內容簡介
這是一本專門解讀工作成果的員工職場培訓書。書中全面闡述了以成果為導向、“成果第一”的工作理念、態度和方法,強調:完成任務不一定等於有成果,結果也不一定就是成果。獲得成果才是能力和實力的憑證。
書中透過“成果感言”,結合精彩實用的企業案例,具體生動地說明:成果是企業生存和發展的生命線,是廣大員工薪酬提升和個人成長的重要標誌。
成果決定業績,成果彰顯尊嚴!
目錄
前言
第一章 出色地完成任務——成果與任務的外力較量
不為任務而做,只為成果而戰
過程說明態度,成果顯示能力
不要尋找藉口,而要付出努力
出色完成任務,才能獲得成果
第二章 用成果替換任務——成果與任務的內力較量
應付工作是任務,提供價值是成果
工作沒有成果,等於白忙一場
差不多先生,請你趁早離開
不為未完成任務辯解,要為成果護航
第三章 不要讓假象迷惑眼睛——結果不等於成果
結果不等於成果,忙碌不等於高效
成果是底線——做不到就等於白忙
企業家不賺錢就是不稱職,員工不創造價值就要被淘汰
愛公司就請創造成果
第四章 追根溯源——為什麼做出成果這么難
缺乏原則,執行出現偏差
歸罪於外,設法尋找藉口
喪失自我,依賴心理作祟
標準模糊,考核缺乏依據
第五章 出奇制勝——成果來源於思維
市場思維——把工作當成項目來承包
契約思維——形成按規則做事的習慣
原則思維——決策要科學,工作要落買,執行要有力
求實思維——拋棄形式,看重業績,鎖定成果
第六章找對方法做對事——成果取決於方法
流程合理,科學高效
方法正確,事半功倍
落實措施,注重獎懲
關注細節,摘取碩果
第七章 態度決定高度——成果離不開態度
驢行職場,一步一個腳印
拒絕藉口,用行動去落實
堅決服從,才能認真執行
開拓進取,就能得到成果
第八章 千萬里,我追尋著你——找到成果型人才的特質
信守承諾,忠誠敬業
緊盯目標,成果第一
持續行動,永不言棄
發現問題,迎難而上
第九章 我不要求你,你卻知道該怎么辦——樹立“成果第一”的企業文化
品質成就財富
想要,就一定能
激情鑄就成果
部分章節
工作中最好的執行者,是那些自動自發的人。他們確信自己有能力完成任務,他們不是憑一時衝動做事,也不是為了得到老闆稱讚,而是認認真真地工作,一步一步地向成果靠近。
追求成果,或許耗時耗力,或許短時間內看不到成效,但絕對是成功的重要條件。
在工作中,一些員工常常會尋找藉口。細心的老闆都會發現:一般情況下,員工使用藉口都是為了避免去做一些事情:或者是為自己開脫責任。
藉口的表現花樣百出。當我們受惰性的控制,不想去做某些事情的時候,我們會很自然地、下意識地為自己找藉口;找到藉口之後,似乎我們就找到了心理安慰,便可以心安理得地把這件事丟在一邊了。但實際上,這些事情我們最終還是要去做的。找藉口的結果無非是把這些事情拖延了,最後等它們積成一堆之後,又讓我們無從下手。這樣,不但影Ⅱ向了做事的進度,還浪費了時間。
所以,我們應該建立這樣一種意識:不要總是為不做某件事而尋找藉口。與其花時間、花精力去為自己尋找藉口,還不如去做些具體的工作。
任何一個員工都需要認識到藉口是沒有任何實際意義的。即使有藉口,它也不能成為你不去做某事的理由。所以,你不要以藉口來縱容自己。一味地縱容最終只會讓你自己吃苦頭。當你不想做某件事的時候,不要第一反應就去找藉口,而是要學會適當地強迫自己去做。當你做完之後,你會發現事情並沒有你想像中的那么難,而且往往還會有意想不到的收穫。
拒絕藉口的最好辦法就是無條件地去執行你的工作任務。
主動積極、自動自發地去完成任務,是執行的內涵。每一個想獲得成果的員工都必須具備這種品質。
案例分享
美國著名的巴頓將軍,在他的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾寫到這樣一個細節:
“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。我說:‘夥計們,我要在倉庫後面挖一條戰壕,2.4米長,1米寬,15厘米深。’我就告訴他們那么多。我有一個有窗戶或有大節孔的倉庫。候選人正在檢查工具時,我走進倉庫,通過窗戶或節孔觀察他們。我看到夥計們把鍬和鎬都放到倉庫後面的地上。他們休息幾分鐘後開始議論我為什麼要他們挖這么淺的戰壕。他們有的說,15厘米深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰壕太熱或太冷。如果夥計們是軍官,他們會抱怨他們不該乾挖戰壕這么普通的體力勞動。最後,有個夥計對別人下命令:‘讓我們把戰壕挖好後離開這裡吧。那個老畜生想用戰壕乾什麼都沒關係。’”
最後,巴頓寫道:“那個夥計得到了提拔。我必須挑選不找任何藉口地完成任務的人。”
由此可知,無論做什麼事情,都要對自己負責。不要用任何藉口來為自己開脫或搪塞。完美的執行是不需要任何藉口的。再好的條文,不去落實也必將成為廢紙;再周密的計畫,如果執行力度不夠,目標也不會實現。
不要給自己找任何藉口,想辦法落實才是你應該做的。
在落實工作的過程中,你也許還會找到一些藉口,比如“工作難度太大了”、“工作時間太緊張了”、“工作條件太差了”等,這些都不是不能落實工作的藉口,而是逃避責任的藉口。
當有些人無法完成任務時,總是習慣找一大堆藉口來為自己開脫。殊不知,藉口是失敗的溫床。一旦養成找藉口的習慣,就會疏於努力,對成功的渴望也就沒有那么強烈了。
西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則就是——沒有任何藉口!這也是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。
要想少一些藉口,你就要學會積極主動地工作。主動就是要排除所有藉口,隨時準備把握機會,並永遠保持一種自動自發的工作態度,為自己的行為負責。這就是那些成功者和得過且過之人的最根本的區別。明白了這個道理,並以這樣的眼光重新審視我們的工作,工作就不會成為一種負擔,而是能夠獲得你想要的成果。
一個優秀的員工是從來不找藉口的。他們的眼睛裡看到的只是成果。當沒有獲得成果時,他們會繼續努力,絕對不會搪塞找藉口。只要稍加留意,你就會發現,那些沒有任何作為,也不曾計畫要有番作為的人,經常會有一籮筐的理由來解釋自己為什麼沒有獲得所要的成果。大多數失敗者在沒有獲得成果後的第一個舉動,就是為自己的失敗找出各種理由。
許多人會自豪地說:“我是靠自己的努力而成功的。”但是,卻從來沒有聽見有人說:“我失敗的原因是來自於我自身。”失敗者都有一套失敗者的藉口。當他們交不出成果的時候,他們就上交一系列的理由。
那么,在工作過程中,怎樣才能遠離藉口,靠近成果呢?
要認識到藉口的危害,藉口是失敗的溫床。
負起責任。想辦法克服困難,解決問題。
不找藉口,尋找到獲得成果的途徑和方法。
一個藉口不管看起來有多么合理,歸根結底還是藉口,而成功需要的是實實在在的成果。成功的人永遠在尋找方法,失敗的人永遠在尋找藉口。藉口把絕大多數人擋在了成功的大門之外。如果你能做到不為失敗尋找藉口,只為成功尋找方法的話,你就能獲得你想要的成果。