廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司因應第一屆廣交會交通接待服務的需要，於1956年成立，現歸屬廣州嶺南國際企業集團，
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司企業簡介
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司因應第一屆廣交會交通接待服務的需要，於1956年成立，現歸屬廣州嶺南國際企業集團，是全國旅遊交通支柱企業、中國旅遊車船協會副會長單位和廣州市出租客運經營資質一級一類企業，順利通過了ISO9001：2000質量管理體系認證和廣州市、廣東省著名商標認證。
“廣駿旅汽”與廣交會共同攜手走過了50年的風雨歷程，現發展成為一個集出租汽車、汽車租賃、駕駛技術培訓、汽車俱樂部、汽車維修與保養、汽車油料和零配件供應、廣告、商貿為一體的現代汽車服務大型企業，擁有1700多台車輛和3000多名從業人員。
“廣駿旅汽”以開拓者的勇氣和魄力創下多個“第一”——
1956年，全國率先為中國出口商品交易會提供交通接待服務，成立廣東省首家出租租賃汽車公司和首支“國賓車隊”；
1978年，全國率先實行出租汽車“揚手停車”服務；
1979年，全國率先引進外資合作經營旅遊出租汽車，率先使用出租汽車計費器
1999年，廣東省率先實行出租汽車三年更新；
2002年，廣東省率先實施旅遊交通接待星級服務；
2007年，廣東省出租汽車行業率先取得省著名商標認證，廣州市出租汽車行業率先推出五星級計程車司機。
邁入21世紀，“廣駿旅汽”以“成為中國一流的最具競爭力的旅遊汽車企業集團”為目標，致力於發展現代汽車服務業，全力打造專業、精品的服務品牌。
大事記
2008年大事記
●1月8日集團公司被中共廣東省委、廣東省人民政府授予“廣東省文明單位”榮譽稱號。
●1月15日集團公司與廣東僑鑫電信有限公司合作舉辦主題為“廣駿黃的，服務‘到家’——打的送30元長途電話卡”優惠活動啟動儀式。
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司● 4月18日 越南西貢MAILINH（梅嶺）運輸集團18人在范明霜副總裁的帶領下組成高級考察團來到集團公司進行參觀考察活動。
● 4月24日 集團公司2006年起訴戴錫坤侵犯“廣駿”商標權糾紛案，在廣州市中級人民法院舉行的2007年智慧財產權案件審判情況通報會上，被列為2007年廣州十大智慧財產權案之一。
● 4月30日 廣東省委、省政府舉行“五一”國際勞動節暨勞動模範表彰大會，集團公司一分公司二車隊副隊長馮駿強被授予2008年廣東省“五一勞動獎章”。
● 6月17日 集團公司共有54台計程車獲得廣州市交委、廣州市文明辦聯合命名的第二批“廣州市文明交通示範車”。
● 6月30日 在中共廣州市委召開的廣州市紀念中國共產黨成立87周年暨表彰大會上，集團公司黨委被評為廣州市先進基層黨組織。
●7月1日 國家發展改革委與國務院辦公廳等有關部委組成檢查組，聯同廣東省物價局、廣州市物價局有關部門，蒞臨集團公司視察近期成品油的供應情況。集團公司是廣州市6家迎檢單位中唯一的一家計程車企業。檢查組對集團公司為維護司機隊伍穩定所實施的優惠政策表示認同和讚許。
●7月5日 集團公司被中國文化管理學會授予“中國文化管理傑出貢獻單位”稱號；林衛平董事長被評為中國文化管理傑出貢獻人物，其撰寫的文章《星級服務打造廣駿旅汽品牌》入選《中國文化管理》。
