《如何當好班組長》
該課程所屬機構：上海企達企業管理諮詢有限公司
◆ 課程背景
班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執行者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
◆ 課程目的
開發此課程旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業實踐管理工作的調研，收集並歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結了不少優秀班組長成功的工作經驗、案例、大量的現場實景是本講座的特色。藉此項目，同廣大製造型企業班組長共同分享。
◆ 課程大綱
第一部分：班組長角色定位
1、班組長角色認知及角色定位案例
2、班組長的作用及職責
3、班組長必須具備的三大能力
4、班組長肩負的重要使命
5、上司對班組長的期望
……
第二部分：班組長的職業品質（品格第一）
1、能完成100%，絕不只完成99%
2、班組長必須修煉的十大職業操守
3、服從上司，服從是一種美德
4、如何提高團隊服從力，維護上級權威的藝術
……
第三部分：車間班組現場管理
1、現場觀念：1%的細節失誤=100%的失敗
2、車間現場問題圖片案例分析與討論
3、規範的車間現場圖片學習與借鑑
4、現場管理的含義、對象和範圍
……
第四部分：班組日常管理
1、班組日常管理中實用檔案和可操作性表格推廣
2、如何開好班前現場早會案例模擬
3、如何做好周、日生產排程工作
4、流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
5、產能、效率、稼動率、物耗的計算案例
……
第五部分：班組材料及成本管理
1、車間現場七種典型浪費分析與改進
2、如何對物料實施ABC分類管理
3、車間現場物料、呆滯料、廢料管理
4、如何正確地處理車間過剩餘料
……
第六部分：九型性格(EC)與班組人員管理
1、觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
2、九型性格介紹
3、九型性格套用實戰
4、管理的基本職能
5、管理無小事案例分析
6、班組長如何樹立自己的威信，獲得員工的支持
7、.如何考核班組長，衡量優秀班組長的標準
……
第七部分：班組現場質量控制
1、觀念：品質=90%的意識+10%的知識
2、如何預防不合格的產生，提高全員質量意識
3、首檢、巡檢及首檢適應的範圍
4、如何利用自檢、互檢、專檢進行交叉管理
5、5M1E質量分析法，5W1H質量改進步驟
6、班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題
7、典型實用的QC工具的正確使用案例
……
第八部分：時間管理
1、觀念：時間是人生最寶貴的資產
2、時間管理及四種時間觀念
3、班組長浪費時間的十七大誤區
4、時間管理象限法
……
第九部分：團隊建設
1、引論：人是企業唯一“動態”的資源
2、什麼是團隊？它與群體有何區別？
3、如何建設成功團隊及其形成的四個階段
4、建設成功團隊需注意哪些事項
5、衡量團隊有效性三大標準
……
◆ 授課方式
講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋NLP技術啟發＋深度觀察＋情景對話
◆ 適用對象：班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員、品管員、生產主管
注: 參訓人員請帶好一寸免冠照兩張辦理證書和備案。
