故障說明
被挖斷光纜系中國聯通所建，光纜被挖導致騰訊在上海浦東新區周浦的機房受到影響，服務中斷出現故障。
早7點30分左右，微信部分用戶出現無法連線狀況，如訊息傳送接收失敗、接收圖片無法打開、朋友圈無法更新等，同時微信公眾帳號功能也無法正常使用，出現503報錯，無法推送信息，微信網頁版也無法連線。
上午11時，微信官方最新回應是“今天早上機房兩路光纜出現硬體故障，導致部分用戶無法正常登入和收發訊息。維護工程師正在全力搶修。”
午時後，微信團隊跟進表態稱網路故障已經定位，“因市政道路施工導致通信光纜被挖斷，影響了微信伺服器的正常連線。我們正和相關部門一起全力搶修，更換光纜，並通過技術手段逐步恢復用戶使用，請大家耐心等待。”
事故一直擾攘至下午2時許，微信開發團隊才在其騰訊微博內，宣布微信可以再次使用，但有部分用戶仍然留言，指進入微信後，部分功能未恢復，或者根本未能連線。
歷史故障
早在2011年12月14日，當時註冊用戶超過5000萬的騰訊微信就曾由於線路故障，導致部分微信用戶無法登錄和收發信息。由於事發於當日凌晨，此次故障並沒有造成太大的影響。
2013年4月10日傍晚，由於機房（IDC）一台交換機出現硬體故障，導致微信用戶傳送訊息失敗。此次故障發生後，許多用戶無法傳送點對點信息，也無法在微信群中發布信息和更新朋友圈。持續約10分鐘後，故障排除，微信服務恢復正常。
2013年7月22日9：26，騰訊微信團隊在其官方微博發布通知：“由於伺服器基礎網路故障，您的微信暫時可能出現收發問題。我們正在玩命恢復中，請各位小主耐心等待。”騰訊方面稱，還無法統計受影響用戶有多少，但因為光纜故障的原因，已經導致全國大部分地區均出現故障，這也成為微信有史以來最大面積的故障。
2013年8月20號 11時53分，騰訊微信團隊發布微博表示，由於機房的網路設備出現故障，部分微信用戶的信息收發和登錄可能會受到影響，微信團隊正在緊急搶修。據統計，這是微信繼今年4月、7月後，又一次出現故障，也是新版微信上線後首次“癱瘓”。
2014年10月20日14點50分，微信上海機房出現了抽搐，一少部分用戶無法正常登入和收發訊息。(特別聲明:挖掘機不對本次事故負責)，目前攻城師正在玩命修復中。如有進一步信息我們會隨時更新，對不住各位，趕緊去幹活了！”
2016年7月30號,有網友曝出微信公眾號無法正常登入，而後微信、朋友圈都均出現問題，“微信朋友圈打不開任何連結，其它平台的內容也無法分享到微信朋友圈。”騰訊公關總監張軍在微博回應稱，“出現小bug，正在加緊修復，在陸續恢復中，稍等片刻哈”。他還稱，是網路故障引起，部分mp連結打開和分享受影響，可能少部分用戶還有其他功能受限，並沒有大面積，但確實影響了一部分賬號，正在修復。
