簡介
影響
壓力可以是一種驅動力。當你有了欲望或出現緊迫感的時候,壓力就隨之而來。美國《時代》雜誌1983年6月提出,在80年代職業壓力已經成為一個流行病了。研究發現,有50%—80%的疾病都是和心理疾病和壓力有關的疾病。所以有的研究者斷言,你說一個疾病,我就可以告訴你都和壓力有關係,壓力和任何疾病都可以產生關係。壓力是一種非特定的反映,不同的人表現出來的是不同的身體狀況。除了對身體的傷害以外,過度的工作壓力,對於組織的消極影響也是巨大的。因為,如果員工的壓力過大,會引起工作者的不滿、消極,對工作的不負責任,另外會出現高離職,還有缺勤等等問題。
必要性
管理是提高企業競爭力的有力槓桿,而管理(包括考核、監督、懲罰、競爭機制)必然對員工造成心理壓力。另外,日趨激烈的競爭也為人們帶來了前所未有壓力,每一個人都感到壓力無處不在,危機是十面埋伏。面對壓力引發的種種問題,壓力管理浮出水面。在管理領域,許多專家學者指出:人力資源管理的職能之一就是 “壓力管理”。
現狀
相比之下,中國北京零點市場調查公司曾於2004年也做過一項調查,結果顯示,41.1%的白領們正面臨著較大的工作壓力,61.4%的白領正經歷著不同程度的心理疲勞,白領們的健康狀況令人擔憂。可是,據了解,在中國專門進行工作壓力的諮詢機構還沒有。所以壓力管理對於中國來說,不但要引進學習、借鑑,同時壓力管理的實踐也是勢在必行。
壓力危害
相關簡介
從20世紀到2l世紀初,人類社會發生了空前的變化,科技飛速發展,社會高度進步,發明創造不斷湧現,人類奧秘不斷被探索。伴隨著這高速發展的節奏,人類也在不斷地改變和提高自己,學習知識技能,鍛鍊社會適應能力,以應對越來越激烈的社會競爭。在這個過程中,每個個體都承受著不同程度的壓力,成就越高,責任越大,壓力也就越來越大。而事實往往是,人們掌握了如何讓自己取得成功的知識和技能,卻沒有學會如何面對壓力和如何有效地管理壓力。由各種壓力引起的社會問題層出不窮。
經濟危害
壓力管理的不及時和失效會導致巨額經濟損失。英國、荷蘭等國每年因工作壓力造成的損失占國民生產總值的10%。據世界衛生組織(WHO)統計,北美地區因壓力所付出的代價每年超過2 000億美元。1993年國際勞工組織公布的一份調查顯示:美國因工作壓力而引發的經濟索賠占全部職業病索賠的比例,由1980年的5%,上升到1990年的15%。根據美國壓力協會的估計,美國的工作組中由於壓力問題造成的員工缺勤、離職、曠工、勞動生產率下降、高血壓、心臟病的醫療和經濟索賠,以及人員替換等方面發生的費用年均2000~3000億美元,這是為工作壓力所付出的經濟代價。這一數字超過了美國500家大公司稅後利潤的5倍。
社會群體危害
過度的壓力嚴重危害企業員工的身心健康。以中國高級經理人為例,根據《財富(中文版)》對中國5000名高級經理人所進行的壓力與健康專題問題調查結果來看,70% 的高級經理人身心健康被壓力困擾。當感受到壓力存在時,通常會伴隨出現諸如感覺“異常疲勞或體力透支”、“呼吸急促或頭暈”、“飲食量或吸菸量比平時增加” 等身體方面的不適症狀。 而在心理健康方面,容易出現心理衰竭的現象,即一種持續的身心疲憊不堪、厭倦沮喪、悲觀失望、失去創造力和生命活力的感覺。當壓力過大時,會導致憂鬱症、社交冷漠症,甚至“過勞死”。工作壓力不僅關係到員工的身心健康,而且對個人和組織的工作績效有很大的影響。因此。對壓力的管理與有效應付是當代管理者應密切關注的問題。由於壓力的產生是個體和組織互動作用的結果。所以。工作壓力的管理與應付也只有將個體與組織結合起來。才能收到最好的效果。
壓力調整
