王石管理日誌
書名： 中國著名企業家管理日誌系列
作 者： 陸新之 著
出 版 社： 中信出版社
出版時間： 2009-1-1
字 數： 312000
版 次： 1
頁 數： 325
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787508614090
包 裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 一般管理學 >> 管理學
定價：￥45.00
編輯推薦
王石作為明星企業家的影響力和號召力。本書第一次用日誌的形式來剖析王石的管理思想，新穎易懂。本系列圖書已經在市場上具有一定的影響力和接受度。
中國企業家的管理實踐植根於中國的經濟實踐和文化土壤，具有鮮明的中國特色。《中國著名企業家管理日誌》就是從企業家的實踐出發，理論結合實際，注重實用，對於全國企業具有借鑑和參考價值。挖掘、研究、總結、整理、傳播這些優秀管理思想，使之薪火相傳，發揚光大，是一件很有意義的工作。
厲以寧 著名經濟學家，北京大學光華管理學院名譽院長
中國經濟改革舉世矚目，企業管理經驗亟待提煉總結。本套《中國著名企業家管理日誌》叢書，旨在全面研究、總結中國企業家的管理思想及其管理理念、管理模式、管理辦法、管理成果，將中國優秀的企業家在長期實踐中形成的管理成果恰當地整理歸納，輔以準確的“背景分析”和精闢的“行動指南”，形成了一套有價值的“中國式管理思想叢書”。
《中國著名企業家管理日誌》叢書編輯委員會
內容簡介
王石和萬科不僅因為是地產行業的領先者而受到讚揚，也因為經歷了堅毅的進步過程而給中國企業帶來更有價值的思考。
本書通過管理日誌的形式，再現個性十足的職業經理人王石對於企業運營管理的思考、感悟和實踐，展示了他是如何締造一個優秀的現代公司標本以及如何打造一支優秀的職業經理人團隊的過程。
作者簡介
陸新之，商業觀察家、財經出版人。長期致力於研究中國商業環境轉變和解讀企業案例。
歷任《三聯生活周刊》主筆，《經濟觀察報》財經主筆、駐華南首席記者以及華南新聞中心主任，新版《中國房地產報》核心采編成員，綜合性時政周刊《新世紀》主編。出版有《王石是怎樣煉成的》、《巨商是怎樣練成的》、《總裁論道》、《說郎鹹平》和《理解今日中國的財經文本》等書。
作者自1994年起關注並追蹤萬科公司，親身經歷和見證了萬科公司發展歷史上的關鍵時刻，對於王石的管理風格以及管理思想形成有深入了解和精闢思辨。
王石簡介
為摩托羅拉做廣告，登頂世界最高峰，深圳萬科股份有限公司董事長王石活得極其瀟灑。過去，他"賣掉萬科"；現在，他禪讓權位，這就是王石，創立並領導著一家優秀的地產公司，但他本人並非公司的所有者。
王石，漢族，1951年1月出生於廣西壯族自治區柳州市，蘭州鐵道學院給排水專業畢業。1988年中心改組發行股票，更名為“深圳萬科企業股份有限公司”，1991年公司在深圳證券交易所正式掛牌上市交易，王石歷任公司董事長兼總經理，1999年2月辭去總經理職務。
1980年代初期王石到深圳發展。王石的第一桶金是靠做飼料中介商，通過倒賣玉米得來的，這讓他賺了300萬元。用倒玉米賺來的錢王石開辦了深圳現代科教儀器展銷中心，經營從日本進口的電器、儀器產品，同時還搞服裝廠、手錶廠、飲料廠、印刷廠等等。用王石的話來說，“就是除了黃、賭、毒、軍火不做之外，基本萬科都涉及到了。”
1983年到深圳經濟特區發展公司工作，1984年組建“現代科教儀器展銷中心”，任總經理。
