簡介
自2011年1月中旬，據經濟之聲《天天315》節目連續報導家樂福玩價簽戲法，價簽上標低價，結賬時卻收高價；明明是打折，促銷價卻和原價相同。家樂福超市虛假促銷，被消費者質問卻百般狡辯。此次家樂福欺詐消費者一事後，引起國家發改委的高度重視，經查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。目前，國家發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。
據國家發改委價檢司介紹，家樂福在一些城市的部分超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為
相關案例
比如，長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時尚內衣套”，價簽標示原價每套169元、促銷價每套50.70元，經查實原價應為每套119元；有類似“虛構原價”行為的還有：上海市家樂福聯洋店、哈爾濱市家樂福大直街店、瀋陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店。
上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價簽標示每個36.80元，實際結算價每個49.00元；銷售丁香吉祥茶壺，價簽標示每套36.90元，實際結算價每套66元。有類似“低價招徠顧客高價結算”的還有：昆明市家樂福世紀城店、武漢市漢福超市洪山廣場店、重慶市沃爾瑪北城天街店、長沙市家樂福芙蓉廣場店、家樂福韶山路店等。
另外，家樂福部分城市的超市還存在誤導性的價格標示行為，其中，昆明市家樂福世紀城店銷售特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標示時用大號字型標示“13”，用小號字型標示“8.0”, 誘導消費者誤認為銷售價格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價格為每盒168元，價簽標示時用大號字型標示“16”，用小號字型標示“8.0”, 誘導消費者誤認為銷售價格為每盒16.80元。
事件處理
發改委指出，上述行為違反了《價格法》的有關規定，構成了價格欺詐的違法行為，嚴重侵害了消費者權益。目前，國家發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。
國家發改委要求，全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、促銷標示的原價不真實、明碼標價不規範等問題。發現問題的，要及時予以糾正，多收消費者價款的，要全額予以清退。全國各級價格主管部門要繼續加強春節期間市場價格檢查，嚴肅查處價格欺詐、不按規定明碼標價等違法行為，淨化市場消費環境，營造歡樂祥和的節日氛圍。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經濟處罰外，要依照相關法律規定，責令停業整頓，提請有關部門吊銷營業執照。
消費提醒
發改委也提醒廣大消費者，春節期間是購物集中時段，到超市、商場購物要仔細觀察價簽標價和促銷宣傳，結賬後留好小票，留心比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結賬價格，發現虛構原價、低標高結等價格違法行為的，及時撥打價格舉報電話，向價格主管部門反映情況，提供線索。價格主管部門將及時予以查處，切實維護消費者權益。