壓力,每天都圍繞在生活中,有壓力才有動力,此話不假,但面臨的壓力超出了心理承受能力,就會導致心理失衡,引起抑鬱,焦慮等心理疾病.無論是哪種類型的心理壓力,都有可能使人出現以下症狀:心跳過速,手心冰冷或出汗、呼吸短促、頭痛胃痛、噁心嘔吐、腹脹腹瀉、肌肉刺痛、健忘失眠、自卑、多疑、嫉妒、消沉、思維混亂、脾氣暴躁、過度亢奮、喜怒無常等等。
減輕過大的心理壓力。保持良好的身體和心理狀態!大家不妨參考以下方法。
1、充分休息,不管多忙,每天必須保證8小時的睡眠時間。
2、調適飲食,禁菸少酒。酒精和尼古丁只能掩蓋壓力,不能解除壓力。
3、xing愛是最好的減壓藥。富有激情的性生活,對緩解心理壓力大有益處。
4、參加社交活動,多與知心朋友交流溝通。
5、敢於說“不”。對自己感到難以承受的工作和義務,要敢於拒絕,量力而為。
6、不要每事要求完美。只要盡心盡力做好每件事,即使達不到預期目標,也不要自怨自艾。
7、不要將他人的過錯歸因於自己,無須對他人的情緒承擔責任。
8、不要太心急,遇到婚姻、就業、購房、升遷等重大問題,要提醒自己:只有時間才能解決問題。
9、遇到困難,先構想一下最壞的結果,這樣會對自己的應變能力理更具信心。
10、不為自己無權干預,無力監管的事情操心。
11、打開相冊,重溫過去的美好時光。
12、關上電視機,在愜意的溫水浴盆里休息一會兒。
13、打開唱機,閉上眼睛,聆聽熟悉且美妙的音樂。
14、回憶曾經擁有的最幸福時刻。
15、享受大自然,去效外暢遊。
16、參加健身活動,身心完全放鬆。
17、給愛說笑的朋友或親人打電話。
18、享用美食。
19、去商場為自己挑選禮物。
20、解不開的心底煩惱,應找朋友或心理醫生傾訴。
培訓專家
王天誠
老師是名師學院簽約《誠信公約》會員講師,幸福力學院院長,幸福天使俱樂部創始人,眾智天誠教育諮詢董事長,天誠心理諮詢中心創始人,美沃中國合作導師,私人成長教練。
研究領域
《幸福力之正能量》
《幸福力之情緒管理》
《幸福力之突破心靈恐懼》
《幸福力之人格魅力修煉》
經典語錄
1:生命給你一切的災難,困難,痛苦都是對你心智的磨練,你超越他,你就看到人生不一樣的風景;
2: 自己永遠是自己最好的導師,自己只有對自己的生命負責任,才會具備突破內心恐懼;
3:我們學習的目的是總結前人的智慧,活在當下,有限的生命時間裡創造更大的生命財富;
4:溝通的境界最高的是與自己溝通,說服別人容易,說服自己難;
5: 發現美 理解善 傳播愛;
6:與人交流3大法則:1創造愉悅、2引發思考、3傳遞能量;
7:每個人來到這個世界都會有痛苦,但人需要放下過去的痛苦才能輕鬆面對未來,過去只能回憶,不要活在過去的傷痛中;
8::每個人都是真實的,榮譽是別人對你生命的認可,是別人用你捧你的,自己不能捧自己,自己放下榮譽,活的真實;
李偉
李偉:
北京大學體驗式培訓場地設計人;
江南大學體驗式培訓場地設計人;
GB17909/拓展培訓國家標準起草人;
北京科技大學體驗式培訓場地設計人;
中國人民公安大學,警察心理訓練協會指導教師。
研究領域
——身心健康心理學;
——情緒與壓力管理;
——體驗式減壓研究實踐。
李偉先生多年來致力於套用心理學研究,擅長從行為科學和領導心理的角度解決因壓力引發的企業績效問題,精通從體驗式教育的角度訓練個體抗壓能力,提高組織績效。除研究實踐與培訓外,李偉先生亦在國內高校兼職教學,先後主持設計過北京大學、北京科技大學、江南大學等高校體驗式減壓訓練器材。兼任中國公安大學、警察心理協會指導老師等。
主講課程
《情緒與壓力管理》
《練壓力為動力》
《時間管理》
《心理養生學》
授課風格
李偉老師講課理論充足,儒雅生動,妙趣橫生,深入淺出,通俗易懂。善於把握不同行業不同年齡的心理活動,能夠通過貼近學員身邊的案例教學。把枯燥、晦澀難懂的理論課程,進行人性化,生活化的詮釋講解,使學員更易於接受、消化,從而達到事倍功半的即學即用效果。
