圖書信息
出版社: 中國紡織出版社; 第1版 (2003年1月1日)
平裝: 466頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7506424908
條形碼: 9787506424905
尺寸: 20 x 13.6 x 2.6 cm
重量: 458 g
內容簡介
現代社會越來越重視市場行銷工作，而行銷關鍵的第一步就是做好市場調研。《市場調查完全手冊》講述了目前最常用的市場調研方法：面對面訪談、電話訪談、小組討論、大廳測試及診所式測試、郵寄問卷調查、實驗調查法、觀察法、德爾菲法等，全面而實用。《市場調查完全手冊》還論述了資料的收集方法，市場調查代理公司的選擇及市場調查報告的寫作程式，最後《市場調查完全手冊》例舉了一個消費性產品的市場調查實例。《市場調查完全手冊》全面而實用，具有很強的可操作性。
媒體評論
書評
在市場經濟發達的國家，市場調查和市場分析一直受到高度的認識和廣泛的套用，並在實踐中形成了一套行之有效的方法、技術和規範。本書對於市場調查的各個方面都進行了詳細的論述，尤其值得一看的是書中通俗地介紹了許多具體方法，教你怎樣進行市場調查。
目錄
第一章 市場調查——決策的基石
市場調查能得到什麼
搞好市場調查應要注意的四個問題
市場調查的策劃
市場調查的程式
未來的網上調查
第二章 選擇市場調查代理公司
市場調查代理公司的作用
選擇市場調查代理公司的途徑和方法
訂立市場調查代理契約
協同市場調查代理公司進行工作
選擇市場調查代理公司的要點
當前中國市場調查行業的特點及類型
第三章 調查資料的收集方法
第一手資料的收集
第二手資料的收集方法
第四章 怎樣抽取市場調查的樣本
普查和抽查
抽樣過程
抽樣方法
第五章 市場問卷調查法
問卷調查的類型及其問卷結構
設計問卷的步驟
問題與答案的設計
問卷法的套用及其優缺點
調查問卷舉例
第六章 現場訪問
為何以及何時應從事現場訪問
現場訪問的基本形式
現場訪問的方法選擇
第七章 面對面的訪談
面對面訪談的作用
與消費者進行的面對面訪談
工業市場的面對面訪談
第八章 電話訪談
電話訪談的作用
電話接觸
分隔訪談
第九章 小組討論
小組討論及適用時機
小組的規劃
如何組織小組
如何甄選小組成員
如何領導小組成員
分析討論的結果
第十章 大廳測試及診所式測試
大廳測試
診所式測試
第十一章 郵寄問卷調查
郵寄問卷在市場調查中的作用
提高問卷回收率的因素
如何寫說明信與催促信
以問卷編碼區分受訪者
檢查答案的有效性
郵寄問卷法與其他方法的搭配
第十二章 實驗調查法
實驗調查一般問題
實驗設計
實驗過程應注意的問題
第十三章 觀察法
觀察法的基礎
觀察法的構成
觀察法的套用
第十四章 德爾菲法
德爾菲法的步驟
專家意見的統計處理方法
德爾菲法的優點及局限性
第十五章 訪問調查員的管理
如何進行訪問
訪問員可能在哪些方面犯錯誤
訪問員培訓
督導
覆核
訪問員疲勞及挫折修復手段
第十六章 消費性產品市場調查實例
調查的背景
調查方法
調查內容與問卷
調查發現
策略分析
調查結論