1988年，企業更名為“萬科”。那時候，王石正忙著對“萬科”進行股份化改造，忙著倒騰家電、忙著生產錄像機配件、忙著折騰遙控電氣開關。1988年的11月，萬科參加了深圳威登別墅地塊的土地拍賣。拍賣場上，萬科經過白熱化爭奪，終於勝出。在簽訂土地出讓契約時，負責拍賣的官員望著王石，劈頭就是一句：“怎么出這么高的價？簡直是瞎胡鬧。”按照拍賣的價格計算，樓面價格已經高於周邊地塊的住宅平均價格。就在這一刻，目前的中國房地產龍頭企業、未來有可能成為世界最偉大企業之一的萬科，就這樣懵懂、魯莽地沖入了房地產行業。其黑馬姿態，一點不比後來高價拿地的順馳差。這一年王石37歲。
1989年初，萬科完成了企業發展歷史上的重要一步，完成了股份化改造，成功募集到了2800萬元資金，這一步的重要性此後怎樣抬高也不為過，須知沒有當年敢為人先的股份化改造，就沒有今日的地產龍頭。
1991年1月29日，萬科正式在深圳交易所掛牌上市，代碼0002。由此拉開了萬科萬億市值的偉大征程。值得特別指出的是，在眾多地產大腕的眾多公司中，萬科是最早完成股份化、完成上市的。在1991年的環境下，這么早能做到這一點確實具備一些高瞻遠矚的意味，也正是因為萬科這樣早地完成了上市，才保證了以後在發展過程中，能有一條寶貴的資金渠道，這對資金密集型的房地產企業來講，其重要性怎樣強調也不為過。但在當時，王石也未必有這樣的認識。當年萬科是深特發的下屬公司，深特發看王石不順眼，覺得王石不聽話，王石也覺得深特發這個婆婆煩人，萬科之所以這樣早的股份化上市，多少存著王石計畫通過股份化，跳出原大股東深特發控制的意圖。可喜的是，他得手了。王石跳出了大股東的控制，萬科獲得了寶貴的資金渠道。
目錄
作者序
王石為什麼？——非典型的企業家解讀
一月 創業者的自我修養
創業階段難免拳打腳踢
創業家必須補上管理這一課
歡迎網友惡搞
創業者應該全力以赴
企業家不需要有偶像，但需要有經歷
工作是一件很重要的事情
部隊生涯的積極作用
涮老總的企業文化
辦企業不能急功近利，一定要春種秋收
不收回扣
企業家不應該是暴發戶
名利不能雙收
居安思危，時刻尋找人生信念
企業內刊和論壇要靈活運用
企業家要積極承擔社會責任
喜歡錢，但要與錢保持距離
要有獨特的人格魅力
企業家為何離不開企業？
面對利益，企業家要有自己的原則
〔兩條香菸行賄未遂〕
領導者也需要親自體驗一線的酸甜苦辣
不能創新才是最大的風險
希望別人不要重複自己所走過的彎路
吸引人才不是光靠薪水
好的企業不需要個人崇拜
堅持認為對的事情
必須擁抱網際網路
IT企業的突破點是如何和傳統經濟接軌
王石將一直online
借天時地利，而不靠天時地利
未來的30年，一定不會像我們想像的那么平坦
二月 現代企業制度建設
不規範的企業沒有前途
好的股東對公司很重要
股份制改造讓萬科獨立自主
沒有控股母公司，更能鍛鍊公司成長
爭取媒體支持是公司變革時的聰明做法
企業高層的溝通效率非常重要
公司治理的目標決定公司的前途
學習索尼好榜樣
不需要契約的合作境界
讓員工不會迷糊的公司制度
管理上學惠普
成功必須不斷超越自我
平衡各方利益
未來10年將是第二次專業化
快速增長的同時注重質量
簡單、透明、規範、責任
超越文化背景，建設卓越管理
只有職業經理人才能解決企業發展瓶頸
不是你想多快就能多快
《萬科》周刊的作用是信息溝通、協助管理
老總太忙顯然不是好事
透明和規範的企業必能獲得市場和社會認可
別人投機，不等於你也要投機
