內容簡介
商務禮儀教程作者簡介
金正昆，浙江東陽人，生於1959年。知名的禮儀與公共關係專家，現任中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關係學研究。現為多部門禮儀顧問，中國人民公安大學等多所高校兼職教授。 已出版個人專著《外交學》、《現代外交學概論》、《外事禮儀》、《商務禮儀》、《公司禮儀》、《國家公務員禮儀教程》、《大學禮儀》第13部；主編《文官禮儀》、《涉外交際禮儀》、《基層公務員禮儀修養》、《公務員禮儀培訓教程》等11部；發表論文與文章百餘篇。 在國內高校中，率先開設禮儀課程；並積極致力於向全社會普及，推廣禮儀。
圖書目錄
導論
第一章 裝束禮儀規範
一、西裝的禮儀
二、套裙的禮儀
三、制服的禮儀
四、飾品的禮儀
五、美發的禮儀
六、化妝的禮儀
思考題
第二章 行業禮儀規範
一、公司的禮儀
二、企業的禮儀
三、賓館的禮儀
四、商店的禮儀
五、銀行的禮儀
思考題
第三章 儀式禮儀規範
一、簽約的禮儀
二、開業的禮儀
三、剪彩的禮儀
四、交接的禮儀
五、慶典的禮儀
思考題
第四章 會務禮儀規範
一、洽談會禮儀
二、發布會禮儀
三、展覽會禮儀
四、贊助會禮儀
五、茶話會禮儀
思考題
第五章 酬世禮儀規範
一、談話的禮儀
二、閒談的禮儀
三、演講的禮儀
四、通信的禮儀
五、邀約的禮儀
六、派對的禮儀
七、運動的禮儀
八、娛樂的禮儀
九、工作餐禮儀
十、自助餐禮儀
思考題
主要參考書目
後記
第二版後記
第三版後記
精彩書摘
三、禮儀的歸屬
一般而言，禮儀主要以禮儀活動、禮儀規範、禮儀規律作為自己的研究對象。
總的說來，禮儀是一門人文套用科學。具體而言，禮儀的學科特點是：
首先，它是一門套用性學科。禮儀具有很強的實用性和可操作性。從某種意義上說，它實際上就是有關交際藝術的科學。
其次，它是一門實踐性學科。與純粹的理論演繹、概念探討、邏輯抽象顯然不同，禮儀來源於社會實踐，並且直接服務於社會實踐。它拒絕誇誇其談，注重一切從實際出發，堅持實事求是。正因為如此，也有人稱之為一門經驗科學。
再次，它是一門普及性學科。在現實生活中，每個人都必須參加交際活動，每個人都希望自己的交際活動取得成功，而禮儀正是一門可將人們的交際活動導向成功的科學。由此可見，禮儀應當是一門人人必修的普及性學科。而隨著整個社會文明程度的提高，它也必將進一步得到廣泛普及。
最後，它是一門綜合性學科。不容置疑的是，禮儀是一門專門研究人的交際行為規範的科學。這是它有別於其他學科的主要標誌。但在另一方面，它又廣泛吸納了其他許多學科的成果，用以充實、完善自身。在這個意義上，又可將它視為一門綜合性學科。
作為一門綜合性學科，禮儀與多門學科關係密切，其中尤其與民俗學、傳播學、美學、倫理學、心理學、社會學、公共關係學的關係更為密切。
其一，禮儀與民俗學。民俗學研究的是流傳於民間的文化民俗事象。如前所述，禮儀與民俗的關係是：“禮出於俗，禮化為俗。”二者相互聯繫，相互影響，相互轉化。正因為如此，禮儀有時又被稱為禮俗。研究民俗學，將有助於進一步解釋禮儀；學習禮儀，則將使人深入地理解民俗。
其二，禮儀與傳播學。傳播學研究的是信息傳播的規律，運用傳播學的觀點來看待交際活動，它實際上是一種人際傳播。禮儀與傳播的關係是：禮儀活動通常與傳播有關，傳播學則是禮儀規範的一個重要的理論基礎。
