內容簡介
《市場行銷:原理、工具與實務》針對高職院校、高專院校及成人院校學生學習的特點，突出探究性、自主性學習，強調基本理論、工具、實訓與最新動態、深度探究相結合，形式新穎，信息豐富，視角獨特。《市場行銷:原理、工具與實務》主要內容包括行銷概述、市場行銷環境分析、顧客需求與購買行為分析、競爭者分析、行銷調研、目標市場行銷、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。
《市場行銷:原理、工具與實務》可作為普通高等院校（高職、高專、套用型本科）、成人高校（特別是遠程教學）、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院市場工商管理、經濟管理、市場行銷等經管類專業以及其他市場行銷培訓課程的教學用書，也可以作為企業市場行銷培訓教材。
目錄
前言
第1章 行銷概述
學習目標
任務驅動 美的行銷
1.1 市場行銷及相關概念
1.2 市場行銷理念
1.3 當代企業行銷理念的發展
行銷工具：1.客戶滿意度調查表
2.不同層次的關係行銷
本章小結
案例分析 令顧客滿意的迪士尼樂園
行銷實訓 市場行銷體驗
延伸閱讀 《行銷管理》、《細節行銷》
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第2章 市場行銷環境
學習目標
任務驅動 微軟的成功
2.1 行銷環境概述
2.2 巨觀環境因素
2.3 微觀環境因素
2.4 行銷環境的總體分析
行銷工具：1.競爭廠商調查表
2.競爭者動向一覽表
本章小結
案例分析 海爾沙塵暴里尋商機
行銷實訓 企業內外環境分析
延伸閱讀 《濕行銷》、《世界是平的——21世紀簡史》
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第3章顧客需求與購買行為分析
學習目標
任務驅動 消費者購車心態類型
3.1 消費者購買行為
3.2 組織市場購買行為
行銷工具：消費者購買行為的7-0模式
本章小結
案例分析 王老吉的行銷策略
行銷實訓 消費者體驗分析
延伸閱讀 《顧客為什麼購買》、《影響力》
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第4章 競爭者分析
學習目標
任務驅動 銀行業分析
4.1 競爭者分析的基本框架
4.2 識別競爭者
4.3 競爭者的基本分析
4.4 企業市場競爭策略
行銷工具：1.競爭者優劣勢分析表
2.良性競爭對手評估表
本章小結
案例分析 快樂蜂來華再戰麥當勞
行銷實訓 競爭對手分析
延伸閱讀 《競爭論》、《藍海大潰敗——本質Ⅲ：本質論VS藍海戰略》
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第5章 行銷調研
學習目標
任務驅動 華盛香料公司的失誤
5.1 行銷調研及其意義
5.2 行銷調研的方法
5.3 市場需求測量與未來市場
需求預測
行銷工具：1.市場調查表
2.市場調研計畫表
本章小結
案例分析 噹噹的天使之翼
行銷實訓 行銷調研體驗
延伸閱讀 《行銷調研方法論基礎》、《22條商規》
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第6章 目標市場行銷
學習目標
任務驅動 寶利來公司的困境
6.1 市場區隔
6.2 目標市場選擇
6.3 市場定位
行銷工具：1.定點陣圖
2.定點陣圖的製作步驟
本章小結
案例分析 酒店神話——如家
經濟型酒店的“沙”化生存
行銷實訓 知名品牌目標市場探究
延伸閱讀 《定位》、《品牌目標市場管理》
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第7章 產品策略
學習目標
任務驅動 P&G“潤妍”品牌成功的起點
7.1 產品與產品組合
7.2 新產品開發
7.3 產品生命周期
7.4 品牌與包裝策略
行銷工具：1.新產品構思評審表
2.波士頓矩陣
本章小結
案例分析 蘋果的新產品開發
行銷實訓 消費者對李寧新標誌的認知調查
延伸閱讀 《PDMA新產品開發手冊》、《重塑品牌六大法則》
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第8章 定價策略
學習目標
任務驅動 iPhone降價風波
8.1 影響行銷定價的因素
8.2 定價的基本方法
8.3 定價策略與技巧
行銷工具價格確定表
本章小結
案例分析 雅閣汽車：一步到位的價格策略
行銷實訓 定價方法訓練
延伸閱讀 《如何正確定價》、《定價定天下》
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第9章 渠道策略
學習目標
任務驅動 寶潔公司在中國終端
網路的開拓
9.1 分銷渠道的基本模式
9.2 渠道的選擇與管理
9.3 中間商的主要類型
行銷工具：1.分銷渠道選擇的加權計分表
2.分銷商評價表
本章小結
案例分析 卡特皮勒公司的成功之道
行銷實訓 分銷渠道實踐
延伸閱讀 《行銷渠道：管理的視野》、《長尾理論》
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第10章 促銷策略
學習目標
任務驅動 廣告是萬能的嗎
10.1 促銷與促銷組合
10.2 人員推銷
10.3 廣告
10.4 營業推廣
10.5 公共關係
行銷工具：1.促銷組合工具
2.廣告決策工具
本章小結
案例分析 3G運營行路難
行銷策略待調整
行銷實訓 商品推銷演練
延伸閱讀 《新整合行銷》、《銷售聖經》
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參考文獻