劉先明
[span]精細管理工程創始人劉先明認為:壓力管理,就是人們主動或被動地運用有效的方法,去應對各種壓力,以促進人們朝著可實現的、明確的目標,輕裝上陣或帶壓前行。劉先明傳授的應對壓力的可取方法是:1、一分為二看壓力;2、遞解壓力找平衡;3、依靠時間去遺忘;4、分解目標微計畫;5、用好六覺善放鬆;6、自信自足多樂趣;7、不把成敗當包袱;8、天人合一順自然。
譚小芳
權威壓力管理培訓專家,在國內壓力管理培訓領域處於數一數二的地位,研發的壓力管理培訓課程深客群多企事業單位歡迎!譚 小 芳老師認為,21世紀是一個充滿競爭的世紀,企業員工必須面對越來越快的工作節奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調枯燥,容易出現生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現相關症狀時,我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。
平梵
全球500強華人講師,亞太地區十大金牌講師,權威壓力管理培訓專家。平梵老師的課程顧問式而非簡單化,經營的眼光全球化;深奧的理論通俗化,零散的問題系統化;枯燥的文字圖象化,演講的表達本地化。受到學員們長期青睞!
李繪芳
中國十大權威HR管理專家,知名壓力管理培訓專家,清華、北大等知名大學特邀培訓師,李老師的課程“生動”、“互動”、“感動”三動合一,其演練效果是一般培訓的四倍!在壓力管理培訓領域有一定影響,李繪芳老師的公開課、內訓、論壇數百場,學員十萬餘人,廣受好饋?胡一夫:贏在前沿特邀講師,中國總裁培訓網特邀講師,權威壓力管理培訓專家,近十多年來,足跡遍布歐亞及中國大陸地區,在先後為國內外各類企事業單位舉行了上千場主題演講與管理培訓。
實施措施
簡介
企業領導者和人力資源管理者應充分關心、關注、調查、分析員工體會到的壓力源及其類型,從組織層面上
擬定並實施各種壓力減輕計畫,有效管理、減輕員工壓力。
改善工作環境和條件
減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力。
首先,領導者或管理者力求創造高效率的工作環境並嚴格控制打擾。如關注噪聲、光線、舒適、整潔、裝飾等方面,給員工提供一個爽心悅目的工作空間,有利於達到員工與工作環境相適應,提高員工的安全感和舒適感,減輕壓力。
其次,要確保員工擁有做好工作的良好的工具、設備。如及時更新陳舊的電腦、複印機、傳真機等。
企業文化上鼓勵員工
從企業文化氛圍上鼓勵並幫助員工提高心理保健能力,學會緩解壓力、自我放鬆。
企業向員工提供壓力管理的信息、知識。企業可為員工訂有關保持心理健康與衛生的期刊、雜誌,讓員工免費閱讀。這也能體現企業對員工成長與健康的真正關心,使員工感受到關懷與尊重,從而也會成為一種有效的激勵手段、激發員工提高績效進而提高整個組織的績效。
企業可開設宣傳專欄,普及員工的心理健康知識,有條件的企業還可開設有關壓力管理的課程或定期邀請專家作講座、報告。可告知員工諸如壓力的嚴重後果、代價 (如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等);壓力的早期預警信號(生理症狀、情緒症狀、行為症狀、精神症狀);壓力的自我調適方法 (如健康食譜、有規律鍛鍊身體、學著放鬆和睡個好覺、發展個人興趣愛好等)……讓員工築起“心理免疫”的堤壩,增強心理“抗震”能力。
提供保健或健康項目
