目錄
前言
致謝
高射投影幻燈片
講義
導言
第1講
1.1培訓班課程介紹和自我介紹
1.2圖書貿易概覽
1.3什麼是商業企業？
1.4什麼是商業企業？（續）
第2講
2.1地點和房舍
2.2推銷原則
2.3商店布置
2.4接觸顧客的技巧
第3講
3.1財務介紹
3.2營業帳戶
3.3毛利
3.4毛利――存貨構成
3.5損益帳戶
3.6計算百分比的練習
3.7解釋損益帳戶
3.8其他比率
3.9資產負債表
3.10預算編制
3.11 銷貨預算
3.12案例研究簡介
第4講
4.1案例研究――銷貨預算編制
4.2小組匯報
4.3其他預算
4.4存貨、供貨和訂貨
4.5時間 計畫和管理
第5講
5.1行銷
5.2庫存知識
5.3圖書評價
5.4進貨技巧
5.5進貨所涉財務問題
5.6存貨控制原則
5.7書目服務一
第6講
6.1書目服務二
6.2為什麼培訓和交流很重要
6.3開放論壇
高射投影幻燈片
1 從作者到讀者/顧客
2 目標
3 公司目標
4 資源
5 相互聯繫的決定
6 四個商業經營問題
7 直觀推銷
8 什麼是推銷？
9 推銷的無聲誘導
10 利潤靶心
11 使圖書/顧客/書商結合起來
12 推銷並不總是等於全部工作
13 顧客
14 人
15 利用官能
16 平視高度即為購物高度
17 AIDA
18 五個適當
19 VIPS
20 開架式布置
21 限制式布置
22 開放式布置
23 四類存書
24 銷售的六個步驟
25 恰好原則
26 決算框架
27 營業帳戶
28 不同銷貨毛利的銷售額“構成”
29 第4年的營業和損益帳戶
30 帶百分比的營業和損益帳戶
31 預算的定義
32 行銷和銷售的定義
33 察覺價值
34 購買過程
35 行銷計畫流程圖
36 買主/銷售代表情況
37 存貨控制的目標
38 存貨控制卡樣本
講義
1 為什麼必須有經理？――統一練習
2 什麼是商業企業？
3 地點和房舍――統一練習
4 推銷一
5 推銷二
6 商店布置
7 需求品類等
8 銷售的六個步驟
9 決算框架
10 第4年的營業和損益帳戶
11 帶百分比的損益帳戶（答案）
12 第3年的損益帳戶
13 資產負債表實例
14 銷貨預算
15 銷貨預算――詳細的
16 銷貨預算――詳細分類
17 銷貨預算――每月預計
18 銷貨預算案例研究和練習
19 銷貨預算案例研究――城市書店背景說明
20 銷貨預算案例研究――城市書店平面圖
21 城市書店――第4年進貨預算說明
22 城市書店――進貨預算――預計
23 城市書店――進貨預算――答案
24 城市書店――現金流量預算實例
25 現金流量預測實例――一般說明
26 時間和計畫――個人練習
27 一日工作計畫
28 一周工作計畫
29 關於你的時間計畫的說明
30 時間管理――經理們的共同缺點
31 每日分析
32 市場研究的圖解表述
33 行銷――定義
34 行銷――PEST概念
35 行銷計畫流程圖
36 圖書評價
37 圖書評價――技術審查
38 圖書評價――本文和文化審查
39 圖書評價――購書者
40 圖書評價――購書者的購買原因
40 圖書評價――人們為什麼不買書
41 圖書評價――基本要點
42 買主/銷售代表情況
43 進貨所涉財務問題一―例1―9
44 存貨控制
45 《惠特克在版圖書》樣例
46 《書商》的本周出版物樣例
47 英國國家書目周刊主題目錄樣例
48 英國國家書目周刊作者和書名索引樣例
49 鮑克著者目錄樣例
50 鮑克書名目錄樣例
51 鮑克主題目錄樣例
52 鮑克款目樣例
53 培訓班評估表