學習大型國企的管理制度
忠於制度，嚴格執行
追求三個層面上的均好
王石一樣受到制度限制
遊戲規則發生巨大變化
三月 戰略成就萬科
上市公司戰略不清會是巨大隱患
專業化的調整越早越有利
10億元規模之前勿多元化
發展規劃要尊重科學、尊重客觀規律
主動做減法，才能長期保持主動
要重視競爭對手對你的看法
零售業看上去很美，做起來很難
進入市場時先取高端
主流企業不應該錯過上海市場
選擇大眾化住宅，瞄準最大多數的用戶
領先的產品開發理念能夠推動市場
兩個相鄰項目為何一成一敗
入股上市公司不一定為了炒作
善意參股謀求雙贏
正視過去的不規範，並且改正它
多發掘主觀原因，少強調客觀困難
跨地域經營是公司擴張的必然途徑
頭腦發熱的俊園案例
壟斷利潤的時代總會過去
規模經營、強中取勝
城市房地產業的主旋律應該是大眾住宅的開發
只有做減法，才能壯大主業
會賺辛苦錢，才能做成大事
專業化，還是專業化
總部集權管理模式
制定發展戰略要客觀
用標準化產品建立消費者信心
跨地域才能尋求穩定的投資回報
咬定專業化方向不改變
最謹慎、最努力、最細緻務實地度過整期
沒有贊助奧運，更看重上海世博會
四月 行業領跑者應該怎么做
領跑者應該全面領先
企業不能只關注規模和利潤
不能僅僅扮演商人角色
使不同收入的人
群能友好居住在一起
中城房網推動行業合作
董事長要協調四種關係
高於25％的利潤的生意不做
面向新經濟、關注普通人
克制自己的小聰明，不能沉溺於〔空手道〕
萬科成功的標誌不在於王石存在與否
不能什麼好賣就賣什麼
企業的利益可以和節能環保等國策相結合
市場區隔可以到達出神入化的程度
領跑者沒有競爭對手
用5秒鐘就能介紹萬科
帕爾迪的標桿意義在哪裡
萬科如何學習帕爾迪
要做資源整合者
產業化、工廠化是方向
領跑者必須堅持價值觀
住宅產業化是企業對社會應負的責任
領跑公司如何進行新舊交班
年銷售1000億一兀的公司應該有多少員工？
王石為什麼熱心於納稅？
接班人可以不懂地產
理想的董事長和總經理分工
最受社會尊敬是萬科企業的重要目標
做一個企業公民需要關注更多
企業公民是萬科始終的追求
凋整隻是階段性插曲
五月 客戶關係管理
客戶關係管理是第五大專業
萬科的透明原則
為客戶做得更多
怎么樣才能終身鎖定10萬客戶
給予客戶更多的附加價值
萬科要學豐田
萬科要學耐克和蘋果
重視客戶體驗
多管齊下提升產品質
打動客戶內心的軟實力
4個階段的家庭生命周期的對應產品
開發商自身問題不能迴避
客戶與萬科開發周期同步
大學生一畢業就需要房子
誠信面對客戶
搞住宅是多么偉大
客戶是萬科存在的全部理由
衡量萬科成功與否的最重要的標準
缺乏主動性，錯失解決良機
萬科提供一個展現自我的理想生活
萬客會應運而生
不要讓客戶有太多埋怨
注意客戶投訴的升級
我們1％的失誤，對於客戶而言，就是100％的損失
網上的透明投訴渠道
董事長親自面對客戶
住戶是最有力的推銷員
掌握客戶才有前景
讓客戶真正成為主人
萬科的服務精神
避免過激事件發生
六月 人才戰略
萬科最大的資本是人才
公司最寶貴的財富就是萬科的員工
萬科是〔黃埔軍校〕
〔鯊魚模式〕到〔海豚模式〕
人才流動是社會進步的標誌之一
離去的職員也會留戀
要善於溝通
萬科人才資質模型
精準的〔海盜行動〕
相信公司、珍惜機會
公司不能破例，董事長可以
擺正公司和個人之間的關係
人才組合多元化
舉賢避親、任人唯賢
給年輕人機會
觀察部屬要觀其言、查其行
王石的管理三原則
調整期。自己培養人才
