概述
北京呼叫中心產業基地於2007年8月經北京市政府批准建設，基地位於密雲新城西部，東距密雲縣城2.5公里，南距京承高速路4.5公里，規劃占地面積3平方公里。
依據北京市委、市政府的建設要求，以北京呼叫中心產業基地的建設為重點，以現代服務外包產業為發展方向，以先進的信息技術為支撐，逐步建成國際高端的服務外包產業集聚園區。
基地產業定位及發展
北京呼叫中心產業基地立足北京、面向全國、服務世界，主要為金融、電信、IT、商業、零售與製造業、郵政、物流、民航、電視購物、傳媒、業務流程外包等行業及政府機關、事業單位等各類組織提供集中式、專業化、低成本、高水準服務的信息服務高技術產業基地。其目標定位是：致力於打造國內外呼叫中心產業聚集地、呼叫中心人才培訓與派遣基地、業務流程外包（BPO）基地、呼叫中心新產品實驗基地、虛擬呼叫中心核心平台。
基地功能分區
整個基地規劃為起步區、核心區、發展區。
重點推介：起步區（500畝）。從布局上該區主要分為運營區、商務區、人文社區。運營區內包括呼叫中心大廈、培訓學校和技術研發中心；商務區包括呼叫中心酒店、企業服務中心；人文社區由員工公寓、綜合服務配套設施配套構成。
基礎設施建設
北京呼叫中心產業基地基礎設施已全面實現“七通一平”。
電信工程：固網電信運營商中國網通（已在基地內預埋地下管線）、中國電信，正在協商進行光纖骨幹線路鋪設，可提供固話、IP長話、各種類型數據通訊服務、寬頻網路套用；
供電工程：地內已建成一座110KV變電站，並可提供雙迴路供電；
供水工程：供水模式為恆壓環網供水系統，目前已開鑿水源深井10眼，供水量為1000立方米/小時，建設完成水井房10間；
排水系統：雨水、污水採用分流制排水。規劃建造一座總處理規模為1.5萬噸/日的中水回用處理廠；
供熱工程：採用集中供熱的方式，可為用戶提供生產用飽和蒸汽和採暖用熱水。目前已建設成供暖中心一處；
燃氣工程：規劃建造燃氣站一座，日供氣量20000立方米。
基地優勢
作為推動北京市生產性現代服務業發展的主幹力量之一，北京呼叫中心產業基地依託北京市、密雲縣政府良好的政策導向和強大的推動力量，充分發掘北京作為國際型大都市擁有的國際、國內公司、企業總部資源，發揮優越的區位優勢、便捷的交通優勢、優美的自然環境優勢、現代化的通訊基礎設施覆蓋、高質量的人材培養環境、一流的產業服務環境優勢，著力打造科技含量高、人才密集的現代化生態友好型呼叫中心產業園區。基地內將為您提供：
最為先進、全面的通訊基礎設施（中國網通、中國電信）；
完善、便捷的社區服務體系及城市配套設施；
高質量的呼叫中心從業人員培養環境；
良好的呼叫中心產業環境和社會生活環境。
通過基地內的政策資金支持平台（在建）、招商合作服務平台、人力資源服務平台（在建）、物業管理服務平台、城市社區服務平台，我們的產業服務鏈會全力解決呼叫中心企業所遇到的各種問題，使產業基地真正成為呼叫中心行業內和諧、生態、友好型的企業家園。
