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客戶服務與支持
客戶服務與支持（Customer Service & Support...的。這樣便於產生客戶的縱向及橫向銷售業務。客戶服務與支持為客戶提供了產品質量...、糾紛解決等功能。客戶服務與支持的功能一般包括如下幾點：（1）安裝產品跟蹤...
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csc[客戶支持中心]
CSC，客戶支持中心（Customer Support Center）。Juniper官網對客戶支持中心的簡稱。 ...
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客戶服務與支持自動化
客戶服務與支持自動化是指基於CTI即計算機電話集成技術的客戶服務系統，它可以使客戶服務人員準確高效的滿足客戶的個性化需求，並進一步保持和發展關係。 客戶...
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客戶服務和支持
客戶服務和支持(CSS-Customer Service and Support);客戶服務和支持以前稱做投訴處理部。是客戶關係管理（CRM）的套用範圍...
什麼是客戶服務和支持 客戶服務和支持的組成 本條目在以下條目中被提及 關鍵字 -
客戶共生管理
客戶共生管理：共生管理起源於生物學中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來源於希臘語，其概念首先是由德國真菌學家德貝里在1879年提出的。他將共生定義為不...
意義 實施 維護 經典案例 參考資料 -
客戶資本
客戶資本是企業智力資本的重要組成部分，是指企業與業務往來者之間的組織關係的價值，是客戶與企業保持業務往來關係的可能性。
什麼是客戶資本 客戶資本的特點 客戶資本的衡量 客戶資本的管理 本條目在以下條目中被提及 -
全面客戶滿意模型
全面客戶滿意模型就是以客戶全程體驗為基礎的滿意度研究。通過分析客戶與企業在產品、服務等各個方面的接觸點以及客戶的全程體驗滿意度，發現影響顧客滿意度的因素...
簡介 特點 意義 概念 構成要素 -
張坤生[聯想集團客戶信息支持部總經理]
張坤生從2000年始擔任聯想集團客戶信息支持部總經理。
人物簡歷 主要業績 -
客戶信息
客戶信息(Customer Information)是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
基本類型 信息採集 信息管理 包含內容 -
信息視角的企業客戶服務與支持技術
信息視角的企業客戶服務與支持技術是科學出版社出版的圖書。
內容簡介 圖書目錄