●7月 在廣州市2008年市區出租汽車運力投放招標項目中，集團公司獲得市區130輛計程車運力指標。
●8月18日 集團公司車輛清潔中心正式運作。
●8月28日 集團公司自編自導的小品《文明交通從我做起》榮獲嶺南國際集團“安全生產在身邊”小品大賽三等獎。
●8月 集團公司被廣州市國家稅務局、廣州市地方稅務局聯合評定為2006～2007年度納稅信用等級A級納稅人。
●9月3日 集團公司委託廣州市賽寶認證服務中心進行ISO9001:2000質量體系2008年度外部監督審核，專家審核組一致認為集團公司質量體系運行符合有關規定要求，同意推薦集團公司繼續保持ISO認證註冊資格。
2007年大事記
● 1月17日集團公司全面推行計程車預約服務。
● 1月集團公司2006年的營業收入首次突破2個億。
● 1月誠源公司第六度獲得市公務用車協定維修資格。
● 2月16日集團公司南沙區“黃的”預約服務在南沙開發區建設指揮部廣場舉行啟動儀式，標誌著集團公司計程車業務開始實現跨區經營。作為廣州市第一家進入南沙區運營的出租汽車企業，集團公司建立起GPS車輛監控調度中心，首批10台在南沙區運營的廣駿“黃的”，通過GPS系統實現動態管理和預約服務。
● 2月興源公司成為2007～2008年度白雲區政府公務車協定定點加油單位。
● 4月 “廣駿旅汽”註冊商標被評為廣東省著名商標。
● 4月9日集團公司舉行榮獲廣東省著名商標暨星級服務五周年慶典大會。
● 5月23日 集團公司購進14台奔騰轎車投入租賃車服務。
● 5月 誠源公司成為安徽江淮客車配件特約經銷商。
● 5月 維修中心成為安徽江淮摩丁空調公司在廣州地區的第一家一級特約維修服務站。
● 6月28日 集團公司舉辦“發揮黨員先鋒作用，全面提升服務水平”活動。
● 8月26日 集團公司參加“廣州市2007年市區出租汽車運力投放招標項目”，獲取廣州市區100輛出租汽車運力標的。
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司● 9月3－5日 集團公司委託廣州市賽寶認證服務中心進行ISO9001:2000質量體系第四次外部監督審核，專家審核組一致認為集團公司質量體系運行符合體系有關規定要求，同意推薦集團公司繼續保持ISO認證註冊資格。
● 9月 集團公司外部網站改版升級，初步構建起電子商務平台。
● 10月10日 集團公司舉行“五星級服務迎廣交會賓客”活動，評出首批6名五星級計程車司機，南方日報（頭版）、羊城晚報、廣州日報、廣東電視台、南方電視台、廣州電視台、香港無線電視台、廣東電台、廣州電台等16家新聞單位詳細報導本次活動。
● 10月11日 集團公司參加廣州市交委在廣州白雲國際會議中心西廣場舉行的廣州市計程車行業50日服務競賽動員大會暨市區700輛計程車運力投放儀式，1名廣駿司機在會上代表廣州市計程車司機作服務承諾發言。
●11月9日 集團公司在大會議室召開第三屆股東會，選舉產生第三屆董事會和監事會。
● 11月 “廣駿旅汽”商標成功延續為廣州市著名商標，有效期自2007年11月至2010年11月。
企業榮譽
2008年獲頒榮譽
●2007年度開展計程車信息員工作先進單位，4名司機受表彰。
●廣東省文明單位。
●廣州地區2008年道路春運工作“道路春運先進企業”。
●2007年度廣東省創建學習型企業先進單位。
●廣州市出租汽車協會2007年度通訊工作先進單位，2人被評為優秀通訊員。
●1名計程車女司機獲“2006－2007年度廣州市三八紅旗手”榮譽稱號。
●中國企業精神文明管理先進單位，黨委書記黃漢光被評為“中國企業精神文明管理先進工作者”；集團公司有兩篇文章入編《中國文化管理成就大典》。
