概述
定義惠選酒店，指線上旅遊服務商在消費者預訂過程中隱去酒店名字，只提供消費者們最需要的酒店信息，讓消費者獲得超值的消費體驗。因為預訂前不露出名稱，保護了酒店品牌，所以線上旅遊服務商可以從酒店拿到更加便宜的價格；而酒店也可以通過惠選豐富銷售渠道，盤活庫存，提高預訂有效性，改善收益管理。
特徵惠選酒店有兩個特徵，一個是保證“最低前台現付價”，一個是保證“最低網路公開價”。“前台現付”是指支付房款的方式。“網路公開”是指房價展示的方式。
優點種類豐富：酒店信息豐富，目前有20類以上超過1500家的酒店，包括酒店區域、房型信息、價格、設施設備和服務項目等。
品質保障：線上旅行服務商通常會提供交通便利，城市中心商業區域精品酒店，或其他舒適安全高品質的酒店。
價格實惠：經濟型價格，至少節省30%。
誠信服務：到店無房，線上旅行服務商承諾退預付的全額房款並賠付已預付的首晚房費。
預訂流程
步驟登錄後第1步：選擇惠選酒店。第2步：信用卡支付。第3步：獲悉酒店名稱併入住。
具體流程在預訂惠選酒店的時候，可以通過選擇入住城市、入離日期搜尋酒店，
攜程惠選酒店選定酒店後，可以點擊預訂進入支付頁面。核對預訂的房型信息無誤，即可操作付款。根據頁面提示填寫的信用卡相關信息，線上旅行服務商將根據提交的訂單進行確認。
線上旅行服務商和酒店確認為您安排房間後，將進行扣款操作。成功扣款後，訂單即為預訂成功。同時，線上服務商將通過簡訊或郵件方式告知酒店的具體名稱及位置。
預訂細節
酒店名稱在前期查詢和預訂時，酒店名字是不顯示的。因為線上旅行服務商與高品質酒店合作，提供了線上旅行服務商前台現付價4－7折的非常優惠的折扣，因此不能露出酒店的名稱，以免影響酒店的品牌形象並保護酒店自身價格體系。在訂單生效並付款成功後，用戶才能通過簡訊或郵件的方式收到酒店的名稱，獲得快樂和驚喜。
覆蓋範圍目前惠選酒店覆蓋了北京、上海、廣州等主流城市的核心商圈，總計超過1500家的星級酒店。具體的酒店名稱，線上旅行服務商將在用戶預訂並付款成功;後，通過手機簡訊或郵件的方式傳送給用戶。
有房保障線上旅行服務商承諾用戶下訂單並付款成功後，到店有房。如到店無房，線上旅行服務商全額退款，並賠付用戶首晚房費。
同等價格延住如果用戶需要延住，可以在惠選酒店重新線上預訂並註明入住房間號，線上旅行服務商會儘量為用戶協調安排。
代預訂惠選酒店支持代朋友預訂，用戶請在提交訂單時填寫實際入住人的姓名即可。
時間限制線上旅行服務商並沒有提交訂單的時間限制。建議用戶如果是當天入住，儘量在稍早的時候進行預訂，以免耽誤行程。
修改與查詢
修改或取消因為價格已經很優惠了，所以線上旅行服務商會有比較嚴格的預訂政策，目前惠選酒店暫時不支持訂單取消與變更，線上旅行服務商還將推出取消保險項目來保障消費者利益。
訂單查詢當天入住的訂單，線上旅行服務商會一小時內確認，非當天入住的訂單，在兩小時內確認，為避免影響入住，建議用戶儘量提前預訂。如需查詢訂單，用戶可在登錄後進行2步操作：1.點擊“我的訂單”；2.在頁面左側“我的訂單”中點擊“酒店訂單”，訂單狀態選擇“全部訂單”，頁面右側即顯示訂單狀態。用戶可以進行相應查詢。
房間基本設施查詢用戶可以在每個酒店的詳情頁面查詢到：賓館服務項目，餐飲設施，客房設施和服務以及可接受的信用卡類型等信息。
惠選酒店支付
信用卡預付因為酒店提供了非常優惠的好價格，因此為了避免未到造成酒店損失以及為了保證用戶正常入住，同時也因為線上旅行服務商需要用戶線上支付後才會揭曉酒店名稱，所以目前採用的付款方式是信用卡預付。用戶將信用卡資料通過安全通道從網上提交給線上旅行服務商，由線上旅行服務商到銀行進行劃帳。支持的信用卡以系統提示為準，系統不予通過即暫時不可使用。
便捷的是，用戶入住時不需要出示支付時的信用卡。由於酒店是根據用戶提交的訂單信息進行核對確認的，提供訂單中填寫的入住人有效證件即可。
選擇信用卡預付，需提供準確的卡種、卡號、有效期、持卡人姓名、證件號、cvv / cvc驗證碼信息以便財務審核。線上旅行服務商和銀行有郵購協定，即委託收款。線上旅行服務商向銀行提供您線上預訂時確認的《支付說明條款》和訂單信息，銀行就可以直接劃款了。預訂惠選酒店只有完成銀行信用卡支付後線上旅行服務商才會揭曉酒店名稱。
用戶還可以請家人或朋友線上提交訂單為進行預訂和信用卡預付操作，在訂單信息中入住人姓名填寫用戶的名字即可。
其他
其他費用線上旅行服務商的房費中已經包含了15%的服務費。用戶入住酒店時還需要支付其他消費的押金，如小酒吧、餐飲等，部分城市可能需要另行支付城市建設費、古城維護費、政府基金等。
問題反饋如果用戶在查詢預訂或入住時遇到了問題或疑問，可以通過線上客服或撥打線上旅行服務商電話，與線上旅行服務商聯繫。線上旅行服務商會為用戶提供幫助。