向員工提供保健或健康項目,鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。如有些企業建立了專門的保健室,向員工提供各種鍛鍊、放鬆設備,讓員工免費使用,還有一名專職的健康指導員去監督鍛鍊計畫和活動,美國一些著名公司還為有健身習慣的人發放資金從而鼓勵健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康(這是心理健康的基礎),而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣洩。
企業可聘請資深專業人士為心理諮詢員,免費向承受壓力的員工提供心理諮詢,使員工達成一種共識:“身體不適,找內外科醫生,心理不適,找心理醫生”。心理諮詢在為員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的科學方法。
加強過程管理
組織制度、程式上幫助減輕員工壓力,加強過程管理。
人力資源招聘中:注意識別人力資源的特點,選拔與工作要求(個性要求、能力要求等各方面)相符合的人力資源,力求避免上崗後因無法勝任工作而產生巨大心理壓力現象。
人力資源配置中:力求人與事的最佳配置,並清楚地定義在該崗位上員工的角色、職責、任務。可減輕因角色模糊、角色衝突等引起的心理壓力。
人力資源培訓中:第一,可培訓員工提高處理工作的技能(如撰寫公文或報告、工作陳述、新技能等),使之工作起來更得心應手,減少壓力;第二,可進行員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計畫好時間),消除時間壓力源;第三,可培訓員工的溝通技巧等,消除人際關係壓力源,等等。
職業生涯規劃中:幫助員工改善思維,拋棄不切實際的期望值太高的目標,而建立現實客觀的SMART式的發展目標:S-specific(特定的、適合自己的),M-measurble(可衡量的),A-achievable(可實現的),R -realistic(實際的),T-time-based(基於時間的)。
人力資源溝通中:第一,領導者或管理者應向員工提供組織有關信息,及時反饋績效評估的結果,並讓員工參與與他們息息相關的一些決策等,使員工知道企業里正在發生什麼事情,他們的工
作完成得如何等,從而增加其控制感,減輕由於不可控、不確定性帶來的壓力;第二,各級主管應與下屬積極溝通,真正關心下屬的生活,全方位了解下屬在生活中遇到的困難並給予儘可能的安慰、幫助,減輕各種生活壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力,並縮短與下屬的心理距離。
保障制度:完善員工保障制度,向其提供社會保險及多種形式的商業保險,增強員工的安全感和較為穩定的就業心理,減輕其壓力。
向員工提供有競爭力的薪酬,並保持企業內部晉升渠道的暢通等,有利於幫助減輕或消除社會壓力源給員工帶來的壓力。
管理方法
許多壓力研究和實踐經驗表明,通過科學地預防、干預手段,管理者的壓力是可以獲得解決的。那么,如何對進行有效的壓力管理呢?減“壓”減的是什麼呢?
我們剖析一下,管理者的壓力大體可以分為三類:
第一種是可以通過控制壓力源消除且有必要消除的壓力。比如因為工作無計畫帶來的壓力、拖沓帶來的壓力、技術不足帶來的壓力等。
第二種是沒有必要消除的壓力。壓力研究之父漢斯·塞利曾經說過:“壓力是人生的調味品。”有一些壓力不僅對人們沒有負面作用,而且可以激發人們的成就動機和潛在能量,推動人們去成功。比如追求成功的壓力、發明創造的壓力等。這一類壓力不管可不可以消除都是應該保留的。
第三種壓力是很難消除或者不可消除的壓力。比如任務期限的壓力、長期野外作業的壓力、長期出差的壓力等。這種壓力的管理重點應該放在通過採取措施,降低或消除壓力感受。
