公司介紹
廣東港中能達物流有限公司、創於一九九九年十月,是經廣東省工商行政管理局註冊登記,廣東省交通運輸管理部門批准許可,集國際國內航空貨運、鐵路、公路運輸、倉儲、配送、媒體配送、電子商務、速遞等物流及相關業務為一體的網路化、信息化、智慧型化綜合性物流公司。
公司發展
公司下轄廣東省地區200家子公司,並與EMS、UPS、聯邦等多家國內外知名同行結為合作夥伴。在華南、華北、華中及東北、西北、西南各地均設有能達分撥中轉站。公司有網路幹線運輸車輛150輛,專線協作運輸車500輛,服務範圍覆蓋整個廣東省地區。設立在廣州、深圳、中山、東莞等地的分撥理貨中心,擁有約20000平方米的現代化倉儲,分別配有55M和30M裝卸輸送帶和分揀理貨流水線,分撥中心均安裝了先進的電子監控系統,幹線運輸車輛裝置GPS衛星定位系統,保證了倉儲及運輸途中的貨物安全。公司總部與子公司及各地中轉站,共享能達L3物流管理系統,並配有國際先進的新型條形碼採集器、電子稱等硬體設施,構成網路收貨入出倉掃描、問題件查詢處理、運費結算、代收貨款及回單返還等信息跟蹤和管理平台,保證了貨物的安全性、快捷性、準確性。
公司服務
公司物流業務網路覆蓋廣東省,輻射全國,同時也開通香港地區的業務及國際貨運業務,並為客戶辦理代收貨款、倉儲配送、分揀包裝及物流方案的最佳化設計等多項增值服務;公司投入100多萬元開發的L3管理系統可與客戶無縫對接,將為客戶提供更完善的貨物流通渠道。
公司理念
公司奉行“真情服務,至快、至準,信譽第一,服務至上”的服務宗旨,為客戶提供高效、快捷、安全的門對門服務。以溫董事長、鄧總經理為首能達精英團隊,帶領全體的能達人在激烈的市場競爭中,搶抓機遇,與時俱進;以“勵精圖治、務實創新”的企業精神,“行者無疆、能達天下”的勇氣,努力“打造中國第一快遞.配送品牌”,創造了能達的輝煌,受到社會各界的認同。
公司榮譽
先後獲得“廣東省管理創新優秀企業”、 “廣東省誠信單位”、 “2006-2007年中國廣州客戶服務優質單位”、“2003-2008連續六年榮獲中國廣州最具成信度百強企業”、 “2008年中國廣州最具竟爭力物流企業10強品牌”、“中國十佳快運快遞企業”、 “2006中國物流功勳單位”、 “2007中國物流誠信企業”等榮譽;是“廣東省物流行業協會理事單位”、“廣東省快遞行業協會理事單位”、“中國快遞行業協會會員單位”。
物流公司的業務模式
模式概要物流公司在中國物流界已經是廣為流傳的概念,那么,究竟什麼是物流公司公司?關於物流公司公司的討論既是一個理論問題更是一個實踐問題。本文通過對國家標準《物流術語》中物流公司公司定義的深入分析和業界同行共同分享對物流公司公司的理解,並試圖通過對業務模式的理解來進一步理解物流公司公司及其定義。
國家標準術語物流定義國家標準《物流術語》是這樣定義的:物流公司是“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。
那么,如何理解《物流術語》的物流公司定義呢?
我們至少可以這樣理解:第一,物流公司是一種物流服務,這種物流服務是“由供方與需方以外的物流企業提供”的。第二,物流公司是一種業務模 式,這種業務模式是指“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。作者更加傾向於後者,因此,本文將根據這種理解分析物流公司的定義,探討物流公司和業務模式的內涵。
我們可以分析一下傳統和現代企業成長的軌跡,在傳統經濟條件下,一個企業的成長過程常常需要從產品、工廠和公司這樣的過程,一個大型企業的發展需要幾十年甚至上百年的歷史。然而,在新經濟或網路經濟時代,一些新興企業的發展就完全不同了,它們往往只需要幾年的時間就可以發展成為大型的企業,甚至可以成為世界500強,比如,美國的美國線上(AOL)、戴爾(DELL)、雅虎(YAHOO)、亞馬遜(AMAZON)等等。
那么,為什麼會產生這樣的奇蹟呢?其中的“怪物”就是商業計畫,而商業計畫中具有“魔力”的是業務模式(BUSINESS MODEL,也稱為商業模式)。
那么什麼是業務模式呢?簡單地說,業務模式是一種業務運作,包括業務要素、業務功能以及業務形成的收益和支出。
那么,什麼是物流業務模式呢?為了回答這個問題,我們先回答什麼是物流業務要素和物流業務功能。
在這裡可以藉助《物流術語》關於物流的定義來理解物流要素和物流功能。
國家標準《物流術語》:物流是“物品從供應地到接收地的實體流動過程,根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。”
