國家商務人力資源公共服務平台

平台介紹

公共服務平台從用戶角度出發，借鑑國外同類型公共服務平台的建設模式，將用戶細分為在校學生、在職人員、鑑定機構、培訓機構、企業人力資源管理人員等5大類，並建立4個用戶通道。每個用戶通道根據不同類型用戶的特點和需求提供相應的服務，並進行思維引導。
公共服務平台具體由新職業開發，職業社區，網路問卷調查，職業信息，職業生涯檔案，培訓鑑定機構管理，技能鑑定信息發布及業務線上辦理，職業測評，職業能力市場等系統組成。各系子統功能具體如下：
● 新職業開發系統可進行新職業線上申報、項目線上論證和審核，以及職業開發網上協同工作等。
● 職業社區為各類用戶提供了一個線上溝通、交流、分享職業信息資源的空間，同時也是一種新型的職業需求調查方式，通過主題性和引導性的討論可以進行新職業發現，職業需求調查和職業標準完善。
● 網路問卷調查系統可以通過網際網路來收集、匯總、管理職業需求調查數據信息，通過一定的數學模型和算法計算分析出調查結果並以圖表的形式加以展現。大大提高了職業需求數據調查分析的效率、準確性和科學性，同時有效降低數據收集和整理成本。
● 職業信息系統為用戶提供各類豐富的職業信息以及職業信息查詢方式。
● 職業生涯檔案管理系統可以建立權威、專業的個人職業生涯檔案，完整記錄個人信息，教育、培訓、工作經歷、所持有證書、獲獎情況、著作出版物等信息，同時還可以對職業目標和過程進行管理。
● 培訓鑑定機構管理子系統可以對各級機構培訓，鑑定機構基本信息進行管理和查詢。一方面，可以為培訓鑑定機構提供一個宣傳的有效途徑；另一方面，也可以為廣大公眾提供一個參加培訓鑑定的便捷渠道。
● 技能鑑定信息發布及業務線上辦理系統將為用戶及時了解職業技能鑑定信息，進行鑑定業務辦理、鑑定成績查詢、資格證書驗證提供了一站式專業服務。
● 職業測評子系統為用戶提供職業興趣、職業價值觀等各種專業職業測評工具。用戶可以根據測評結果對自己現在從事的職業和將來所要從事的職業進行全方位的評估和探索。
● 職業能力市場包括人才市場和技術對接兩大模組，人才市場實現人職匹配，技術對接模組以職業能力為標的，為企業解決技術難題，為技能人才提供一個發揮專業技能的平台。
平台特點
（一）開創性
平台以職業研究為基礎，以職業能力開發為核心，以國家職業分類和職業標準為紐帶，將職業能力培養、評價、套用有機結合起來，形成一個系統的、完整的人力資源開發全新服務體系，突破了目前職業信息、職業規劃、人力資源市場、能力測評各類網站單一提供某一方面信息服務的局限，使人力資源開發配置所涉及的勞動者、用人單位、培訓教育機構、測評機構、職業研究機構都能通過平台進行有效對接和深度合作，從而實現人力資源的深度開發和高效配置。據專家評估，此信息平台不僅在國內，在國際上也具有獨創性。
（二）先進性
平台建設瞄準國際人力資源開發先進國家的最新成果，前期花費大量精力研究學習美國、日本、加拿大、英國、德國和澳大利亞等國家的職業信息網，博覽眾長，並重點研究學習美國O*Net職業信息網和日本職業網，組織翻譯美國O*Net網200多個職業分析報告及其職業開發理論和技術，並在此基礎上形成平台建設思路和技術路線，有效確保平台建設達到國際先進水平。
（三）拓展性
無論是在新職業研發、現有職業更新、在平台功能開發、還是在對勞動者、企業、培訓教育機構的服務內容上，都存在巨大的拓展空間，在微觀數據積累基礎上，還可建立以職業發展為指標的人力資源市場和經濟結構調整的巨觀分析體系，輔助人力資源開發決策。
（四）便捷性
平台堅持以人為本的理念，從使用者角度，細分為在校生、在職人員、鑑定機構、培訓機構、企業人力資源等五類用戶群，建立4個用戶通道，採用思維導圖方法，使各通道用戶能根據自己的習慣和需求使用平台，具有很強的便利性。
平台內容
主要包括：職業搜尋、職業信息、職業測評、職業生涯規劃、職業培訓、技能鑑定、職業能力市場及職業社區等系統功能，同時還提供線上職業問卷調查、新職業申報和意見反饋。這裡按用戶作簡要介紹：
（一）在校學生。可按其需求邏輯線路進行選擇。包括：1、學生通道,自我評估（測評了解自己所具備的職業能力、興趣愛好等）；2、職業查詢（根據自己的能力和興趣查詢對口職業）；3、獲得技能（根據職業要求尋找合適的培訓機構參加培訓，並參加職業技能鑑定）；4、職業生涯檔案（建立個人職業生涯檔案，實時完善更新自己的教育、培訓、工作經歷等信息，促進職業發展）；5、獲得工作崗位（進入職業能力市場系統，按自己的專業技能進行應聘）；6、職業社區（了解職業最新動態，參與職業討論）
