小私時代

小私時代

小私時代,是因眾多私人化服務的流行而產生的新概念。從千人一面的大眾化服務,到量體裁衣的個性追求,這幾年“私人服務”概念的興起顛覆著人們的生活方式,也醞釀出一個無限商機的大市場,誕生了很多和“私”字息息相關的新興職業。因此,有媒體稱,都市白領進入了“小私時代”。

產生背景

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在這個大都市中不少熱衷“精緻生活”的中產或者白領們對自己的日子開始了新一輪的運籌帷幄私人衣櫥顧問會登門拜訪,私人形象設計師會提出建議;私人健身教練會做個測試,然後量身訂製健身新計畫;私人營養師會給出養生的膳食清單,列出最佳的飲食搭配……這樣的生活方式,被稱為進入了“小私時代”。

“私”字在中國人生活中的變化堪稱戲劇性。從昔日的“狠批私字一閃念”到如今以“私人訂製”為時尚,從千人一面的大眾化服務,到量體裁衣的個性追求,這幾年“私人服務”概念的興起顛覆著人們的生活方式,也醞釀出一個無限商機的大市場,誕生了很多和“私”字息息相關的新興職業。據說,一些京城白領已經不再把自己標榜為“小資”,而改稱“小私”,以示對各種私人化服務的青睞。

部分職業

小私時代小私時代

醫生律師先行 私人服務走近百姓

資料顯示,私人化服務在北京上海等中國一線城市的興起不過三四年,國人對此最初的認識來自外國電影,劇中經常出現的台詞“我去看我的私人醫生”或者“有事請找我的律師說”,常引國人艷羨。其實,一個龐大的市場已經一觸即發。

中國社會科學院研究員認為,隨著中國經濟發展,大中城市居民收入的提升使私人服務成為正在興起的市場。“調查顯示,有50%以上的中國城市居民有對私人醫生的需求。按全國2.5億城市居民中有8%的人有此需求、每人每年花費900元計算,中國將出現一個180億元的新興供需市場。同樣,美國有80多萬名律師,平均每300人就擁有一位律師;而中國只有十幾萬名律師,平均每1.2萬人才有一個律師。隨著人們法律意識的增強和經濟活動的增多,對律師的專業服務肯定有較大的需求。”

事實證明,這兩個事關民生的職業確實是較早進入私人服務領域的,並且呈現供不應求之勢。記者了解到,北京目前有多家提供私人醫生的機構,其中有定位富豪的高端服務,動輒會員年費數十萬元,承諾著名醫院專家會診,但更多的私人醫生則放低身段,進入了尋常百姓家。

家住天通苑小區的張小姐告訴記者,去年她從一家健康管理中心請到退休的陳醫生來當私人醫生,感覺方便了很多,陳醫生每隔兩三天會幫張小姐的奶奶打點滴,每隔一周幫老人檢查身體,觀察病情變化,確定下一步的用藥計畫,每隔一個月,陳醫生還幫張小姐的每位家庭成員都檢查一遍身體。此外,張小姐的爺爺和老爸也常諮詢在鍛鍊身體中遇到的一些問題,平常家裡人有個頭疼腦熱什麼的,也不用去擠大醫院了,讓陳醫生來檢查檢查,開點藥就好了。即便要到醫院就診,也總喜歡問一下陳醫生,到哪家醫院找哪個醫生會比較好。這樣的私人醫生年收費大約1500元到2000元左右,張小姐認為可以接受,而受歡迎的私人醫生通常會有50到1000名固定客戶,年收入超過10萬元。

而如今私人律師的普及度也是年年遞增,買房簽約帶著律師去已不是什麼新鮮事。記者從一家律師事務所了解到,目前私人律師業務很紅火,這家事務所的私人律師服務分為三檔,年費分別為3600元、2800元和2000元,提供隨時的法律諮詢和近10項法律服務,其工作人員表示,現在私人律師服務已經超過企業客戶成為所里律師一項重要業務。

商業價值

私人顧問興起 有人發財有人餓死

隨著“小私時代”的來臨,私人服務逐漸延伸到更為廣闊的領域,滲透到衣食住行的各個方面,種種前所未聞的新職業隨之誕生,他們被籠統地稱為“私人顧問”。目前時興的私人服務大致劃為3大類:倡導身體健康類,如私人心理顧問、私人醫生、私人營養師、私人健身教練、私人體重管理師、私人護理師;提升職業品質類,如私人職業顧問、私人助理、私人秘書;推崇新興生活方式類,如私人育嬰顧問、私人廚師、私人律師、私人色彩顧問、私人衣櫥整理師、私人旅遊顧問等等。