制定合理的薪酬制度
自由、平等和創造力的豐盛人生
學習西點模式
強人領導者會尊重下屬決定
先尊重員工，才能尊重其他
不提倡為公司犧牲個人利益
如何減少貪污腐敗
為公司不斷注入〔新動力〕
第二代管理者走向前台
溫和而堅定的總經理
中國的CEO需要由實踐中打拚出來
人力資源系統的特殊地位
七月 管理投資者關係
國企的最佳持股比例
投資者關係管理是萬科的堅持
對自己苛刻一點的股權激勵計畫
股份制公司是什麼性質
第一份面對股東的招股通函
進退維谷的大股東
絕不允許員工在上班期間炒股票
朱大戶與萬科的親密接觸
做通了國有股股東的工作
沉著應對股東的發難
王石笑言歡迎買入萬科股票
避免中小股東受到損失
要兼顧不同股東利益
把複雜的人事糾紛變為簡單的股權買賣
最理想的財務投資
職業經理層作用越來越大
不捂盤、不囤地正是為了股東益
必須考慮股東承受能力
王石的無條件道歉
投資者對萬科很慷慨
定向增發失敗的教訓
投資者關係管理四個基本做法
萬科在此次災難中反應滯後
〔高價〕增發的是是非非
超過巴菲特回報的〔劉元生〕神
王石太太賬戶購買股票事件
基金經理已經習慣了王石登山
面對基金的大舉拋售
價值投資者的支持
王石的薪水是高了還是低了
合作融資，儲糧過冬
八月 跨地域發展管理心得
矩陣式組織結構
一票否決權
跨地域發展必須合作
空降兵來去匆匆
大而不強反受其害
萬科貢獻教訓
商容積率小型化
萬科只可能自己打敗自己
萬科建造
學習日本好榜樣
適應各地市場的標準流程
跨地域發展需要更多人才
應對挖人的星火計畫
〔全國性思維〕與〔本地化運作〕
以市場為導向的靈活應變的組織
萬科的國際化
從培養專家到培養管理者
主動給政府加錢
萬科的引進社會精英行動
跨地域發展需要多一元化的融資策略
國際化融資
為客戶20年後著想
切實了解客戶體驗
萬科的精神家園
逃離北海
區域聚焦
〔3+X〕城市的人口與住宅市場
要換房子，就要考慮好全面的因素
堅持20年真不容易
通暢的全國客戶投訴系統
本地化是門大學問
九月 地產行業的深入反思
房地產行業形成壟斷了嗎
地產市場前景廣闊
不要挑動企業家斗企業家
攪局者順馳
積極關注中低收入者住房
地產商完全可以經營經濟適用房
讓建築讚美生命
中國人口紅利的現狀
行業之間應重整合
住宅行業應該考慮〔經濟性〕
濕地是一個生態鏈
王石為什麼肯定碧桂園
積極回響為中低收入者提供住房的嘗試
做遵道鎮的建設者
廉租房和房租補貼是良方嗎
萬科沒有高樓夢
地產企業如何才能優秀
對行業的健康發展作貢獻
馮侖是萬科的知心人
房地產業如何善待客戶
企業贏得客戶和合作夥伴的信任
贏得了未來
〔拐點來了〕
萬科在降價！
在內地實現國際化
日本建築技術的啟示
注重年長職員的培訓品
品質提升無止境
網際網路是改造傳統企業的工具
小型化住宅是方向
萬科克制住了辦大學的不理性動
十月
多元的時尚
男人的趣味
不能欣賞別人，損失的是自己
分享是我們傳統文化中的稀缺元素
分享誅平均
很多人都在犯同樣的低級錯誤
可持續的公益事業
向美國學習慈善體制
普通人做不普通的事
五點建議
開始第份工作
王石的成功公式
為離婚的女職員聘請律師
城中村應該有機改造
城中村不能拆了之
應對全球變暖
保留城市文脈
保護文脈需要成為指定動作
西藏盲童學校的啟示
深圳不需要和上海比較
王石的深圳文化論
更富有和更有尊嚴地活著
走出國門的自主品牌
讓靈魂跟上腳步
不能因小善而不為
為什麼偏偏是深圳企業
所有權和經營權分離