（二）在職人員（求職者）（主要增加職業發展功能，提供職業規劃指導）。
（三）企業人力資源管理。從企業人力資源管理角度提供：1、職業查詢；2、職位描述（這是二期開發內容，主要提供每個職位通用能力模式，讓企業根據單位情況進行職位分析，突出用人標準）；3、人才招聘；4、職業培訓（組織員工參加培訓）；5、職業技能鑑定（包括企業人才評價）；6、職業生涯指導管理（幫助員工進行職業生涯規劃和管理）；7、職業社區。
（四）鑑定機構（直接連結到中心網站，提供業務線上辦理）。
（五）培訓教育機構（直接連結到中心網站，提供業務線上辦理）。
通過以上簡單介紹，可見平台把人力資源開發各方對接在一起，勞動者可通過平台獲得職業能力提升、準確尋找工作、終身職業生涯管理等；企業可以進行職位分析、準確找到人才、幫助員工職業發展等；培訓教育和職業能力測評機構可獲得培訓和測評客戶信息，幫助勞動者提升能力；職業技能鑑定機構可對職業發展進行跟蹤分析，更新職業分類和職業標準，完善鑑定工作；職業專家可對職業進行跟蹤研究並提供諮詢服務。
真正實現“多贏”，共同推動國家商務領域人力資源開發配置。
平台服務對象與服務形式
1.主流廠商
將主流廠商有自主智慧財產權的專有技術知識化，並協助其實施技術推廣；
協助主流廠商完善其自主智慧財產權專有技術的認證體系和測評標準；
協助主流廠商搭建企業—院校間的溝通橋樑
2.廣大院校
協助院校引進社會優質教育資源；
組織開展各類教研活動和教師培訓；
協助院校開展針對學生的能力檢驗和教學效果評估；
3.社會教育培訓機構 協助其推廣自主研發優秀課程；
協助其對參訓學員開展能力測評和學習效果考核；
協助搭建與技術主流廠商間的合作橋樑
協助其與院校間的實習實訓合作
組織機構評選、交流和論壇等活動
渠道體系
一、技術主流廠商合作
1．教育推廣與諮詢服務中心
平台在一定區域範圍內設立教育推廣與諮詢中心，主要從事對平台自主研發教育項目以及教育合作項目進行推廣和接受諮詢，包括省級推廣中心和區域推廣中心。
2.聯合認定機構
擁有自主智慧財產權的技術方案、課程體系、人才培養體系的主流廠商以及行業、社會教育機構可以申請開展聯合認定工作。經綜合評估，符合要求的機構將列為聯合認定機構，其人才培養項目將被納入平台教育體系。
3.職業課程合作示範院校
與平台開展職業課程入校合作的院校可被認定為職業課程合作示範院校。
4.實習基地
選擇規模較大、接收實習生較多、具備實習條件和管理能力的企、事業單位，作為平台人才培養的實習基地，協助廣大院校和社會培訓機構完善人才培養的有效途徑，將與實習基地推行“人才推薦”（實習證書）制度。
5.人才培養示範機構
經平台評估，教學質量好、誠信度高、教學設施完善、人才服務全面、學員就業率高的優秀“聯合認定機構”將被列為“人才培養示範機構”，向全社會進行重點推薦。
6.人才就業示範單位
經平台評估，規模較大、效益較好、長期與平台開展人才合作且招收平台教育體系內學員達到一定數量的企業將被列為“人才就業示範單位”，可享受相應的政策支持。
二、院校合作
1.校企示範中心
平台根據國內高等院校的人才培養現狀，結合部分知名企業的發展戰略，篩選先進的技術方案作為合作內容，促進企業技術與院校教學內容的有機銜接，提升院校科研綜合實力，發揮院校實驗基地的人才培養作用。相關院校可向平台申請加入校企示範中心
2.測評中心
平台在廣大院校和社會培訓機構設立的、旨在對某一專業或教育項目學員進行教學效果檢驗和能力測評的教育合作機構。
3.職業課程合作示範院校
與平台開展職業課程入校合作的院校可被認定為職業課程合作示範院校。
三、行業/社會教育機構
1.教育推廣與諮詢中心
平台在一定區域範圍內設立教育推廣與諮詢中心，主要從事對平台自主研發教育項目以及教育合作項目進行推廣和接受諮詢，包括省級推廣中心和區域推廣中心。
2.測評中心
平台在廣大院校和社會培訓機構設立的、旨在對某一專業或教育項目學員進行教學效果檢驗和能力測評的教育合作機構。
3.聯合認定機構
擁有自主智慧財產權的技術主流廠商以及擁有自主研發課程的社會培訓機構可以申請開展聯合認定合作。經評估符合要求的機構被視為聯合認定機構，聯合認定項目納入平台教育體系管理。
4.人才培養示範機構
經平台評估，教學質量好、誠信度高、教學設施完善、人才服務全面、學員就業率高的優秀“聯合認定機構”將被列為“人才培養示範機構”，向全社會進行重點推薦。
5.實訓基地：
選擇規模較大、項目真實、人才培養體系完善的教育機構，作為平台人才培養的實訓基地，按照企業具體崗位的工作要求，促進學員實際操作能力的提升和項目經驗的積累。

