出版社推薦語
•微媒體時代，政府、企業輿論引導工作完全手冊
•微媒體輿論引導的十大策略
•微媒體輿論引導的十三個方法
•微媒體輿論引導典型案例分析
•如何有效應對微媒體輿論突發事件？
•如何掌握網上輿論話語權，把握輿論引導力？
內容簡介
本書結合大量典型翔實的案例，系統闡述微媒體輿論引導工作的原則、策略和方法，詳細介紹了微媒體時代各級黨政領導幹部應如何正確做好輿論引導工作。本書的出版將幫助各級政府部門和黨政領導幹部深諳微媒體特性，創新網路問政，正確把握好網上輿論引導的時、度、效，牢牢掌握網上輿論工作的領導權、管理權、話語權，積極傳播正能量，為實現中華民族偉大復興中國夢凝聚起強大的精神力量。
目錄
第一章微媒體 001
一、微媒體發展的背景和歷程 001
二、微媒體的定義和內容 007
三、微媒體的功能和特點 019
四、微媒體已成為我國非常重要的媒體平台和輿論中心 027
第二章從微博到微信 037
一、微博的發展和特性 037
二、微博的現狀和影響 052
三、微信的發展和新特點 074
四、微博、微信對新聞發布的影響 079
五、微博、微信的迅猛發展對輿論引導的影響 088
第三章微媒體輿論事件 092
一、微媒體輿論事件的形成 092
二、微媒體輿論事件的特點 100
三、微媒體輿論事件的規律 107
四、微媒體輿論事件的處置原則 112
第四章政務微媒體 120
一、我國政務微媒體的現狀 120
二、我國政務微媒體的功能 135
三、我國政務微媒體的作用 141
四、我國政務微媒體的管理 146
五、我國政務微媒體的使用 161
六、我國政務微媒體的安全 168
第五章微媒體輿論引導策略 171
一、忠於事實，一切從實際出發 172
二、第一時間，搶占輿論先機 174
三、網來網去，關注網路輿情善於因勢利導 180
四、公開透明，贏得民眾更多支持 185
五、開誠布公，杜絕官僚主義“一言堂” 189
六、意見統一，避免多頭傳播 191
七、留有餘地，說話辦事不走極端 193
八、藉助外力，憑藉第三方陳述贏得信任 195
九、人文關懷，以人情味減緩危機 196
十、掌握主動，不要落入問題陷阱 199
第六章微媒體輿論引導方法 202
一、政府應以積極心態對待微媒體 202
二、政府在媒體危機應對上的
一些錯誤認識和做法 207
三、做好微媒體內容發布，增強社會影響力 213
四、制訂微媒體輿論事件媒體應急預案，提高正向引導力 220
五、聘請微媒體危機公關顧問，提高危機處理能力 225
六、做好新聞發布，化解微媒體危機 226
七、完善包括微媒體在內的網路發言人機制，和網民無障礙對話 238
八、建立“三位一體”的政務微媒體，提高微媒體利用效率 243
九、完善網路輿論管理制度，依法進行有害信息專項治理 245
十、建立網路評論員隊伍，深入網民中去引導網民輿論 248
十一、培育網路傳播精神，傳播網上正能量 249
十二、做大做強網上主流輿論陣地，掌握網上輿論工作話語權 253
十三、做好國際輿論引導，樹立我國政府良好形象 255
第七章微媒體輿論引導典型案例分析 257
一、平台運營類 257
二、突發事件類 259
三、輿論監督類 265
四、網路反腐類 270
五、司法實踐類 273
六、社會熱點類 275
七、公眾話題類 279
附錄
附錄1 習近平在全國宣傳思想工作會議上強調
胸懷大局把握大勢著眼大事
努力把宣傳思想工作做得更好 285
附錄2 李克強主持召開國務院常務會議
研究部署進一步加強政府信息公開工作 290
