創業亮點:
勵志中國教育產業 自強不息 嘔心瀝血12載 艱苦奮鬥 打造中國教育產業領軍品牌 環球雅思
媒體推薦:
環球雅思優秀的創業團隊,造就了它的輝煌。對於這樣一個優秀的教育培訓學校,我當然不願意,也不可能錯過投資它的機會。
——軟銀賽富投資基金首席合伙人閻焱
特許經營作為企業快速發展的模式,深受企業家和投資者青睞。環球雅思在英語培訓領域成功引進特許加盟連鎖,為中國培訓教育業的品牌化和產業化做出了積極貢獻。
——中國連鎖經營協會秘書長裴亮
我們的主要業務項目在全國各個地方市場上都面臨競爭。例如,環球雅思學校在全國諸多城市都開辦了雅思培訓課程,是我們的一大競爭對手。
環球雅思在其成長過程中,幾經商海起落,終於結成累累碩果。它應“需”而生隨“需”而變,是中國進入“教育時代”的強力推動者。
——《中國企業家》雜誌
編輯推薦:
《育者無疆:環球雅思的連鎖傳奇》:8年堅持10人書寫10億品牌神話,加盟連鎖創新鑄造教育培訓奇蹟。12年前,他冒著凜冽的寒風在加拿大使館門口叫賣雅思培訓資料;同年,第一次雅思培訓辦班,只招收到18位學員。12年後,他榮獲了英國文化處授予的“雅思20年20人”殊榮。其所創立的“環球雅思”擁有了遍布全國的60所分校,一年招生近25萬人。
是什麼使這位計算機專業出身的門外漢,締造出10億雅思培訓品牌?
“環球雅思”總校長張永琪首開心扉,分享創業傳奇,暢談管理經驗。
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一個手抄本里誕生的雅思巨人
2009年3月20日,在英國文化協會召開的“你好,中國!你好,明天!”— 2009年國際教育峰會暨雅思考試20周年慶典上,一位滿臉親切笑容的中年男子穩步走上領獎台,在那短短的十幾步路程中,他的內心充斥著無法言語的情感,腦海瞬間像放電影一樣閃過十餘年來的種種片段。拿到獎盃的那一刻,他更是百感交集,為了手中這份沉甸甸的事業,他的生活、家庭,幾乎所有的一切都已融入其中。片刻,他依然帶著謙和的微笑與在場200多名嘉賓分享道:“今天也正好是我大學畢業的20年,和雅思結緣就像是婚姻一樣,走過了戀愛到結婚的所有過程,這是我們的緣分,我很愛這份事業!”
他的感言讓人覺得親切、真實和自然,聽完,在場的嘉賓們嘴角微微不自覺上揚,這就是他素來的魅力,這樣自自然然的影響著周圍的人。他就是獲得“雅思20年20人”特別貢獻獎的得獎者——環球天下教育科技集團總裁,張永琪先生。
1997年,當張永琪和四五個同事擠在一間不足二十平米租來的辦公室里,開始自己的雅思培訓之路時,他腦海里不曾預想,十年之後,他會登上“雅思20年20人”的歷史舞台,成為萬眾矚目的焦點,成為改變歷史的重要人物之一,他也不曾想到,曾經的雜牌軍,在十餘年間,發展成為集雅思培訓在內,業務覆蓋職業培訓、科技創新、圖書傳播、留學諮詢服務等多個文化教育領域的全國大型連鎖教育科技機構。
那么,究竟是什麼原因讓一個雅思門外漢,不僅把雅思市場做到中國第一,並且推廣到國外,而且還創立一個強大的教育培訓集團,高速的走在上市發展的道路上?