多用控制式壓力應對,適度用支持式壓力應對方式,少用或不用迴避式應對方式
人們面對壓力做出的反應主要有三種,即控制式、支持式、迴避式。我們對企業中那些將自己的壓力調理得非常適度的管理者做了深入分析研究,同時結合三種壓力應對方式的優缺點,建議管理者在應對壓力時主要採用控制式應對方式,適度採用支持式應對方式,儘量少用或不用迴避式應對方式。
控制式應對方式
一種以問題為中心的應對方式,指積極主動地針對不同壓力做出反應,如進行有效的時間管理等,是最優的壓力應對方式。這種應對方式主要通過改變人的行為或改善周圍環境,進而調整自己的情緒狀態與個人、環境的關係。管理者在應對壓力時,可以:嘗試用客觀、理智的方法處理事情;有效地分配時間;預先做好計畫;選擇性地把精力集中在某些具體問題上;將問題按輕重緩急排列並依次處理;嘗試從旁觀者的角度考慮事情等。
支持式應對方式
一般利用個人或社會的資源支持來對壓力做出反應,如尋求壓力的釋放或進行壓力的宣洩等。支持式的應對行為主要有:藉助興趣及消遣,比如運動、畫畫、散步、旅行、健身等;向理解自己的親人/朋友傾訴等。這種應對方式的不足之處是過於依賴環境和資源,一旦支持的資源發生匱乏就會導致壓力適應紊亂。
迴避式應對方式
這種應對方式消極地忽略或迴避壓力,甚至否認壓力的存在,當壓力慢慢累積超過一定界限後,就會造成個人的突然崩潰。迴避式應對是一種以情緒為中心的應對,它並不改變人與環境的客觀關係,而是調節由壓力引起的情感上的不適。它最基本的策略就是轉移注意的焦點,避免思考引起壓力的原因。當個體認為自己對所處環境不能做任何事時,情緒為中心的應對將占主要位置。常見的迴避式應對行為主要有:不去考慮它;不相信那是真的;把問題先放一段時間再說;認為有些事情並不是那么重要,不需要太認真;避開麻煩;不再強求自己;想想有人狀況還不如自己,心裡舒服一些;順其自然,平心靜氣等。
走出壓力管理的誤區,正確認知壓力
心理學研究表明,壓力是一種中性的客觀存在,本身並不會對人產生危害,傷害人的是我們對壓力的認知和態度。很多時候,因為認知的偏差,管理者的壓力管理會走入誤區。常見的壓力認知誤區有三個。
第一個誤區是過於憂慮,承受了過多不必要的壓力。據心理學家研究發現,造成壓力的事件中,有40%永遠不會發生,比如世界末日;有30%的擔憂是過去所做決定的結果,是無法改變的;有12%是別人因為趕到自卑而做出的批判;10%的擔憂與健康有關,越是擔心就越嚴重;只有8%是合理的。
第二個誤區是認為那些沒有產生衝擊性負面影響的細小壓力不會對自己造成傷害。事實上,如果長期處於持續性壓力籠罩下,即便這些壓力比較細微,時間長了也會對人造成傷害。
第三個誤區是所有壓力都必須消除掉。這種誤解表現在兩個方面,首先正如前面所說,並非所有的壓力都可以消除,能消除的只是其中的一部分。其次,並不是所有的壓力都是壞的。壓力是把雙刃劍,有消極的一面也有積極的一面。適度的壓力可以讓我們對周圍的環境更加警覺,可以幫助我們加深對自我的認識,幫助我們設立更現實的目標,使我們增強自信心和成就感。
控制壓力來源,從根源處有效預防壓力
流行的壓力管理方法大多是等到壓力已經發展到一定程度,已經出現心理、生理、行為方面的症狀時才開始採取措施進行調節。事實上,我們的管理者可以通過合理地控制壓力來源,是可以從根源處有效預防壓力的。
正如之前提到的,管理者感受到的壓力中有一部分可以通過控制壓力源消除。比如管理者了解到員工因為培訓機會不公平的問題導致士氣低落,那些可以通過增加培訓機會或是採用投票的方式分配培訓機會,以此來提升員工的士氣,減輕組織氣氛給自己帶來的壓力。比如可以通過加強時間管理來改善因計畫性不強導致的壓力等。