●嶺南國際集團2008年“蔬果杯”中國象棋邀請賽團體冠軍，兩名員工分別獲得個人前兩名。
●嶺南國際集團2008年“旅業杯”撲克拖拉機邀請賽團體三等獎及個人四等獎。
●第103屆廣交會交通保障工作優秀企業，8名司機被評為“第103屆廣交會客運服務保障工作優秀司機”，10名司機被評為“第103屆廣交會客運服務保障工作先進司機”。
●連續三年被評為“廣東省誠信示範企業”。
●集團公司團總支榮獲“2005-2007年度廣州市先進團（總）支部”稱號，客服中心被授予“青年文明號”稱號，2人分別被評為“2005-2007年度廣州市優秀共青團幹部”、“2005-2007年度廣州市優秀共青團員”。
●員工馮駿強被授予2008年廣東省“五一勞動獎章”。
●新星分公司2名保全員被評為廣州市公安局越秀區分局先進保全員。
●54台計程車獲命名為第二批“廣州市文明交通示範車”。
●二分公司黨支部榮獲嶺南國際集團2005-2007年度先進基層黨組織稱號，2人榮獲優秀黨務工作者稱號，7人榮獲優秀共產黨員稱號。
●廣州市先進基層黨組織。
●廣州道路運輸協會2007年度通訊工作先進單位，1人被評為積極通訊員。
●中國文化管理傑出貢獻單位，林衛平董事長被評為中國文化管理傑出貢獻人物，他撰寫的文章《星級服務打造廣駿旅汽品牌》入選《中國文化管理》。
●小品《文明交通從我做起》榮獲嶺南國際集團“安全生產在身邊”小品大賽三等獎。
●廣州市2006～2007年度納稅信用等級A級納稅人。
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司2007年獲頒榮譽
中國服務文化管理先進單位
廣東省著名商標
2006年度廣東省優秀自主品牌
2006年度廣東省誠信示範企業
2006年度廣東省優秀企業
廣東省服務行業100強
廣東省模範職工之家
2007年廣州地區道路春運先進單位
31台計程車被授予“廣州市文明交通示範車”稱號
第101屆廣交會交通保障工作優秀企業
10名司機獲評第101屆廣交會交通保障工作優秀計程車駕駛員
2006年度“廣州市無償獻血先進集體”，1名員工榮獲“廣州市無償獻血奉獻獎特等獎”稱號。
2007年“廣州市用戶滿意服務明星企業”稱號，司機馮駿強、任重被評為“2007年廣州市用戶滿意服務明星”
第102屆廣交會客運服務保障工作優秀企業，10名司機被授予優秀駕駛員稱號
廣駿旅汽”商標成功延續為廣州市著名商標，有效期自2007年11月至2010年11月
第八屆全國少數民族傳統體育運動會“熱心社會公益事業，支持民族體育盛會”獎牌、“運輸保障積極參與單位”、兩名司機被評為“運輸保障優秀司機”、兩名司機被評為“運輸保障最佳服務司機”、56名司機獲“運輸保障駕駛員積極參與獎”
“2003－2007年度廣東省思想政治工作研究先進單位”
出租行業50日服務競賽“企業一等獎”；6名司機獲“司機一等獎”；13名司機獲“司機二等獎”，18名司機獲“司機三等獎”
“中國文化管理先進單位”，1人被評為“中國文化管理先進個人”，2篇文章入選《中國文化管理年鑑》。
培訓中心被評為“2007年度廣州市公安局車管所教考場教考工作先進單位”
嶺南國際集團“2007年安全生產優秀單位”
企業文化
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司企業目標 成為中國一流的最具競爭力的旅遊汽車企業集團。
企業宗旨 通過向市場提供最優質的運載工具和服務，貢獻社會，求取社會的認可、顧客的尊重和企業的發展。