一個手抄本帶來雅思培訓巨大市場潛力
張永琪在從事雅思培訓之前,曾在廣東省珠海市勞動局工作過七年,之後在美國霍尼韋爾代理公司擔任北京經理。而說起雅思,張永琪笑著坦言,自己在考雅思之前壓根不了解雅思考試,更別提說有想法辦雅思學校了。
1994年,雅思考試進入中國,參加者僅為零星的公派留學和移民考生,當時全年總共考生不超過幾十人。1997年,張永琪和其夫人張曉東(現任環球天下教育科技集團董事長)為了獲得加拿大技術移民的資格,迫不得已加入到雅思考試隊伍中。
1997年,雅思還屬於鮮為人知的事物,所以各方面資料都呈現一種短缺甚至是空白的景象。而要通過雅思成績,夫妻倆自然急成了熱鍋上的螞蟻。好在張永琪一直沒有放棄,尋找資料的努力從北京擴散到全國。在通過四處打聽後,張永琪終於千里迢迢從深圳找到的一份寶貴的資料。
功夫不負有心人,他通過了雅思考試。出國、移民,或許應該是故事的完美結局。然而,當看著那些難能可貴的複習資料,張永琪實在不忍心擱置,這時一個突發奇想的想念頭湧入他的腦海:“我是一個幸運者,所以通過了雅思考試。但是還有很多人像我之前一樣,根本找不到資料複習。我當時就想著把這些資料裝訂成冊,賣給別人,去幫助那些想考雅思的人。”
想到能因為這事幫助很多人,張永琪止不住激動的心情,當300多頁的資料終於修訂成冊後,他開始在大使館門口兜售起來。雖然買的人接踵而來,不過比較張永琪以前的工資待遇,幾本冊子的錢終究還是相差甚遠。但是,依靠自己執著的個性,張永琪在使館門前的“叫賣”持續了整整一個冬天,北京的冬季寒冷異常,“露天作業”的滋味可想而知,這份“事業”的微小不言而喻。任何一條理由都足以讓人放棄這樣一個“叫賣”的事情。
“雅思考試可能影響人的一生,卻沒有引起商家們足夠的重視”這就是整個寒冬中張永琪一直在思考的問題。作為移民的門檻,如果考不過,多年移民的夢想和努力將會全部付之東流。張永琪每天回家後,總是在不停的思考,既然資料有人需要,那么,能不能通過別的方式讓這些考雅思的人有更深的領悟呢?很自然的,張永琪想到了找老師給大家詳細講講,這樣還能節省他們的時間。創辦雅思培訓的想法,就這樣在張永琪的腦海里建立起了最初的輪廓。
篤定主意後,1997年某一天,張永琪創立了雅思培訓學校,開始了他們的雅思培訓之路。創業之初,他們要做培訓,同時,還得要花大量的時間做學生推廣。每當有學生來做諮詢時,他們都會用至少10分鐘時間給同學們解釋雅思是什麼,考雅思有什麼作用。
“當看到學生通過我們了解了雅思,然後再報名學習時,我內心就會湧起一絲熱流,那時候其實沒想到今後會怎么樣,就覺得這樣做自己很感興趣,喜歡做,有意義!”
這時在環球雅思的前台,經常可以看見很多拖著行李箱的同學們,那是全國各地聞聲而來的學員。看著這些從全國各地湧來的學生們,張永琪並沒有顧得及欣賞眼前的“美景”,他的大腦仍然沒有停歇,又一點子在他腦海浮現:“我要是把環球雅思在全國各地的推廣,那么大家就更方便了,在家門口就可以上環球雅思學校,既方便又節約成本。”
加盟校的迅速增加,直營校的擴展,就此,通過連鎖加盟進行擴張也正式成為張永琪創辦環球雅思的經營模式。
當無心插柳的事情變成了興趣愛好,當看到自己興趣愛好的市場前景,一切都不再從前。
2003,一場非典造就環球雅思品牌的崛起 創立環球雅思學校之後,張永琪校長和妻子張曉東女士經常把公司當成了家。深夜還在公司和同事們一起探討市場發展、業務細節成了家常便飯。為了學校他們全情投入、傾其所有,可正當學校開始步入正軌之際,2003年那場可怕的“非典”席捲了大半箇中國,而這也對教育培訓行業帶來了致命的打擊。
當時環球雅思學校所在地是白石橋方圓大廈,距離全國非典發源地人民醫院只有半站地。非典來襲,幾乎一夜之間,環球雅思學校的學員銳減,就連大部分工作人員也不敢來上班了。
按照正常情況,暑假是招生旺季,在此之前學校就已經收了很多預收款。“這說明學生實質上是有需求的,只是迫於‘非典’對生命的威脅。只要解除威脅,他們肯定願意繼續學習。”
是啊,關鍵怎么才能解除這個威脅呢?非典可不是個人就能解決的事情。張永琪拖來兩大皮箱錢,一邊戴著口罩給學生們退費,一邊思索著這個問題。
就在這時,張永琪注意到網路教育的功用。
“某一天總裁就找到我,興奮的說:‘我們可以開闢網路課程培訓,這樣學生就可以不用來學校,在家裡線上和名師們一起學習。’”非典期間總裁的創舉,給網路部總監劉學輝留下了深刻的印象。
說到做到,總裁立馬親自和網路部同事著手操辦此事。一邊在網路上做好宣傳鋪墊,一邊讓教師們錄好課件,接著網路部人員就開始做圖像剪輯工作,其它部門的同事幫忙反覆檢查剪輯出來的課件。
最後不到一個月的時間,四五個同事就把課件神奇的開發出來,上線了。也就在那時,很多和環球雅思一樣辦得不錯的培訓機構,最終因無力支撐而倒閉。而環球雅思,卻挺過了那段最艱難的時間。
非典過後,整個北京城就像剛經歷過一場暴風雨一樣,開始變得異常沉悶。因為服務行業收到非典的影響極大,政府開始免租金,鼓勵商家繼續投資。可是歷經非典,很多企業卻步了。
“聽到政府的優惠政策,總裁立馬申請租了四處教學區,把我們的投入費用降到最低。”作為元老之一的北京學校校長回憶道。“我們接著在全北京發放了很多張我們的宣傳廣告,圖片是我們戰勝非典時一起穿著統一制服的合影,照片上的我們都很開心、很激動!”
也許是那些廣告上喜悅的笑臉讓人們真正感受到“非典”已經離我們遠去,也許是人們感覺到一個培訓機構在“非典”中頑強的生命力,也許……總之,在經過張永琪又一次大張旗鼓的行動之後,環球雅思學校在北京乃至整箇中國瞬間火了起來。塞翁失馬,焉知非福?