有效利用資源,合理分解壓力
管理者進行壓力管理時,通常不是孤軍作戰,他所帶領的團隊可以作為資源使用。管理崗位是許多工作壓力集散的樞紐,來自更上層管理者和外界的壓力在這裡施加到管理者身上,一部分會由管理者消化,另外一部分則向下傳送到下屬那裡。不同的管理者會有不同壓力消化和傳遞的比例。
有的管理者被動地接受來自上級和外界的壓力,然後不再向下傳遞,而是把所有的壓力截留在手中自己消化,比如事事不放心下屬去做,凡事都事必躬親的領導。有的管理者則是將來自上級和外界的壓力不加過濾,全部傳遞給下屬,比如完全不考慮下屬的消化能力,一股腦地把任務推給下屬。這兩種傳遞方式都很不恰當,前一種做法會讓自己累得精疲力竭,壓力重重,事情卻未必做得最好;後一種做法看似已經沒有壓力留給自己,但當下屬不能承受、工作效率大大降低,則會造成反噬。正確的做法是充分考慮自己和下屬的壓力承受能力,合理適度地傳遞壓力,讓下屬稱為自己減壓的資源。
建立良好的支持系統
傾訴是一種廉價而有效的減壓方法,傾訴的對象可以是領導、同事、朋友、家人……但管理者限於一些不便企及的原因,傾訴的對象就不可能像一般員工那樣具有可選擇性。壓力管理專家研究發現,與管理者有關係的所有人當中,有兩個人是職場人士最重要的減壓支持資源,即直接上級和自己的配偶,上級可以幫助自己控制壓力源,配偶則可以給自己情感上的理解和安撫。
因此,有效建立自己的支持系統,贏得直接上級和配偶的支持對管理者減壓具有非常重要的作用。
組織實施員工幫助計畫,幫助管理者管理壓力
國內一些企業已經開始嘗試導入一種名為員工幫助計畫(Employee Assistance Program,EAP)的項目,把它作為幫助員工處理包括壓力在內的職業心理健康問題的整體解決方案。在已經實施EAP的企業里,管理者可以利用這種精神福利為自己有效實施壓力管理。國內成功實施EAP的企業經驗表明,EAP在對工作壓力進行系統診斷、針對性干預、有效預防等方面顯示出強大的力量,對管理者心理壓力管理具有顯著效果。
管理者自我減壓技巧
冥想放鬆 如果管理者感到壓力較大,那么不妨每天利用工間休息的時間做10分鐘的冥想放鬆。事先準備好舒緩的音樂,如果帶有放鬆指導語最好,以舒適的姿勢做好,隨著音樂從指尖開始放鬆自己身體的每一部份。冥想放鬆過程中不用過於注重技術,更多的是去體驗放鬆的感覺。每天堅持10分鐘,兩周之後就可以感受到效果了。
呼吸減壓 管理者在感覺壓力大的時候,可以通過調節呼吸來進行減壓。5分鐘的深呼吸可以讓自己狂跳的心臟放慢速度,可以讓焦躁的情緒平復下來,可以讓自己因壓力而顫動、抽搐的肌肉恢復平靜……深呼吸過後再去處理工作,這樣壓力緩解下來了,思路也變得更加清晰,或許會有意想不到的處理方法。
出汗減壓 有的管理者會選擇到健身房流汗的方式來緩解壓力,這是一種不錯的減壓方式。當然,管理者也可以選擇周末的時間去郊外爬山,在大自然中獲得放鬆。
運動減壓 動靜協調、張弛有度的適當運動有利於消除疲勞,激發活力,調節大腦功能,可以起到鍛鍊身體、消除壓力、激發活力、喚醒大腦的作用。適用的運動方式有游泳、有氧慢跑、跳繩、跳操、散步、打桌球等。每天安排半小時左右運動,即可輕鬆減壓。
此外,還可以通過放鬆訓練、瑜伽、靜坐、催眠、想像等方式起到減輕壓力造成的反應的作用。
單蘭勇老師壓力管理課程觀點:
壓力與認知有關,分為主觀與客觀兩個層面,一定要正視壓力,且學會運用壓力!
壓力來自能力!壓力大等於能力差!
檢視自己所擁有的資源,能力決定抗壓力!
壓力管理的目的是不斷的提升抗壓力能力!
壓力來自態度!別和自己過不去,別和周圍人與事過不去,思維格局決定成就大小與心理感受!
解讀比信息更重要!
如何進行壓力管理?
