經濟學
市場需求
概念
市場需求是指一定的顧客在一定的地區、一定的時間、一定的市場行銷環境和一定的市場行銷方案下購買的總量。
要素
一是產品。由於產品的範圍廣泛,即使是同一類產品在實際需求方面往往亦存在著多種差異。因而企業進行需求測量時,應明確規定產品的範圍。
二是總量。它通常直接測標明了需求的規模。
三是消費者群。市場區隔原理提示了消費者的差異性,因而在對市場需求加以測量時,要注意分別對各細介市場的需求加以確定,而不宜僅著眼於總市場的需求 。
八種類型
市場需求是開展市場行銷各項工作的根本。如果不能正確分析、把握市場需求,則會使市場行銷工作迷失方向。根據需求水平、時間和性質的不同,可歸納出八種不同的需求狀況。
一、負需求
負需求是指絕大多數人對某個產品感到厭惡,甚至願意出錢迴避它的一種需求狀況。在負需求情況下,應分析市場為什麼不喜歡這種產品,是否可以通過產品重新設計、降低價格等積極行銷方案,來改變市場的信念和態度,將負需求轉變為正需求。
二、無需求
無需求是指目標市場對產品毫無興趣或漠不關心的一種需求狀況。通常,市場對產品無需求有下列原因引起:(1)人們一般認為對個人無價值的東西;(2)人們一般認為有價值,但在特定的市場無價值的東西;(3)新產品或人們不熟悉的物品等。無需求時應刺激市場行銷,即通過大力促銷及其它市場行銷措施,努力將產品所能提供利益與人的自然需要和興趣聯合起來。
三、潛伏需求
潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產品或服務又無法滿足的一種需求狀況。在潛伏需求狀況下主要工作是開發市場行銷,即開展市場行銷研究和潛在的市場範圍測量,進而開發有效的物品和服務來滿足這些需求,將潛伏需求變為現實需求。
四、下降需求
下降需求是指市場對一個產品或幾個產品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況 。在下降需求狀況時的主要工作為重振市場行銷,即分析衰退的原因,進而開拓新的目標市場,改進產品特點和外觀,或採用更有效的溝通手段來重新刺激市場需求,使老產品開始新的生命周期,並通過創造性的產品再行銷來扭轉需求下降趨勢。
五、不規則需求
不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節,或一周不同的日子,甚至一天的不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下的工作是協調市場行銷,即通過靈活的定價、大力促銷及其他刺激手段來改變需求的時間模式,使物品或服務的市場供給與需求在時間上協調一致。
六、充分需求
充分需求是指某各物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間的一種需求狀況。這是企業最理想的一種需求狀況。但是,在動態市場上,消費者偏好會不斷發生變化,竟爭也會日益激烈。因此,在充分需求狀況下的應做好維持市場行銷工作,即努力保持產品質量,經常測量消費者滿意程度,通過降低成本來保持合理的價格,並激勵推銷人員和經銷商大力推銷,千方百計維持目前需求水平。
七、過量需求
過量需求是指市場需求超過了企業所能供給或所供給的水平的一種需求狀況。在過量需求情況下應降低市場行銷,即通過提高價格、合理分銷產品、減少服務和促銷等措施,暫時或永久地降低市場需求水平,或者是設法降低來自盈利較少或服務需要不大的市場的需求水平。需要強調的是,降低市場行銷並不是杜絕需求,而是降低需求水平。
八、有害需求
這一需求是指市場對某些有害物品或服務的需求。對於有害需求的情況,應做好反市場行銷工作,即勸說喜歡有害產品或服務的消費者放棄這種愛好和需求,大力宣傳有害產品或服務的嚴重危害性,大幅度提高價格,以及停止生產供應等。降低市場行銷和反市場行銷的區別在於:前者是採取措施減少需求,後者是採取措施消滅需求。
影響市場需求的因素
1.價格 在其他條件不變的情況下,某一商品的價格越低,消費者對該商品的需求量越大;而商品的價格越高,消費者對該商品的需求量則越小。這就是經濟學所說的需求法則。商品的價格是影響商品市場需求的最重要因素。
2.偏好 這裡所說的偏好,既與消費者的個人愛好和個性有關,也與整個社會風俗、傳統習慣、流行時尚有關。一些時效性較強的商品(如流行時裝、音樂唱片)的需求對社會偏好十分敏感,即使價格不變,由於社會時尚的改變,流行時髦的變遷,需求量也會有急劇的變化。
3.收入 一般說來,收入與需求是正相關的,即別的條件不變的情況下,收入越高,對商品的需求越多,這是因為較高的收入代表了較高的購買能力和支付能力,而需求是受支付能力的約束的。
4.相關商品價格 需求不僅取決了商品自身的價格,也在相當程度上受其他商品價格的影響。在其他商品中,有兩類兩品的價格影響最大。一是替代品,即在消費中相當程度上可互相代替的商品,如豬肉與牛肉,可口可樂與百事可樂等,一般說來,某種商品的替代品價格越高,就顯得這種商品相對便宜,因而對這種商品的需求會增加,反之則相反。例如,如果豬肉的價格上漲,牛肉的價格相對豬肉來說會顯得較為便宜,人們就會用牛肉去替代豬肉,從而增加對牛肉的需求。二是互補品,即經常放在一起消費的商品,如鋼筆與墨水,汽車與汽油等,顯然,如果汽油價格暴漲,使用汽車就會變得昂貴,因而對汽車的需求會下降。因此,當某種商品的互補品價上漲時,這種商品的需求也會隨之減少。
5.預期 這裡說的預期,不是指消費者的個人預期,而是指對商品需求產生影響的是社會的群體預期,無論這種預期正確與否。如果人們普遍預期某一商品未來價格會顯著上漲,則會增加現時的消費,或多購買一些貯存起來。預期效應有時會帶來價格越高,需求量越大的反常現象,這是因為人們普遍有“買漲不買跌”的心理。