教學質量的完美補充:細節行銷
張永琪對雅思的執著還表現在他專心致志地把雅思培訓做得很專業, 環球雅思學校素來注重對教師的開發和培養,打造了一批批享譽英語培訓界的環球名師。除此之外,張永琪出了名的細緻——從課程安排到服務體系,他每個細節都注重從一個英語學習者的角度和需求出發,讓環球雅思的形象和產品廣泛的在學生間流傳。
所以有很多媒體報導,環球雅思的成功也取決於張永琪和張曉東注重細節,注重對學生的服務。
據員工們不完全統計,在環球雅思創立之初,張永琪幾乎每天都會花上半天時間和同事們一起設計海報、宣傳單頁,有時候為了一句話、一個圖形他會和市場部同事們一起反覆討論,再重新盯著設計人員進行修改。
雖然環球雅思學校已經一步步發展壯大,儘管張永琪已是百事纏身,可是他似乎已經改不掉長久以來養成的習慣。
“說實在的,改變這個習慣又是對我個人的一個挑戰,因為我做很多細緻工作是我的熱情。”
市場調研、海報設計、甚至整理庫房、教學區衛生、學生們每一個細小的反饋意見……張永琪坦言,他本身是個很細緻的人,這些細微的東西,他也總忍不住要去關注。加之張永琪的妻子,公司的董事長張曉東也是做酒店行業出身,環球雅思學校也一直以來秉承了注重細節的風格。
“教育行業其實也是個服務行業,每一個細節都決定了你的成與敗,如果諮詢做得不好,市場就白做了,如果課程質量跟不上,學生照樣不來。如果學生因為教室環境不好,最終還是會對整個教學有影響。”在環球雅思學校,張永琪把學生當做“上帝”來為他們服務。
正因為這種服務理念,環球雅思學校才帶來了很多隱性廣告生源。據環球雅思歷年來的數據顯示,環球雅思學校的學生60%以上都是朋友、同學口碑相傳互相推薦而來,由此可見環球雅思細節行銷的成功性。
張永琪性格在學校運營中的體現,正好印證了萬科董事長王石的那句話:企業家的人格力量在很大程度上左右企業的命運!
從私企向國際型企業轉變:06年,融資軟銀賽富
2006年,由於環球雅思運營已經步入正規,制度也不斷完善,其在全國的影響力已經獨占鰲頭。當時,環球雅思學校已經發展到四十多所學校,已經成功占據著全國雅思培訓市場的寶座, “安享”著很好的利潤和現金流。作為一個私企老闆,這可以作為一個高峰,但是,張永琪卻把企業的眼光放得更長遠。
“我希望環球雅思像一棵常青樹一樣永遠常青,希望把它做成一個百年老店,能長久的立足於社會,為社會多做些貢獻!”
不久,新東方教育科技集團在美國紐交所成功掛牌上市。這訊息傳播讓張永琪有了更強烈的緊迫感。此時的他唯一的想法就是趕緊防禦競爭,保護自己。 同時,幾家投資公司也陸續找上門。
2006年6月,軟銀進入,雙方談了沒超過4次,每次也就兩三個小時,進展順利。2006年9月,軟銀賽富投資環球,總計2500萬美金。環球雅思學校正式轉變為環球天下教育科技發展集團。而在此之前,張永琪為了此融資,曾經有連續70多個小時不眠不休。
環球雅思與軟銀亞洲賽富投資基金簽署數億資金戰略投資
師傅領進門,修行靠個人。張永琪介紹,雖然融資後獲得了大量的資金,但是具體的發展戰略還是得靠企業自己的規劃。
怎樣讓環球為學生們推波助瀾,同時,更讓他們感覺環球的溫馨?怎樣把價值最大化,讓企業順當的走在上市的路上?這些都成了他思考的問題。為了上市,他身上的擔子,與日俱增。可是員工們每天看到的,仍然是那個有著和藹微笑,每天忙碌的穿梭在辦公室之間精力充沛的張校長。
“十年樹木,百年樹人”。這句古語或許對於今天中國的教育產業則有另一番含義,不僅僅需要順利完成從校長到老闆的轉變,更是需要具有凝聚力的團隊,同時具備校長的責任心,老闆的“生意頭腦”,和企業家的長遠眼光。
這些,張永琪做到了。
他引領著環球天下教育科技集團在教育培訓行業中發展蒸蒸日上,成為培訓行業的楷模,樹立後起的領軍人形象。並且引領著培訓行業不斷走向專業化、規模化、國際化。企業自成立以來一直注重打造自己品牌的質量和信譽。公司走在國際化的路上,也將更加嚴格的要求自己,為每一位學員提供全面領先的學習體驗,以及專業和值得信賴的留學服務而不懈努力!
面對如“雅思20年20人”的諸多榮譽,我們看到了他身上的光鮮,同時也感受到他身上肩負的重大責任。他微笑著說: “既然已經和雅思結了婚,那么我就要像對待妻子一樣,不管苦和累,都要忠誠它一輩子,而且要把它發展得越來越好!”