企業價值觀 尊重個人，崇尚合作，激發無限潛能，凝聚創新思想。
企業經營思想 1）向最高目標挑戰；2）重視團隊，團結，溝通；3）重視合作與交流；4）努力提高顧客滿意度；5）視市場為企業，推己及人與人為善。
企業口號 讓我們載出未來
服務口號 廣駿服務，星級旅程
企業司歌 《風雨同路》
企業文化建設
在“廣駿旅汽”50多年的風雨歷程中，企業文化從無到有，不斷發展、變化、創新，但始終堅持一個中心思想，就是企業文化建設必須貫穿於企業的經濟與管理中，充分體現企業的特性，形成企業發展的強大動力。圍繞這箇中心思想，“廣駿旅汽”的企業文化建設可以概括為以下6個方面：
一、以觀念文化統一思想認識
“廣駿旅汽”的領導者認識到：建設企業文化的過程也是強調觀念統一的過程，既要繼承傳統，也要面向未來。觀念文化不僅要發揮強烈的導向、規範、調節、凝聚、激勵等功能，更重要的是要轉化為企業發展的動力和競爭力，其核心和精髓就是創新。在觀念文化的指導下，“廣駿旅汽”走過了從產品經濟到品牌經濟的重要轉折點，並始終抓住“移動服務”這一企業經營旅遊汽車的特徵，以觀念創新帶動經營管理方式和服務手段的創新。
二、以CI文化體現企業特性
觀念文化只有滲透於企業的CI戰略中，才能進一步化虛為實，塑造企業良好的形象。“廣駿旅汽”導入CI戰略是在21世紀初企業進行體制改革的重要階段，機制的轉換和形象的創新（從“廣汽”轉變為“廣駿旅汽”），為企業迎來了二次騰飛的生機與活力。
廣州市廣駿旅遊汽車企業集團有限公司三、以品牌文化塑造企業形象
“廣駿旅汽”堅持以軟性教育為主，發動所有的輿論工具，集中、經常、反覆、持續深入地宣傳企業品牌的基本知識和重要意義。另外，通過開展豐富多彩的企業文化活動，培育員工團隊協作、奮力拚搏、積極向上的企業精神和高尚情操，增強員工對品牌的榮譽感，提高品牌的知名度。
四、以服務文化灌輸經營理念
“廣駿旅汽”的產品就是“服務”，而且這種服務帶有“移動性”的特徵。自成立以來，服務方式就對廣駿旅汽的經營管理和企業文化取向起著決定性的作用。早在20世紀70年代末，“廣駿旅汽”就在全國同行中率先實行出租汽車“揚手即停”服務，通過服務創新促進經營方式的變革。為了使服務文化得到更好的延續和擴展，“廣駿旅汽”於2002年4月10日正式啟動了“廣駿服務星級旅程”活動，為企業的服務文化注入新的內涵，同時也開創了廣東省旅遊交通行業實施星級服務的先河。
五、以人本文化提高員工與客戶的忠誠度
“廣駿旅汽”的企業文化並不是強制性地灌輸，而是緊緊圍繞“以人為本”這箇中心，通過各種途徑循循善誘，使員工與客戶潛移默化地融入到“廣駿旅汽”的企業文化中。“廣駿旅汽”堅持以人為本可以有三層含義，即以員工為本，以客戶為本，以環境（未來人）為本。
六、以制度文化強化管理
“廣駿旅汽”把企業文化定位為現代企業制度的有機組成部分，並且探索出一條“與行政手段相結合，與經濟手段相配合，與思想政治工作相融合，互為補充，相得益彰”的發展道路。
為了有組織、有系統、有計畫地開展企業文化建設，使之形成一種長效且有效的管理機制，2002年8月28日，“廣駿旅汽”正式成立了企業文化俱樂部作為企業文化建設的基地，下設秘書處、文藝部、體育部、攝影書畫部，實行會員制，並於2004年12月更名為企業文化建設中心。同時建立了較完善的管理、監督、獎懲制度，加強對員工規範行為的約束。
“廣駿旅汽”的企業文化建設今後還有很長遠的路要走，“廣駿旅汽”將繼續把企業文化作為現代企業管理的最高層次，使其成為推動企業前進與發展的永恆動力。
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