壓力是一種不勝任感表現
壓力管理,是每個人一生的修煉。
在心理學上,壓力是個體在察覺“需求”與“滿足需求”的能力不平衡感。按照美國著名應激心理學家拉扎魯斯(Lazarus)的話,心理壓力是個人感受到的要求與資源的不平衡感,而壓力應對則是個人試圖控制這種不平衡感所做出的努力。
心理學研究表明,適度的壓力會激發人的動機和表現。按照耶基思—多德森法則(Yerkes-Dodson Law), 各種活動都存在動機的最佳水平。動機不足或動機過分強烈,都會使工作效率下降。換言之,當個人的行為動機處於一個最優值時,其工作效率是最高的;而當個人的動機低於或高於這個最優值時,其工作效率都不能達到最佳表現。所以,適度的壓力是身心健康的保障。在運動心理學上,這又被稱為“倒U型理論”
總之,壓力對於個人來講,並非都是壞事,人在最初面對生活挫折與困境時,首先體驗到的是煩惱與焦慮,但如能積極化解,人所感到的就是力量與信心。這誠如美國第三十五任總統甘迺迪所言:“在中文當中, 危機這個詞是由兩個字組成的, 一個是‘危’,一個是‘機’。由此,任何壓力都挑戰個人的應對能力和自我成長。
壓力管理就是培養反彈能力
面對壓力,人們需要練就壓力反彈能力(簡稱“壓彈”)。由此,壓彈指個人面對生活逆境、創傷、悲劇、威脅及其它生活重大壓力的良好適應能力,它是壓力與應對的和諧統一,是良性應激(eustress)的突出表現。壓力反彈可以起到激發潛能、振奮情緒,甚至增進健康的作用。
在這層意義上,壓彈一詞正如其字面意思所解,是“壓”與“彈”的完美結合。用俗話講,面對生活的挫折與逆境時,人既需要有耐挫折力,也需要有排挫折力。其中耐挫折力會使人勇於承受各種生活壓力,不因一時的困境而喪失鬥志,放棄對自我的信念;而排挫折力則使人善於化解各種生活壓力,以化險為夷,轉危為安。在這當中,“壓”與“彈”互為促進。
就積極心理學而言,壓彈也是一種評積極估能力。人面對不開心的事情,可以有積極與消極的評估,積極的評估會著眼於未來,儘量淡化壓力的負面情緒體驗;而消極的評估則多糾纏於過去,對自我的過失耿耿於懷,對他人的過錯念念不忘。
健康心理學把壓力應對分為三種:(1)問題關注的應對,既通過採取具體措施來緩解壓力給人帶來的問題與困難;(2)情緒關注的應對,既通過採取有效的情緒管理來舒緩壓力給人帶來的焦慮體驗;(3)意義關注的應對,既通過深入的哲學思考來梳理壓力給人帶來的精神困擾。
有效的壓力管理需要在三個方面下功夫,逐漸形成適合於自己的壓力管理模式。在這當中,壓力管理有如自助餐,是需要什麼做什麼,沒有絕對統一的模式。例如,美國心理學家詹姆斯.彭尼貝克 (James Pennebaker)做過一個有趣的實驗,他讓受試者連續五天都花15-20分鐘寫出“一生中最痛苦的經歷”,或當時最讓人心煩意亂的事情。受試者寫出東西後若想自己保留則悉隨尊便。這種自我表白的效果驚人,因為經過一段時間,受試者的免疫力增強了,其後看病的次數大大減少,因病缺勤的天數也減少了。
總之,壓力是一匹“狼”,人們要練就“與狼共舞”的功夫。
壓力管理小貼士:“10齣壓力法”
一、說出壓力:就是通過找一位知心好友或心理諮詢師來排解內心的煩惱,調整心態。
二、寫出壓力:就是通過寫作,如日記、散文、詩歌等來調整心態,積極生活。
三、動出壓力:就是通過某項體育運動、如跑步、打球、打太極等來調整心態。
四、唱出壓力:就是通過唱歌,如卡拉OK等,來排解內心的煩惱,以調整心態。
五、笑出壓力:就是通過講笑話、調侃、聊天等來解內心的煩惱,以調整心態。
六、泡出壓力:就是通過泡澡,如在自家或洗浴中心等,來排解煩惱,調整心態。
七、養出壓力: 就是通過養小寵物、花草來排解煩惱,調整心態
八、幫出壓力:就是通過幫助他人,如從事某項公益活動,來排解內煩惱,調整心態。
九、坐出壓力:就是通過坐禪、內觀、靜思、冥想活動來排解煩惱,調整心態。
十、游出壓力:就是通過旅遊來排解煩惱,調整心態,積極生活。