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《張近東蘇寧管理日記》從三國鼎立，到兩強相爭；一天開店52家，他用速度迎接挑戰。2006年，榮登滬深股市個人財富冠?，但他不言止步，追趕沃爾瑪，打造百年老店。
——2006年中央電視台年度經濟人物頒獎詞
我認為，蘇寧是目前中國最成功的商業企業之一，也是最值得稱道的價值行銷的典型。
——-科特勒(中國)諮詢集團總裁曹虎
中國有許多優秀的企業家，也有許多優秀的企業，這種優秀一定是建立在“專一堅持、持續完善、繼承創新”的基礎上——蘇寧電器就是這其中的榜樣。當然，中國的市場也有無窮的誘惑，引得無數優秀的企業家和企業紛紛折腰，成功與失敗也許就在於這樣一個簡單的選?——我們是把握一個機會投入無窮的精力，還是追逐無數的機會消耗有限的時間。學習優秀企業，學來了方法，但是要堅持方向。
——蒙牛集團原副總裁，《蒙牛內幕》策劃孫先紅
內容簡介
截至2010年，蘇寧連鎖網路覆蓋中國大陸30個省、自治區、直轄市，包含300多個城市，建立了80多個物流配送中心，3000家售後服務網點，經營面積500萬平方米，有員工12萬多人，年銷售規模數百億元，名列中國上規模民企前三位，入選中國企業500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業50強……蘇寧已經成為家電行業的標桿。
蘇寧的快速擴張，離不開供應商的支持。如何與供應商和諧共處，一直是家電零售連鎖企業面臨的難題，那么蘇寧在對供應商的管理方面，又有哪些獨到的地方呢?這些問題在《張近東蘇寧管理日記》中都會詳細闡述。對於白手起家的著名企業家，他的經歷對於我們來說都是一筆不小的財富。他堅持的是踏踏實實做事。他曾說：“創業，其實就是想做事，想做實事，但不一定是什麼驚天動地的事，而是把自己的事做好，一點一滴累積，到一定程度就是大事了。”這對於不管是就業還是創業的年輕人都是有很大的幫助的。現在很多的年輕人就業都是心態高，以至於造成高不成，低不就的現象，在一個企業覺得很屈才，於是就跳槽，不能夠接受從底層做起，結果最終換了很多工作，還是在底層掙扎，這樣不僅浪費了時?，也學不到經驗。在《張近東蘇寧管理日記》中張近東的經歷會告訴大家很多創業所必須具備的品質。
另外，對於中國奉行的跟風主義對創業來說也是一個很大的誤區。張近東跟隨“下海”潮流後，當時最熱門最賺錢的商品是家用電器，彩電、冰櫃、洗衣機等。但是張近東沒有盲目地投人進去，而是經過一段時間的冷靜思考，選擇了當時比較冷門的“空調。正是這種富有前瞻性的第步奠定了張近東事業的基礎，使他創業第年就成為了千萬富翁。所以對於創業者來說，正確的選擇是最重要的。《張近東蘇寧管理日記》中會為大家呈現著名企業家創業的詳細過程。
目錄
一月 服務為王：演繹白手致富傳奇
果敢丟下“鐵飯碗”下海
小試牛刀，悄悄經營一家咖啡館
豪氣乾雲，空調大鱷的執著
投桃報李，巧遇貴人——卞國良
冷門入市選做空調生意
200平方米起家創立蘇寧交家電
先賣貨，後進貨
用誠信和服務打造口碑
開創新的商業模式，反季節打款
別出心裁建立一體化服務
擴張與多元化經營之路
創業征途需要膽略保持不衰的進步
創業一年，成就年輕的千萬富翁
坐擁南京，兢兢業業
經營創新，樹常青品牌
一體化服務保證了服務質量
承諾重在落實
蘇寧上市，一步步實現質的飛躍
至真至誠，陽光服務
中國最優秀的家電專業自營服務商
蘇寧打造服務惠普制
專業化服務先驅
蘇寧服務打造連鎖制高點
服務是蘇寧的惟一產品
不斷完善的服務，王者至尊
蘇寧服務對象
蘇寧的服務“四化”
公司高度重視安裝維修業務
扼住市場咽喉
低價格與良好的服務才是顧客的真正需求
危機中確定連鎖模式
二月 蘇寧目標：打造中國的“沃爾瑪”
總理重託：要成為中國的沃爾瑪
國外模式有一定的不可複製性
只有國內市場真正鞏固，中國產品走出去
才更有保障
站到國際舞台上
中國製造要想走向世界，渠道很重要
百思買的今天就是蘇寧的明天
在規模和利潤間求平衡
總部對面的沃爾瑪
零售業的發展是一場馬拉松
市場不分貴賤，不分國內或國外
適時運用媒體的力量
超越“商業”的夢想
資源有價，渠道和品牌無價
即使我們不走出去，國外的企業也會打
進來
理性對待外資進入，不可再“割城讓地”
在中國市場整合全球資源
意在加快國際化進程
蘇寧的節奏最適合蘇寧的發展
溫總理勉勵：要超過沃爾瑪
走出去不是炒作
做中國沃爾瑪，不只是一個口號
開闢藍海
用SAP ERP系統搶跑
了解消費需求
做一個負責任的“企業公民”
目標決定路徑
不做大股東
與聯想達成合作
三月 經營理念：在競爭與合作中求發展
四月 擴張戰略：連鎖的力量
五月 橫式轉變：蘇寧的組織與變革
六月 品牌塑造：打造個性鮮明的品牌形象
七月 分享財富：股權激勵，團隊致富
八月 競爭法則：希望有一個理性、良性的競爭
九月 用人原則：傾情蘇寧，打造人才隊伍
十月 成功之道：執著拼搏，永不言敗
十一月 仁者無敵：達則兼濟天下
十二月 個人魅力：催生今日蘇寧王朝
