商業銀行行銷教程

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圖書信息
書名:商業銀行行銷教程
作　者：陳穎出版社：中國人民大學出版社出版時間：2010年7月1日ISBN:9787300121499開本：16開定價:38.00元
編輯本段內容簡介
《商業銀行行銷教程》內容簡介：改革開放以來，中國的金融走上了高速發展的快車道，獲得了前所未有的發展，有關院校都開設了金融課程，以便培養我國急需的人才。一套高質量的教材是提高教學質量的前提之一。教材規定了教學內容，是教師授課取材之源，是學生求知和複習之本，沒有優秀的教材，就無法提高教學質量。中國人民大學出版社推出“經濟管理類課程教材·金融系列”，旨在推動國內金融人才培養工作的發展。
編輯本段圖書目錄
第一章商業銀行行銷概述／1第一節市場行銷起源與發展／1第二節商業銀行行銷概述／12第三節我國商業銀行的市場行銷／27第二章商業銀行行銷的環境與市場分析／41第一節商業銀行行銷的環境分析／42第二節商業銀行行銷的市場機會與環境威脅分析／62第三節商業銀行的市場調研／69第三章商業銀行行銷的戰略選擇／81第一節商業銀行行銷戰略的含義與層次／82第二節商業銀行行銷戰略的制定原則與管理程式／91第三節商業銀行行銷戰略的類型／100第四章商業銀行的市場區隔與市場定位／119第一節商業銀行市場區隔的含義與作用／120第二節商業銀行市場區隔的標準／124第三節商業銀行的市場定位／140第五章商業銀行的產品策略／156第一節商業銀行產品策略概述／156第二節商業銀行的產品開發策略／167第三節商業銀行產品組合與品牌策略／182第四節產品的市場演進與商業銀行行銷策略分析／194第六章商業銀行的定價策略／203第一節商業銀行產品定價概述／204第二節商業銀行產品的定價策略與基本方法／222第三節商業銀行產品價格的調整／235第七章商業銀行的分銷渠道策略／248第一節商業銀行分銷渠道的類型／248第二節商業銀行分銷渠道的選擇／269第三節商業銀行分銷渠道的管理／277第八章商業銀行的促銷策略／292第一節商業銀行促銷概述／292第二節商業銀行的廣告促銷／304第三節商業銀行的人員促銷／322第九章商業銀行的客戶管理／335第一節商業銀行的客戶關係管理／335第二節商業銀行客戶的開發／342第三節商業銀行的客戶保留與忠誠客戶培養／355第四節CRM系統在商業銀行中的運用／367第十章商業銀行的客戶經理制／377第一節商業銀行的客戶經理制概述／378第二節商業銀行客戶經理制的組織架構／387第三節商業銀行客戶經理的管理與培訓／406