圖書信息
出版社: 旅遊教育出版社; 第1版 (2008年8月1日)
平裝: 463頁
正文語種: 英語, 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787563714476
條形碼: 9787563714476
尺寸: 20.6 x 15.2 x 3.4 cm
重量: 440 g
作者簡介
紀春，女，1973年生，英語語言文學碩士，在讀博士。現任海南職業技術學院套用外語系副主任，教授旅遊英語、導遊英語等課程，從事外語教育和兼職導遊多年，發表論文多篇。2007年在加拿大荷蘭學院接受高爾夫專業培訓。
內容簡介
《英語導遊教程(2版)》既適用於已經掌握一定旅遊基礎知識的旅遊及外語相關專業的在校學生，也可供對英語導遊工作感興趣、希望加入英語導遊隊伍的社會人員作為自學和培訓教材。《英語導遊教程(2版)》主要內容和導遊知識技能培養目標。《英語導遊教程(2版)》分為"導遊實務與操作"和"導遊基礎知識"兩大部分，共20個單元。進入21世紀，隨著中國經濟的快速發展，旅遊產業已經成為中國的支柱產業之一，入境游、國內游、出境游三大市場全面振興。旅遊業已經成為中國國民經濟新的增長點，中國已經成為名副其實的旅遊大國。
目前，中國的導遊人數已經超過30萬人，已經成為旅遊服務隊伍中一支強大的生力軍。但隨著入境游和出境游的快速發展，高素質的外語導遊人數明顯不足，不能滿足行業發展的需要。而且，隨著旅遊業發展方式的轉變，旅遊服務更加注重質量的全面提高和個性化服務，這對導遊人員的工作能力、職業素養提出了更高的要求。為了幫助學校、社會培養更多高素質、實踐能力強的英語導遊，結合當今旅遊市場對導遊人才在知識和能力方面的需求，特編寫此書，以饗讀者。
目錄
Part Ⅰ 導遊實務與操作
Unit1 導遊員的必備條件
優秀導遊員的素質
談論導遊工作
撰寫跟團實習心得
Unit2 導遊員的主要任務
導遊員的職責
諮詢服務準備細則
制訂工作計畫
Unit3 迎客服務
迎接客人
抵達後服務
寫告示、接機牌和車頭紙
Unit4 沿途服務
新導遊常遇問題
致歡迎詞
撰寫歡迎詞
Unit5 住店服務
住店與餐飲服務
登記入住服務
撰寫地方風味簡介
Unit6 溝通與協商
行程制訂
應對變更的行程
重新制訂一份因故變更的行程
Unit7 日間活動安排
參觀瀏覽服務
沿途講解
撰寫景點講解詞
Unit8 其他服務
自選活動項目
安排自選活動項目
撰寫注意事項
Unit9 問題與事故
問題與事故的處理
事故處理案例
撰寫事故報告
Unit10 送客服務
送別客人
臨行話別
撰寫帶團總結
PartⅡ 導遊基礎知識
Unit11 中國概覽
中國概覽
北京歡迎您
歡樂之都——深圳
Unit12 中國的歷史
中國歷史及其偉大成就
京劇
中國雜技
Unit13 中國的宗教
儒家思想和四大宗教
敦煌莫高窟
嵩山少林寺
Unit14 中國的方物特產
中國的方物特產
瓷器與景德鎮
北京景泰藍
Unit15 中國的民俗活動
中國的民俗活動
中國的少數民族傳統節日
中國的傳統節日
Unit16 地文景觀
地文景觀
泰山
雅丹地貌
Unit17 水文景觀
水文景觀
長江與三峽
黃果樹瀑布
Unit18 生物與氣象景觀
生物與氣象景觀
九寨溝
廬山的氣象景觀
Unit19 古代遺址與遺蹟
古代遺址與遺蹟
長城
秦始皇兵馬俑博物館
Unit20 建築與設施
建築與設施
故宮博物館
周莊
