ISBN：10位[7115138443] 13位[9787115138446]
出版社：人民郵電出版社
出版日期：2005-11-1
定價：￥60.00 元
內容提要
隨著我國市場化程式的不斷深入，市場調研技術和方法的套用也越來越廣泛。本書介紹了國際上先進、成熟的市場調研的技術與方法，包括如何規劃市場調研、案頭研究準備、調查問卷設計、定量研究方法、定性研究方法、新產品的開發測試、傳媒的套用、數據分析與模型建立、市場預測、市場調研的成果陳述和分析報告的寫作。
編輯推薦
此書是目前世界上為數不多的享有聲譽的專業市場調研技術工具書之一，必須使市場調研分析人員、行銷人員、信息諮詢服務人員以及大專院校管理專業師生受益匪淺。展望未來的發展趨勢，我們可以看到市場調研行業的光明發展前景。
——柯惠新
中國傳媒大學調查統計研究所 教授 博士生導師
中國信息協會市場研究業分會會長
中國市場信息調查協會副會長
伴隨我國市場化程式的不斷深入，市場調研技術和方法的套用也越來越廣泛，我們迫切需要一本能夠系統、全面、權威地介紹市場調研技術的好書，《市場調研技術手冊》滿足了我們這方面的需求。
——林雷 新華信市場研究諮詢有限公司 總裁
本書中的內容體現了業內頂尖專家的手筆，他們將國際上先進成熟的市場調研技術展現給了我們。無論是對於市場調研專業人員還是對於市場調研經驗較少的人來說，本書都是一本不可多得的好書。
——齊明珠 新華信市場研究諮詢有限公司 技術總監
目錄
第一篇 準備工作
第1章 如何規劃市場調研——詹姆斯·R·亞當斯
第2章 案頭研究——彼得·傑克遜 羅賓·伯恩
第3章 標準和方法——彼得·傑克遜
第4章 抽樣與統計——保羅·哈里斯
第5章 調查問卷設計——艾倫·烏爾夫
第6章 地緣人口統計——巴里·萊文沙
第7章 網際網路上的定量研究——大衛·沃克
第二篇 數據蒐集
第一部分 定量研究技術
第8章 定量研究——艾哈德·梅爾
第9章 面對面訪談——埃倫·羅伯遜 史蒂芬·康威
第10章 電話訪談——珍妮特·韋茨
第11章 郵寄研究——彼得·芒西
第12章 混合調查——托尼·李斯
第13章 固定樣本和日誌——W.G.布萊斯
第14章 零售核查——特里·麥卡錫
第二部分 定性研究技術
第15章 定性研究——瑪麗·古德伊爾
第16章 深度訪談——凱特·威利斯
第17章 小組討論——蘇·羅布森
第三部分 新產品開發
第18章 大廳測試——比爾·唐寧
第19章 感官評價——德里克·馬丁
第三篇 傳播、廣告和媒體
第20章 廣告研究——蒂姆·布羅德本特
第21章 電視和電台研究——彼得·門尼爾
第22章 個人收視記錄器——史蒂芬·巴克
第23章 包裝研究——托尼·斯加拉皮
第四篇 分析與模型
第24章 數據分析——彼得·傑克林
第25章 模型：定價——麥可·托馬斯
第26章 模型：聯合分析——羅里·摩根
第27章 模型：模擬測試——彼得·桑普森
第28章 數據融合——肯·貝克爾
第29章 市場區隔——克里斯·布拉米爾斯
第30章 預測——史蒂芬·霍華德 洛伊·諾頓
第五篇 陳述結果
第31章 陳述和報告寫作——彼得·巴特拉姆
附錄 術語表
前言
技術是套用於某項任務的技能。市場調研是一門實際操作的學科，因此技術會通過實際運用變得越來越嫻熟。但技術是不斷發展和變化的。本書能夠為大家提供取得這種經驗的捷徑，因為書中每一章節的內容都是由業內頂尖的市場調研專家撰寫和更新的。這些技術都經過了實踐的檢驗，而且確實有效。在新版當中還增補了一些新章節。. 本書可供不同層次的研究人員參考。第一版曾被大學生和拓展職業領域的專業人士廣泛使用。通過閱讀本書的第一篇，讀者可以充分了解諸如制定調查計畫或設計調查問卷等基本概念。無論是新人行的人還是已有豐富經驗的從業人員，都能通過查閱第二篇找到蒐集數據的最佳方法。對傳播、媒體以..
書摘
簡單來說，調查綱要準備得越充分，工作也會完成得越好。無論研究人
員多么出色，如果他們對市場行銷人員需要了解的問題不能做出清晰的描繪
，即便他們提供的信息的確很棒，但對市場行銷人員而言也會毫無用處。
我們把探索的重任壓在研究人員的肩上，部分原因是因為探索是研究人
員工作的一部分，但更主要的是因為如果不做探索，有麻煩的將是他們自己
。在準備調查綱要的階段，研究人員，即使是處在很高的職位上，也不應羞
於承認自己的無知。
客戶往往是他們所在市場的行家裡手。如果研究人員放過了向他們請教
的機會，那可能就找不到懂行的人了。編寫調查綱要的最好方法是先寫一份
提綱，並在與客戶初次會面之前多加斟酌。這時不但考慮將採用哪些技術，
還要考慮時間和成本等問題。這些可能超出了客戶的時間安排或預算，所以
最好儘早知道這些情況，以便將來採取一些補救的辦法。
對客戶公司來講，保密問題從來都是非常重要的，尤其是在推出新產品
的情況下，保密問題就顯得更加重要了(因此本章中的案例是幾年前的)。正
因為保密工作一直很重要，因此多數調查公司將保密工作看作是自然而然的
事情。如果客戶對調查公司的保密工作產生任何疑慮，他就會去找別的調查
公司。
調查綱要的質量同樣取決於準備調查綱要的人的水平。如果讓研究人員
去撰寫一個調查綱要，他們應了解更多的基本情況，以便弄清楚客戶的意圖
，使各方面更盡如人意。我們選用下面的案例實際上有些偷懶，因為這個案
例的調查綱要原本已經非常完善，基本上不需要我們再在這裡做多少修改了
。P5
