基本信息
《如何當好“兵頭將尾”的企業班組長》，中國言實出版社2015年1月最新出版，國際大16開精美裝幀，封面四色特殊工藝，正文採用輕型環保紙印刷，定價：38.00元，ISBN978-7-5171-1009-5。
內容簡介
本書詳細介紹了如何加強班組長應具備的人格魅力、工作職責、管理藝術、溝通技巧、安全觀念、學習能力等內容，解答了企業班組長工作中的各種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。本書適合企業班組長和班組骨幹閱讀，希望通過本書能夠促進廣大企業班組長的能力提升，在工作中有一個更加光明的未來。
作者簡介
洪衛華
管理學博士，高級職業經理人，國家高級企業培訓師，中國企業實戰派講師。擁有十多年班組實戰管理工作經驗，曾先後擔任過大型企業班組長、車間主任、產品質量經理、生產總監等職務。
焦東京
人力資源培訓師，自由撰稿人。長期從事企業管理和員工培訓工作，熟悉企業運作流程，對企業基層管理、班組培訓和企業文化建設有著豐富的指導經驗。曾經出版過《世界上最受敬仰的公司》《贏在服務：現代員工服務意識提升與職業能力修煉》等著作。
總目錄
第一章分清崗位角色，認真履行班組長的職責
班組長的特殊地位決定了他要扮演不同的角色。班組長必須首先是生產者，然後才是管理者，決不能脫離生產勞動崗位，凌駕於班組之上。班組長在對自己角色的把握上不可過激，越位的班組長上級領導不喜歡；縮手縮腳的班組長，組員不喜歡，不擁戴。
1.班組長是現代企業中的“兵頭將尾”
2.強化班組長角色定位，做好上傳下達
3.當好“將尾”，做好上級的工作助手
4.了解下級的期望，做好班組的“兵頭”
5.勇於負責，不斷提高心理承受能力
6.融入崗位，當好班組的領頭羊
第二章展現人格魅力，樹立班組長的威信
立業先立德，做事先做人。班組長能否做好表率，直接影響到班組的表現。要想出色地完成班組的各項工作任務，班組長應以自己的人格魅力去影響班組成員。優秀的人品是班組長成功最重要的資本，是最核心的競爭力。
1.以身作則，打鐵先要自身硬
2.秉公辦事，爭取大家的認同和支持
3.嚴管厚愛，帶好隊伍管好人
4.真誠相待，與班組成員愉快相處
5.無私奉獻，激發工作正能量
6.樹立主人翁精神，搞好班組建設
第三章彰顯管理藝術，做好班組生產的指揮官
班組長肩負的是一種“幹部職工複合型”的職責，他既要承擔班組的管理工作，又要做好班組的生產工作，兩者都得兼顧。班組長要嚴格抓生產、帶隊伍、管安全、控質量。只有認真管理班組工作，才能把自己的工作做好。
1.定崗定員，調動每一位員工的積極性
2.合理編制工作計畫，科學分配任務
3.快速切換生產，提高班組工作效率
4.發揚民主作風，開好高效率的班會
5.學習培訓知識，提高班組培訓水平
6.開展QCDS，實現現場綜合管理
7.做好現場巡查，發現問題馬上處理
8.加強作業日報管理，做好交接班
第四章嚴守規章制度，提高班組工作執行力
班組制度是規矩，沒有規矩就不成方圓，沒有制度一切都會雜亂無章、亂麻一團，只有完善的制度才是組織有序運轉的有力保障。班組長要嚴格執行班組的制度。有制度不執行或不嚴格執行，產生的後果往往比沒有制度還要糟。
1.完善的制度是班組運行的有力保障
2.嚴格紀律管理，用制度規範員工行為
3.積極主動，完美執行上級的任務指令
4.規範現場操作，監督員工正確作業
5.用標準化作業保證班組安全高效
6.確保設備正常運行，禁止異常操作設備
7.嚴格工作檯賬管理，防範弄虛作假
8.推行6S制度，確保班組工作零缺陷
第五章激活創新細胞，提升班組團隊競爭力
創新是企業發展的動力。班組是企業最基本的組成部分，是企業的細胞，細胞只有被激活，企業發展才能有活力。班組長用創新的眼光看問題，用創新的思維方式來處理問題，才能抓住工作中問題的關鍵點，達到意想不到的效果，收穫事業的成功。
1.突破思維局限，善於思考是創新的源泉
2.多問“為什麼”，找到“怎么辦”的方法
3.做一個善於解決問題的班組長
4.巧幹勝過蠻幹，用對方法才能做對事
5.和組員同心協力，解決工作難題
6.走出自主創新的道路，提升班組競爭力
第六章倡導節儉精神，杜絕班組成員的浪費習氣
班組長要以勤儉節約為榮，以奢侈浪費為恥。省下的就是賺下的，節約一分錢就等於多掙一分錢。班組長要學會精打細算，把節約作為一種優良傳統，讓節約文化滲透到班組每一個成員的意識當中，從身邊的小事做起，杜絕班組成員的浪費習氣。
1.鋪張浪費是最該杜絕的工作習氣
2.班組長要有“斤斤計較”的成本理念
3.節約能源降低損耗，做一個環保能手
4.抓住細節，清除班組中的“跑、冒、滴、漏”現象
5.幫公司節約就是為班組謀福利
6.從點滴做起，建設節約型班組
第七章防範安全事故，守好班組安全的防線
“安全”是一個永不過時的話題，保護員工的安全是一個班組長應該重視的問題。班組長抓好班組安全管理，扎紮實實地打好安全工作、預防事故的基礎，就抓住了企業安全管理的大頭，企業安全生產的基礎才會牢固。
1.開展安全教育，提高班組安全意識
2.做好班組安全檢查，消除事故隱患
3.杜絕違章，反對班組“三違行為”
4.狠抓薄弱環節，努力做到“四不傷害”
5.做好預案，掌控安全風險
6.重視班組職業健康，預防職業傷害
第八章強化學習意識，增強班組崗位勝任力
學習是不斷提高自己的階梯。班組長要通過不同的學習途徑來不斷完善、提高自己的綜合素質，以適應企業發展的需要。我們要想在競爭激烈的現代職場上站住腳，永遠立於不敗之地，就應該不斷學習，不斷更新自己，提升自己的能力。
1.嚴於律己，做好班組“領頭羊”
2.修煉業務技能，樹立一專多能榜樣
3.做好職業生涯規劃，積極完善自我
4.掌握現代管理知識，促進管理升級
5.學習網路知識，做一個信息化的班組長
6.提升綜合素質，晉升更高工作崗位
第九章把握溝通技巧，構建和諧的班組文化
在企業大家庭中，班組長必須具備善於溝通的能力。沒有和諧的溝通就沒有和諧的工作氛圍和班組文化。溝通建立在“以人心換人心”的基礎之上，真誠與愛就是最好的溝通。一個能真誠關心和愛護班組成員的班組長，對於組員來說，是最值得尊敬和追隨的好班長。
1.學會傾聽是班組長溝通的法寶
2.與上司溝通，班組長態度要謙虛
3.與下屬溝通，親切平等最能贏得信任
4.團結班組人員，巧妙化解員工之間的衝突
5.在溝通中多表揚少批評，激發班組活力
6.建言獻策，創造“特色”的班組文化
7.用文化凝聚人心，創建和諧的班組
附錄：班組長工作能力測試題