信息網路

為充分發揮政府公共服務職能，平衡行業人才供求信息，開展國際間的人才交流與合作，進一步促進商務管理專業人才隊伍建設，加快商務專業人才培養，搭建我國商務專業人才的信息交流與就業平台。經批准成立：國家商務人力資源公共服務平台（簡稱”平台”）。平台是全國商務領域套用人才培養的綜合服務體系，以提高商務領域從業人員素質為核心，通過整合社會優質教育資源，旨在建立一整套體系和服務門類比較齊全、涵蓋商務人力資源培養工作關鍵要素的、實用型人才培養服務機制和體系。為企業、院校和社會培訓機構提供包括技術傳播、渠道建設、品牌提升、課程體系、能力測評和就業服務等各項服務，服務於國家商務人才隊伍建設。
全國商務領域人力資源信息網（簡稱“商信網”），服務於國家級商務人力資源公共服務平台。商信網以服務商務專業人才、服務商務政企單位、促進商務領域發展為辦網宗旨。是為了落實溫家寶總理《政府工作報告》提出的“加快就業信息網路建設，實現全國互聯互通”和《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》關於“全國就業信息聯網”的有關要求，通過整合社會優質教育資源,實現全國各級公共就業和人才服務機構信息數據的互聯互通和共享發布。
商信網利用網路技術和全國商務領域人力資源，採取網上信息發布和線下服務相結合的方式，努力從根本上解決供求信息不對稱的問題。平台將主要圍繞商務專業人才和政企用人單位的需要，發揮商務領域資源優勢，開展多種服務，帶動省市、行業、高校提升就業指導服務水平。它的建立旨在對新形勢下商務從業人員職業能力的認定，是商務從業人員不斷提高業務水平，改善自身知識結構的一種手段，其目的是讓商務從業人員的綜合素質得到不斷提高，以適應經濟社會發展的需要。
在嚴格遵循“整合資源、規範管理、政府指導、市場運作”的原則下，充分利用公共信息服務資源搭建起的一個職業能力認定和人力資源服務的網路公共服務平台。為服務群體免費提供招聘單位、招聘崗位以及招聘會等相關信息的發布、商務從業人員培訓認證、商務專業人才庫籌建。伴隨網站功能的逐步豐富和強化，商信網的信息服務範圍將延伸至職業供求信息分析、就業指導、職業規劃和相關政策信息。
商務人力資源發展服務中心負責項目研究開發、考核體系的建設與完善等工作，逐步形成職業能力考核體系標準。將建立渠道，整合資源，規範流程，完善程式為商務從業人員提供培訓測評、考核歸庫、人才配送、就業諮詢、檔案管理及認證信息錄入等服務。獲得認證結果的學員，個人資料將直接申請錄入全國商務人力資源庫，供全國各級機構直接從中查詢、選拔高素質人才。

