圖書信息
ISBN:
條形碼: 9787504460257
尺寸: 23.5 x 17 x 1.5 cm
重量: 440 g
內容簡介
優秀的口才是現代人不可缺少的交際手段，口才好自然運氣通、人氣暢、財氣旺；好口才會使你在人群中脫穎而出，左右逢源，成就輝煌的事業。鑒於口才在現代社會中的重要性，《把話說到人心窩裡》列舉了大量因口才而成功的實例和理念，精心挑選了許多說話技巧和秘訣，睿智的話語，犀利的觀點，讓你學會把話說到人心窩裡。
巧妙地運用語言藝術，因人而異地與他人交流，會改變一個人的命運，乃至一生。在人的一生中，我們要經歷的事情多如牛毛，譬如：社會交往、為人處世、商業談判等等。這些都是我們應該經歷的，而又是不可迴避的事情。通過《把話說到人心窩裡》的閱讀將讓你掌握專業的說話技巧。
目錄
上篇 遇什麼人說什麼話
第一章 如何與陌生人說話
讓第一句話扣人心扉
與10種不同性格的人交談
激起對方的談話欲望
對陌生人要不吝惜讚美
學會沒話找話的本領
誠懇傾聽別人訴說
善於解答陌生人的問題
輕鬆愉快地與名人交談
選擇與外國人交談的話題
怎樣跟外向型的人說話
怎樣跟內向型的人說話
第二章 如何與領導說話
接受上司的指示和命令
怎樣向上司匯報工作
讓上司在多項建議中作出選擇
拒絕命令不能含糊不清
面對上級的批評該辯護就辯護
怎樣與老闆談加薪問題
每天提一條創造性的建議
第三章 如何與同事說話
被同事悅納的三種說話方式
調到新單位時的說話藝術
被提拔時的說話技巧
巧妙地與同事閒聊
平靜地面對別人激烈的責難
恰到好處地拒絕同事的邀請
堅持在背後說別人的好話
第四章 如何與下屬說話
領導傳達指令要清楚
讓下屬無條件地服從你的命令
領導者應與下屬交談
鼓勵下屬的說話技巧
學會拒絕員工的某些要求
說服打算跳槽的優秀員工留下來
用事實和大道理感染員工
向下級通報不好的訊息
公平處理問題的說話技巧
第五章 如何與客戶說話
一句好話買賣成
迎合顧客的口味說話
順著對方說話的生意經
向顧客提供保證或是作出承諾
利用提問挖掘對方的“財富”
即使顧客不買產品也要表示感謝
第六章 如何與朋友說話
怎樣說話讓朋友喜歡
向朋友介紹自己的愛人
對親戚朋友有所求時的說話技巧
向朋友借錢時怎樣“張口”
有效說服朋友的簡便技巧
對朋友進行得體的安慰
第七章 如何與戀人說話一
怎樣進行初戀的談話
如何向對方提出約會
含而不露地表達愛意
用甜言蜜語增加情感
只要一句話便讓女人傾倒
俘獲女人芳心的五個說話秘訣
情場上軟話退情敵
第八章 如何與愛人說話
夫妻間的情愛語言
多交談是情感保值的秘訣
幽默增添夫妻生活的和諧
用戲謔的談吐助情趣
安慰可以加深愛情
情真意切的話使夫妻感情和美
用嫉妒的話語調劑夫妻感情
交談能夠挽救危機四伏的婚姻
結束家庭“冷戰”的說話方法
第九章 如何與敵人說話
話往對方要害處講
以硬氣挫其傲氣的說話方法
以威脅對付威脅的說話技巧
對付無賴後發制人的說話方法
層層剝筍讓聽者自己說服自己
以忍讓穩住對手的說話技巧
巧用語言化敵為友
中篇 在什麼場合說什麼話
第一章 求人辦事會說場面話
做個會說恭維話的人
拉近距離的說話方法
投其所好讓名作家也能就範
不惹人厭的說話
借你的名辦我的事
第二章 人前人後說人情話
悄悄找出對方喜好的方法
察言觀色學會說人情話
人情話說到心坎上的技巧
……
第三章 得勢饒人會說順情話
第四章 事到臨頭會說應變話
第五章 屋檐底下會說低頭話
第六章 真假互用會說善意的謊言
第七章 演講論辯獨占花魁
下篇 如何把握說話的分寸
第一章 讚美他人時的說話
第二章 批評他人時的說話
第三章 說服他人時的說話
