內容簡介
學習萬科學什麼？
學習萬科，並不是學習他們的一招一式，那種追求一招鮮，打敗天下無敵手、編故事、造傳奇、劍走偏鋒、人追狹路的方式是靠不住的。
學習萬科，就要在均好性上下功夫。萬科的均好性，即從資本結構、公司戰略、治理結構、管理團隊，到產品生產、公司文化、品牌價值，目前仍是房地產行業中最具有競爭力的。
學習萬科，以萬科為榜樣，不要傳奇，只要穩健。遵守基本規律，思考的是不僅把企業做大，更在於把企業如何做長久。
作者簡介
劉志松，七十年代生人，出版人，策劃人，三湘人。編著有 中國城市美女魅力地圖>、、等書，策劃有 酷驢行知叢書 >、 生命在高處>、、等書。長年追隨和服務於萬科，如沐春風，心得無數，編著此書，亦屬厚積薄發之作。
媒體評論
王石已經遠遠高於現今風頭很勁的那些地產經理人，他和他們已經不在一個檔次了，他已經把企業和產品上升到人性和人心上去了。萬科現在可以不靠王石而生存得很好，是因為他培養了一個核心的團隊和一套系統。 ——中糧集團董事長寧高寧
如果說一般房地產商賣的是樓盤，做的是項目，那么萬科是在做一個體系。有的人可能是今年在這棵樹上摘一筐果子，但我覺得萬科是要種一棵每年都結果的樹，它有一種品牌管理機制構架，能夠保質保量地為客戶、為股東創造回報。 ——搜狐CEO張朝陽
私人買房，挑的一定是信譽，而不是貪便宜，這在源頭上已經成功為房地產商建立信譽機制提供了基礎。同樣的房子，萬科的就可能比其他開發商賣的貴，而且還得搶。這就是信譽的作用。 ——著名經濟學家張維迎
萬科將人才作為構築企業品牌和成長大廈的堅實地基，其“尊重人才，為優秀人才創造一個和諧、富有激情的環境”的人方培養機制和文化，為業界提供了可借鑑的優秀範本。 ——“中國管理學獎”頒獎詞
本書目錄
前言學習萬科好榜樣
發展篇
時代浪尖中誕生成長
股份制改造鋪平道路
做減法為企業“瘦身”
“3+x”的區域發展布局
融資與併購之路
追求有質量的增長
學做“企業公民”
最受尊敬的房地產企業
亞太地區最具領導力公司
品牌篇
“萬科”品牌的誕生
種每年都結果的樹
建築無限生活
以客戶的生活為本
經營物業口碑
品牌“符號”王石
行銷篇
向索尼學習服務
來自香港的經驗
新標桿“帕爾迪”
創新+精細化=競爭力
持續開發創新產品
全面家居解決方案
戰略篇
超過25%的利潤不做
1994那一年的岔路
重點發展城市居民住宅
堅定地走產業化路線
像造汽車一樣造房子
30歲與l000億規劃
管理篇
組織機構的演變
質量就是生命線
陽光照亮的體制
一群腦袋在恩考的企業
可複製的萬科化
人才篇
激情燃燒的創業歲月
人才是萬科的資本
職業經理人梯隊
房地產企業的“黃埔軍校”
“門戶”自覺開放
雜交高粱理論
職委會為職工代言
客戶篇
客戶價值即競爭優勢
客戶是永遠的夥伴
大客戶理論
“萬客會”聚萬客
物業篇
游泳池的水能喝嗎
萬科的一塊金字招牌
萬科服務“6+2”法則
邁向“無人化”管理
打造個性的社區文化
萬科的危機公關
企業文化
萬科的基因
創造健康、豐盛的人生
信息化接軌歷程
建築研究中心
一份刊物和一個理想
王石ONLINE
萬科在中國
不斷第一個“吃螃蟹”的企業
一家負責任的企業
模範的“學習型組織”
超行業視野中的萬科
萬科的遠大目光及自省
附錄
萬科檔案
萬科筒史
萬科大事記
萬科理念
參考書目