這些新行業對很多人來說相當陌生,據說職業缺口都非常大,它直接導致的一個現象就是相關培訓業的紅火。一個典型的例子是,北京不少醫學院近年出現了這樣一個現象,原來屬於專科的醫學護理專業正悄然升級,變成了本科專業,一些重點醫科大學則開始培養護理學碩士研究生,護理業未來的前景被普遍看好,因為服務於高端人群的私人護理師成了熱門行業。同樣,勞動部關於“營養師”、“育嬰師”、“心理諮詢師”的培訓班越來越受到追捧,和私人服務的行情看漲不無關係。

雖然私人服務市場是一個等待開掘的金礦,引來無數求職者和就業者前去淘金,但是記者在調查中發現,其中從業者的境遇大不相同,可以說“有人發財有人餓死”。一位資深的私人形象設計師說,她入行10年,當年同行能堅持到今天的可謂鳳毛麟角,不斷有新人入行,又不斷有人被淘汰出局。其實業內公認有口碑的、能吸引高端客戶的設計師為數很少,可以達到年收入百萬,但大多數也就勉強維持溫飽。

這種情況在私人服務行業非常普遍,表面的紅火背後是行業的無序。記者發現,大多數私人服務行業的從業者唯一的求職渠道是通過網路,一些著名的“威客”網站經常能看到他們的個人網頁,淘寶網店也不乏推銷自己的私人服務者,但這種起步是非常艱難的,直到積累到一定的口碑和固定客戶,才有可能以此為生。一些報導中所說的某些私人服務職業動輒月入幾萬並非實情。

行業標準

專業水平不一 誰來制定行業標準

雖然當下不少人以身為“小私”為榮,但是做“小私”的過程也不全然是享受,甚至還會帶來困惑。與之對應的是,能否達到自己要求的服務標準,能否物有所值,是消費者最大的擔心。因為在紅紅火火的私人服務領域,至今尚無明確的收費標準和行業規則。缺乏認證體系是本行業發展的最大障礙。

據專家介紹,在已開發國家,私人服務行業是高門檻的職業。大多需要職業資格考試,如果是私人體育教練,一般都是優秀運動員退役後才有資格擔任;私人醫生更為嚴格,取得醫師資格證書的醫生不一定能擔任私人醫生。然而在中國卻沒有這樣的規定,私人醫生大多是醫院退休大夫。私人服務市場的供不應求導致從業者魚龍混雜,令消費者難以甄別。

最突出的例子表現在私人保鏢行業,中國人民公安大學治安系副教授張弘介紹說,在歐美國家,保鏢行業已形成具有一定規模的成熟產業。小到去銀行取錢、接小孩放學,大到安全風險評估,都需要保鏢公司來完成,美國已擁有約160萬名保鏢從業人員。而我國根據公安機關有關規定,保全公司不得承接私人保鏢業務。但市場卻催生了私人保鏢的市場,他們被稱做“安全顧問”、“個人保護專家”、“隨衛”、“貼身護衛”等,五花八門,收費不一。

目前,沒有統一的收費標準是私人服務的一大“特色”,記者通過諮詢發現,私人醫生的收費從500元到1萬元不等,私人形象設計師的會員年費從1萬元跨到10萬元,私人秘書的工資低至2000元高到萬元,當記者問及如此高收費有何依據,回答基本都是:“現在就這個行情!”不知這個行情是誰定的,起碼消費者並不完全認可這個“行情”,所以,私人服務業中“有價無市”的情況並不鮮見。

缺乏認證體系也是私人服務業發展的一大障礙,目前只有心理諮詢師營養師育嬰師等不多的幾個專業有行業資格認證,有行業的評級和證書及國家認可的資歷,其餘皆處於“自說自話”狀態。由此,專家告誡“小私”們,由於私人服務往往採取“一對一”的形式,而且較多涉及到隱私、道德等問題,對私人服務提供者的專業素質、人格操守等方面也提出了更高的要求,因此,在選擇私人服務時一定要“貨比三家”。

雖然中國的“小私時代”已經來臨,但是距離真正完善的私人服務市場,我們可能差得還不止一兩步。

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