深圳的成功得益於解放思想科也一樣
軍人企業家們
行善也要趁早
公益商標——〔綠房子〕
十一月 戶外運動與企業之道
董事長目不務正業專
我不是英雄
讓更多的人享受戶外運動
成年人做事，不一定硬要家庭很理解很支持
做一些我不後悔的事情
選擇登山一還動，選擇一種生活方式
登山的美妙體驗不在登山的那一刻
山友之間的特別關係
〔我就知道自己又該去登山了〕
不是征服山，而是征服自己
不要把我降低到一個工頭的水準
戶外運動的社會意義
著名企業家應該發揮自己在公益領域的影響力
遠離管理團隊
董事長不上班嗎？
80歲再登珠峰
登雪山不適合打品牌
對攝影早有興趣
不敢冒險才是最大的風險
旅遊大使為何選擇了老王
不僅僅是個性張揚
國人陌生的皮划艇
目標不僅僅是運動家
對去太空遨遊壓根兒沒興趣
山在那，想親近它，去就是了
中國需要海洋精神
運動既是身體的甦醒，也是心靈的醒
美洲杯帆船賽
拉拉隊也有不為人知的背後
滑翔機運動何時復甦
十二月 閱讀與思考
《羅馬人的故事》
升溫將毀滅地球
150年代人有自己的表達方式
市場精神將取代帝王思想
新《勞動契約法》意義非凡
〔企業領袖〕反映行業分布
國際資本更加認可中國的改革
我對江南春的分眾公司看走眼
誰來關注社會的夾心階層
爭取自由的公共精神
要〔爭吵〕的決策過程
巴帝電信屹立不倒的法寶
老王沒有讓人代寫部落格的習慣
該給農民國民待遇的時候了
好奇心和求知慾是人性積極的表現
還沒有看《大國崛起》的雜感
劉元生投資獲利
點紙成金
成為社會企業家
欣賞〔80後〕後一創業者
科兩嘉島與自學往事
當年那些書
閱讀就是不斷學習
王石讀李東生
王石讀任正非
王石讀侯為貴
王石讀何亨健、梁慶德
珍惜《你生命中的休閒》
與《萬物簡史》為伴
婚姻鴻溝
駕機環球飛行的億萬富翁
書摘插圖
一月 創業者的自我修養
1月1日 創業階段難免拳打腳踢
我覺得企業家走向成熟分為三個階段：第一階段就是創業。為了解決生存問題的時候，更多的就是拳打腳踢的故事。
——2006年來王石多次在不同院校就“企業社會責任”主題發表的演講
背景分析
創業是一個在當下中國令人容易熱血沸騰的社會流行詞。特別是隨著GDP的增長，中國社會掀起了創業的熱潮，事實上，創業的機會和動力都在增加。但是，創業顯然不是一個只有鮮花和掌聲的過程。
時下內地的創業環境，某種意義上，不比王石創業的20世紀80年代初要好。有創業者表示，嚴格的登記制度、煩瑣的審批程式、沉重的稅費負擔，加之各種創業服務的缺失，政府各部門的收費、罰款名目不勝枚舉，使原本就勢單力薄的中小企業不得不面臨悲劇，很多創業者不堪重負。另外，國內中小企業創業準入門檻比較高，在繳納了稅費之後，中小企業不但難以得到相應服務，往往還會遭遇意料之外的成本和障礙。
因此，當我們想到王石當年下海創業，在蛇口碼頭親自和勞工一起扛幾十公斤的飼料包的時候，對於他今天登山下海的豐盛人生，會有更多感慨。
行動指南
所有偉大的商業行動，都離不開創業的起步。而所有的創業者，都要做好摸爬滾打、含辛茹苦的心理準備和物質準備。
1月2日
創業家必須補上管理這一環
企業家走向成熟的第二個階段就是管理成熟階段。比如說現在談到萬科，很難再談到像80年代的故事，更多的顯然和商學院MBA訓練的課程有關係，就是企業的管理理念、管理風格、行業選擇以及你怎樣樹立品牌形象等等。萬科20年的第一個10年是一個創業的過程，第二個10年是從創業走向管理的過程。
——2006年來王石多次在不同院校就“企業社會責任”主題發表的演講
