內容簡介
本書內容是張小虎老師根據自己多年的培訓經驗總結的一套銷售話術，書中給出了一系列對終端導購員的實戰話術指導，主要涉及到的行業產品有：手機、電動車、家電、食品等消費品。本書旨在給銷售一線的業務員、導購員提供一套如何與客戶溝通、化解客戶異議並促成交易的指導意見，讓一線導購員的工作“有章可循”。
實用的終端銷售技巧+真實案例+作者點評+訓練工具+章後思考練習題=本書架構。
作者簡介
張小虎
終端銷售話術研究者，長期致力於耐消品銷售話術標準化的研究與實踐，著有《電動車銷售話術》《終端陣地戰》《演示——看得見的賣點》等作品。20年行銷一線經驗，10億元年度銷售業績，曾連續培訓新日電動車經銷商40場，巡迴培訓金立手機促銷員30場，培訓雙喜電器業務員15場，累計培訓經銷商、導購員上萬人次，並兩度接受央視經濟半小時專訪，米爾頓?科特勒為其頒發“中國十大創意人”金獎，獲中國行銷策劃30年領軍人物稱號。歷任奧克斯空調市場總監，康佳電器華中銷售總監，科龍電器行銷培訓部經理。
目錄
自序 讓普通導購成為銷售精英
寫在前面 告別最差勁的開場白
第一章 你動我動產品動 主動接待迎顧客
第一節 讓自己動起來
第二節 讓產品動起來
第三節 讓顧客動起來
第四節 案例拆解——主動接待怎么“動”
第五節 訓練工具——主動是怎樣煉成的
第二章 桌椅茶水有沒有 留住顧客不讓走
第一節 要留住顧客的心 先留住顧客的人
第二節 站著說話難留人 顧客入座易成交
1、留住顧客
2、卡住顧客
3、堵住顧客
第三節 不怕顧客留不住 就怕不會找話題
