詞語名稱
外包網外包策略
電子商務外包是一種新的商業服務。電子商務本身是一個複雜的過程,需要技術和市場行銷的雙重支持,在網路日漸重要的當今社會,中小企業一方面迫切希望能通過網路開展電子商務,另一方面又受到經驗少、專業人才缺乏和成本高企的限制。因此電子商務外包服務應運而生,企業以契約的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的信息技術、產品或服務功能,從企業在網際網路上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點出發,提供以網站建設、網站推廣和網上貿易為重點,相關服務為輔助的一系列服務。上海必賣電子商務發展有限公司針對電子商務外包的服務提出“非常6+1”整體解決方案!
1、電子商務諮詢:
A、電子商務戰略諮詢:產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、行銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源、研發戰略、
B、電子商務技術諮詢:ERP、CRM、SCM、網站構架、
C、電子商務行銷諮詢:STP(目標客戶、市場區隔、市場定位)4P、4C
D、電子商務管理諮詢:BSP(基於電子商務企業管理流程再造)
企業電子商務戰略規劃、企業電子商務流程再造、電子商務模式
2、電子商務策劃:
市場調研、網站功能策劃、網站內容策劃、產品策劃、品牌策劃、組織策劃、行銷策劃、物流策劃、支付策劃、運營策劃、推廣策劃
3、電子商務運營:
產品拍攝、圖片處理、產品編輯、網店裝修、網店推廣、網店促銷、線上銷售、線上客服、訂單處理、支付、物流、CRM、資料庫行銷
4、電子商務管理:
人力資源規劃、團隊組建、績效考核、培訓輔導;
現金流管理、投入產出、全年預算,網路支付管理、盈虧平衡分析;
物流管理:進銷存管理、退換貨管理;
信息流管理,產品信息發布、物流信息、客戶信息、支付信息、推廣效果分析、銷售數據管理、基於業務流程的信息整合;
5、電子商務推廣:
品牌網路推廣、淘寶網店推廣、官方商城推廣、
淘寶站內推廣:淘寶直通車、淘寶搜尋最佳化、站內信、淘寶客、阿里媽媽、鑽石展位、超級麥霸、buyer秀、論壇炒作、活動贊助、淘幫派
商城推廣:搜尋推廣、頻道交換、活動策劃、友情連結、論壇推廣、事件行銷、QQ群、部落格推廣、SNS推廣(病毒式行銷)
6、網路分銷:
代理品牌企業的網路分銷體系的規劃、建設、管理;以及網路打假,規範網路銷售渠道管理
+1、電子商務外包:
電子商務項目執行外包、運營外包、推廣外包、分銷外包、全案外包
外包分類
業務外包在21世紀初期,世界已進入了知識經濟時代。工作時代流水線所體現出的企業分工協作已經擴展到企業、行業之間,那種傳統的縱向一體化和自給自足的組織模式可以說不靈了。將公司部分業或機能委託給外部公司的業務外包正成為一種重要的商業組織方式和競爭手段。
業務外包的英文為Out Sourcing,也有人將之譯為外部委託,或者資源外包。儘管業務外包這種經營形式至今仍沒有一個統一明確的定義,但其本質是把自己做不了、做不好或別人做得更好、更全面的事交由別人去做,準確一點講,業務外包是一種管理策略,它是某一公司(稱為發包方),通過與外部其他企業(稱承包方)簽訂契約,將一些傳統上由公司內部人員負責的業務或機能外包給專業、高效的服務提供商的經營形式。業務外包被認為是一種企業引進和利用外部技術與人才,幫助企業管理最終用戶環境的有效手段。
今天,全球競爭中的成功者已經學會把精力集中在經過仔細挑選的少數核心本領上,也就是集中在那些使他們真正區別於競爭對手的技能與知識上。通過業務外包--即把一些重要但非核心的業務或職能交給外面的專家去做,而企業的領導人能把公司的整體動作提高到世界最高水平,而所需的費用則與目前的開支相等或者有所減少,與此同時,他們還往往可以省去一些巨額投資。
人事外包
人事外包(HR Outsourcing Managed Service)[1]即企業將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委託人才服務專業機構管(辦)理,但託管人員仍隸屬於委託企業。這是一種全面的高層次的人事代理服務。人才服務機構與企業簽訂人事外包協定以規範雙方在託管期間的權利和義務,以及需要提供外包的人事服務項目。 它是策略地利用外界資源,將企業中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業服務機構承擔。
這包括二個方面內容:
一是策略地利用,即是指企業必須有選擇性地將組織內的部分或全部予以外包,而不是與代加工性質一樣的外包;
二是外包的工作或項目必須由專業服務機構來完成,這依賴於專業人力資源機構的快速發展及其專業化。
從這個概念出發,實施人力資源外包有二個前提。
一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重複性、通用性的特點,這使人力資源外包成為可能;
二是人力資源專業服務機構的發展,為人力資源外包提供必要的外部條件。