依據這個北京貨運定義,可以進行這樣的分析:
運輸包括鐵路運輸、公路運輸、空運、海運等;倉儲和配送包括儲存、裝卸、搬運、揀貨、保管、包裝、流通加工、配送等;信息管理包括記錄、定單管理、預測、跟蹤、庫存管理、決策工具、銷售分析、績效管理等。上述構成了物流業務要素和物流業務功能。
也就說,物流業務要素和物流業務功能既有聯繫又有區別。物流業務要素是物流業務功能的基礎,物流業務要素是具體的作業,物流業務功能是對物流業務要素的計畫、執行和控制等管理,就如同運輸作業和運輸管理、倉儲作業和倉儲管理的聯繫和區別一樣。
因此,我們可以這樣理解,北京貨運公司物流業務模式是一種物流業務運作,包括物流業務要素、物流業務功能以及這些業務形成的收益和支出。
1、任何一個商業計畫中都應當有業務模式,在大多數情況下,業務模式中應包括物流業務模式,比如,戴爾(DELL)和亞馬遜(AMAZON)其成功的業務模式中一定有成功的物流業務模式等等。
2、不同企業的業務模式可能不同,不同企業的物流業務模式也未必相同,既包括物流企業也包括非物流企業。
3、就如同企業的業務模式必須適時做出改變一樣,企業的物流業務模式也是不斷變化的,因此,相同企業的不同時期的物流業務模式也可能會不同。
4、完善的物流系統是北京物流公司的核心競爭力,獨具創新的物流業務模式使得競爭對手難以複製,並因此支持企業和企業的業務模式,所以,物流業務模式也是企業的核心競爭力。
5、業務模式是盈利模式的基礎和基石,只有一個成功的業務模式,企業是才可能盈利。因此,物流業務模式也是企業盈利模式的基礎。
6、物流企業的業務模式未必是唯一的,特別是大型物流企業可能具備多個不同類型的物流業務模式。
物流業務模式對於北京物流公司來說還是一個新事物,根據作者的調查了解,包括國內一些大型北京運輸公司在內的很多物流企業在其發展計畫或戰略規劃中都沒有涉及到物流業務模式,有明顯的重業務輕模式的傾向,因此,在其發展過程中,不可避免地存在著盲目性。這裡作者根據對業務模式的理解,探討一下確定北京物流業務模式的思路或方法。
1、業務要素組合
北京運輸公司根據市場和客戶需求對物流的價值鏈進行分析,詳細說明價值鏈的構成和價值傳遞過程,例如:物流技術、物流服務、物流市場推廣、客戶服務等。
2、業務功能組合
北京運輸公司選擇價值鏈的哪些環節並形成怎樣的組合?通過利用自身資源或外包構築與價值鏈其它環節的上下游企業之間的關係,向客戶提供多功能的物流服務,以及如何構築戰略聯盟、北京長途搬家如何在戰略聯盟中實現價值傳遞等。
3、收入模式分析
翔盟國際貨運有限公司向什麼客戶提供什麼物流服務?如何獲得業務收入?業務收入構成分析,即不同的物流業務要素和物流業務功能對業務收入的貢獻等。
一種全新的業務模式就是將新的且獨一無二的服務和個性化產品提供給顧客的模式,物流企業應當根據市場和客戶的需求設計出獨具特色的業務模式,通過持續改進的業務流程,北京長途搬家公司將了解顧客需求的前端和恰好按前端的承諾進行實施的至關重要的後端融為一體,提高客戶滿意度,讓物流業務模式成為企業的核心競爭力。
公司的歷史背景是中世紀時期,創建於八十年代。
擇物流公司合作的標準
1、 企業規模與品牌:
公司的員工、營業額、服務網點數字,在業內的口碑、形象;
2、 企業的資質:
是否有經過官方正規的資質認證,獲得AAAA級物流企業,誠信物流企業、航空金牌代理認證等;
3、 專業化程度:
是否擁有專業的物流人才,專業的操作流程,專業的服務程式等;
4、 網路及分布:
全國自營的營業網點分布是否合理、密集度高,能給客戶帶來最直接的便利;
5、 增值服務:
是否提供各種附加服務,如保價運輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。解決客戶的後顧之憂;
6、 運作質量:
是否擁有嚴格的運作質量標準,對破損率、丟失率、簽單返回率、發車(到貨)準點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全;
7、 時效與安全:
是否能夠做到準時發車、準時到達、準時配送。
8、 服務質量:
銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形象、積極的服務態度等;
9、 網路信息化:
信息技術是實現高效管理的工具,是否具有較強的運營保障系統、條形碼標示、辦公自動化、物流信息同步化等;
10、 性價比:
物流公司所提供的物流服務的質量跟其運輸價格的比值是否對等。不能單從價格選擇,更要看其同時所提供的增值服務與反饋的滿意程度是否合乎高等級物流公司的要求。