基本信息
後動寡頭企業的戰略行銷
出 版 社：中山大學出版社
出版時間：2006年11月版 次：1
印刷時間：2006年11月開 本：2
I S B N ：7306028022包 裝：1
作者簡介
施卓敏，女，管理學博士。1971年4月出生於雲南省昆明市。現任中山大學管理學院副教授，碩士生導師。作者曾作為訪問學者出訪美國、香港等國家和地區進行學術交流，並多次給到中山大學學習的歐美留學生開設專題講座。
目前的研究領域主要為行銷管理和企業國際化經營j主持完成中山大學桐山基金項目“跨文化行銷中全球化產品的開發與推廣”。參與完成國家自然科學基金重點項目“跨國公司在華策略與中國企業應對措施”、國家自然科學基金項目“我國中小企業聚類網路與專業鎮生成機制研究”、廣東省社科基金項目“成長中的廣東企業集團”和廣東省教育廳基金項目“行銷組織結構與創新”等課題的研究工作。作為子課題負責人，在橫向課題“我國移動通信企業戰略規劃”中承擔“移動通信企業行銷戰略規劃”的研究工作。作者目前在日本一橋大學從事博士後研究工作。
內容簡介
本書採用戰略行銷的研究視角，通過實地調研和問卷調查的方法，以中國移動通信市場上的後動寡頭為研究對象，深入剖析了後動寡頭企業優勢的來源以及實現問題，並設計了後動企業戰略行銷方案和實施路徑。中國“人世”後，在經濟全球化環境中，我國企業走出國門已經成為企業成長戰略的一個必然選擇。在國外市場如何與現存的、具有先動優勢的外國企業進行競爭，也是我國企業管理研究的重要課題。本書可以給我國企業國際化經營提供參考和借鑑。
本書是現代管理論叢，是一部關於企業戰略行銷的理論專著。全書採用戰略行銷的研究視角，通過實地調研和問卷調查的方法，以中國移動通信市場上的後動寡頭為研究對象，深入剖析了後動寡頭企業優勢的來源以及實現問題，並設計了後動企業戰略行銷方案和實施路徑。本書適合企業管理人員參考學習。
目錄
上編 理論與背景分析
第1章 引言：問題的提出1.1本書選題與研究計畫
1.1.1選題的依據和研究意義
1.1.2研究對象與研究目的
1.1.3研究方法與技術路線
1.1.4本書內容與結構安排
1.2國內外研究概況
1.2.1政府規制及產業改革問題的研究
1.2.2對電信企業管理問題的研究
2.1壟斷性特徵
2.1.1自然壟斷的特性
2.1.2移動通信企業的壟斷性特徵
2.2競爭性特徵
2.2.1競爭性特徵的博弈論解析
2.2.2移動通信企業競爭的階段性特徵
2.3我國電信業務的壟斷性與競爭性
2.3.1電信產業壟斷性特徵弱化的原因
2.3.2我國電信業務壟斷性強弱劃分
3.1先動優勢的研究現狀
3.1.1先動優勢的來源
3.1.2先動優勢的研究缺陷
3.2後動優勢的研究現狀
3.2.1後動優勢的產生機制
3.2.2後動優勢的來源
3.3中國移動通信雙寡頭的競爭實力對比
3.3.1融資能力和資產規模對比
3.3.2網路及頻率資源實力對比
3.3.3市場競爭力對比
3.4與中國移動相比的中國聯通的後動優勢
3.4.1技術領先優勢
3.4.2全業務優勢
3.4.3成長期的進入優勢
3.5中國聯通發揮後動優勢存在問題及其原因
3.5一存在的主要問題
3.5.2從戰略與行銷角度透視造成問題的主要原因
4.1戰略行銷的提出
4.1.1關於戰略行銷的不同觀點與本書的界定
4.1.2戰略行銷與企業戰略的關係
4.2戰略行銷的核心概念：為顧客創造價值
4.2.1顧客價值的內涵與發展
4.2.2顧客價值的特徵
4.2.3顧客價值的關鍵驅動因素
4.3戰略行銷的實施
4.3.1基於顧客價值的戰略定位與戰略選擇
4.3.2基於顧客價值的戰略實施
4.4移動通信後動企業戰略行銷模式
4.4.1移動通信後動企業的環境分析
4.4.2移動通信後動企業的戰略定位與戰略選擇
4.4.3移動通信後動企業的戰略實施思路。
下編 個案與實證分析
5.1與競爭對手的品牌與產品體系對比
5.1.1主要競爭對手的產品及品牌體系
5.1.2中國聯通品牌體系
5.2 A省聯通品牌認知度及產品滿意度實證分析
5.2.1抽樣方法與樣本特徵描述
5.2.2數據分析與討論
5.3 A省聯通品牌戰略建議
5.3.1商務用戶品牌重新定位
5.3.2青少年品牌重新定位
5.3.3大眾品牌重新定位
6.1與競爭對手的資費體系對比
6.1.1主要競爭對手的資費體系
6.1.2 A省聯通的資費體系
6.1.3兩大移動運營商套餐資費特點對比分析
6.2消費者對資費的認知度、敏感度和滿意度實證分析
6.2.1指標的選擇與描述
6.2.2數據分析與討論
6.3 A省聯通價格戰略建議
6.3.1商務用戶產品定價戰略
6.3.2青少年產品定價戰略
6.3.3大眾產品定價戰略
7.1樣本來源與基本特徵
7.2 A省聯通渠道結構績效實證分析
7.2.1 A省聯通渠道總體結構及銷售能力分析
7.2.2 A省聯通社會分銷渠道現狀及績效分析
7.3 A省聯通渠道戰略建議
7.3.1自有渠道戰略建議
7.3.2社會渠道戰略建議
8.1促銷有效性的研究視角
8.2 A省聯通公司促銷有效性實證分析
8.2.1消費者對促銷的心理特徵分析
8.2.2消費者對促銷偏好的分析
8.2.3消費者對促銷的期望分析
8.3 A省聯通促銷戰略建議
8.3.1 A省聯通的促銷戰略思想
8.3.2各品牌/產品的促銷策略建議
9.1星日集團客戶的戰略地位分析
9.1.1星日集團的戰略大客戶特徵
9.1.2星日集團對A省聯通的戰略意義
9.2星日集團客戶組網中存在的問題及原因
9.2.1組網過程
9.2.2出現的問題及原因
9.3 A省聯通戰略大客戶行銷建議
9.3.1從戰略大客戶的需求出發，進行業務流程再造
9.3.2細分集團客戶，實施差異化服務，通過戰略大客戶行銷構築進入和退出壁壘
9.3.3組建通信諮詢服務團隊，為戰略大客戶提供一攬子通信解決方案和服務
9.3.4理順層級關係，制定發揮後動優勢的有效激勵機制
