“小團體”一詞於2010年6月最初出現在桃子湖貼吧,一時引起些許波瀾。它用以描述發帖者的關係結構,與“朋友圈”類似,卻又有極大不同。“小團體”所描述的是以發帖主體為中心,由因貼吧結緣的陌生人形成的關係圖。從某種意義上論述,從一個人是否有“小團體”這一事實可大致推測出他(她)是否在貼吧里占據一席之地。
“小團體”即經由短暫或漫長的時間積累形成的社會成員組織方式,主體至少為兩者以上,以相似或相同興趣愛好為基礎,彼此之間存在信任關係。這種信任關係以共同目的為依存,在長時間內較為穩固並將一直保持這種狀態。
對企業而言,小團體文化的形成給工作氣氛與組織管理帶來極大影響。負面的影響是,小團體影響員工的工作績效,因為員工勢必得占用工作時間互通有無、交換訊息。小團體破壞團隊精神,讓組織形成主流與非主流的分別,以致組織里的人事容易發生衝突。同時,小團體也是組織變革的阻力,尤其當他們是既得利益者時,其力量可能大到讓主管在推動變革時不容忽視,必須考量其存在。所以小團體夠壯大時,若又遇到公司發生不合理的對待事情,常常與公司相抗衡。而在公司正式的行政發布管道之外,小團體之間頻繁的訊息交換,容易傳播不完整、不實的訊息,在組織里混淆視聽,造成管理階層政令宣導的困擾,也影響一般員工對公司的信任與向心力。
但小團體的存在,也有其優點。小團體能夠提供員工關懷的社會需求,在成員遇到困難時給予精神支持,撫平情緒。因此,小團體還有助於降低員工的缺席率與流動率,小團體裡的成員因為在職場上擁有精神的寄託與歸屬,每天上班都會很快樂。此外,小團體可以輔助正式的組織功能,協助管理,可能比行政管道來得快速有效。
對領導幹部而言,進行人際交往,本無可厚非,況且我國本來就是一個禮儀之邦,注重情誼,注重禮尚往來。但個別領導幹部交往到的不是真心摯友,也不是“君子之交淡如水”的朋友,而是一幫“小兄弟”、“鐵哥們兒”,一些處心積慮接近領導幹部,處心積慮拉攏腐蝕領導幹部,利用領導幹部手中的權力為自己謀好處的小人。表面上看,他們交到的是友情,但骨子裡還是人脈,這種人脈的積累最終會變成相互利用,變成一種“中國式的求人”。