工作內容

開展商務領域人力資源職業教育的理論與實踐研究、指導、交流、協作等工作。

工作範圍

1、分析經濟社會發展和科技進步對本行業職業崗位變化和人才需求的影響，提出商務職業教育人才培養的知識與能力要求；
2、組織開展對企業的調研，了解企業生產發展及人才需求情況，徵求企業對職業教育的意見與建議；
3、組織開展商務領域職業教育研究，提出職業院校的專業設定標準、培養目標和教學基本要求，組織力量開發本行業有關專業的教學改革方案；
4、組織開展商務領域職業教育教學改革經驗交流活動，推廣優秀研究成果和教育教學改革經驗，指導本行業教學改革試驗，介紹國內外職業教育動態；
5、推進職業院校實施“雙證書”制度，開展業務諮詢、業務培訓和其他服務活動；
6、開展評估活動，評選優秀職業教育教學研究成果；
7、組織委員學習、交流、考察，為校校之間、校企之間的合作搭好平台；
8、管理、指導中心下設的各專業職業能力教育委員會的工作；
9、開展符合中心宗旨的其他活動。

認證體系

商務人員套用能力考試是由商務人員套用能力認證管理辦公室在全國範圍內組織實施的國家級崗位能力考試。是對新形勢下商務人員職業能力的認定，是商務從業人員不斷提高業務水平，改善自身知識結構的一種方式，其目的是讓商務從業人員的綜合素質得到不斷提高，以適應經濟社會發展的需要。
獲得的認證結果是對管理人員知識、經驗和能力水平的綜合評估證明，根據認證等級劃分獲得各級認證的人員，將分別具有負責國際商務管理、複雜商務管理以及具有從事專項管理工作的能力。
認證課程的目標是提高有效管理所要求的關鍵技能，以加深對管理的全新科技與技巧的認識和理解，尤其是提高和增強管理的個人有效性。認證所有的課程完全按照國際先進的管理理論與經驗而制定，並充分結合本土企業管理與發展的需求而設計，我們為學員提供多種考試機會以使他們獲得認證證書中的一個或多個。

考核流程

各級證書的考試標準與要求有所不同，考試預約申請標準如下：
◆初級證書，每月可申請一次，考試每月可舉辦一次。
◆中級證書，每兩月申請一次，考試每兩月可舉辦一次。
◆高級證書；每三月申請一次，考試每三月可舉辦一次。
考試預約至少應在開始考試前15天進行，內容包括：
◆填寫考試預約申請表的相應內容進行考試預約或是電話預約；
◆填寫《考生申請報名表》（附屬檔案），交至地區管理中心。
考試預約工作須按照規定的要求進行，任何一項疏漏都有可能導致管理中心無法進行有關考試的審批工作，從而最終延誤考核的進行。
管理中心在收到考試業務申請後，如果該申請符合程式，管理中心會立即啟動考試程式，各培訓單位可向各地地區管理中心諮詢考試預約審批情況。
考核由認證管理中心指定或委託的考務監理人員。主考人員由管理中心指派，協考人員由各培訓單位指派。

專業等級

全國商務崗位能力項目根據市場對商務專業人才不同崗位的需求，將認定由低到高分為三個級別：初級職業能力水平，即助理師級；中級職業能力水平，即師級；高級職業能力水平，即高師級。清晰、合理的認定等級設立，既有助於用人單位聘用合適人才，也有利於不同類別的商務管理人才準確定位自身的職業發展目標。

申報條件

在校學生報考條件:
★ 初級報考條件：中專及同等學歷以上者均可報名考試。
★ 中級報考條件：專科以上（含專科）者均可報名考試，在校生可申請參加中級水平考試。
★ 高級報考條件：本科以上（含本科）者均可報名考試，在校生必須達到中級水平3年以上可申請參加高級水平考試。
社會學員報考條件:
★ 初級報考條件：中專既同等學歷以上者,均可報名考試。
★ 中級報考條件：中專既同等學歷需要2年以上相關工作經驗，大專學歷需要1年以上相關工作經驗，本科學歷可直接申請參加中級水平考試，取得初級資格者可直接申請中級水平考試。
★ 高級報考條件：中專同等學歷者需要3年以上相關工作經驗，大專學歷需要2年以上相關工作經驗，本科學歷需要1年以上相關工作經驗，取得中級資格者可直接申請高級水平考試。
備註：
1. 社會學員取得初級資格者可申請參加中級水平考試，取得中級資格者可申請參加高級水平考試。
2. 除以上條件外還需本人工作單位出示其工作經驗證明，或是本人的其它相關等級證書。