基本介紹
內容簡介
《一流員工的十大職業素養》不僅是每個職場人士的成功指南，更是各大單位提高員工素質不可或缺的培訓教材，適合所有企業員工、政府公務員閱讀。
作者簡介
呂國榮，知名暢銷書作家，人力資源管理專家，上海復銳企業管理諮詢公司首席諮詢師、培訓師。出版過《你的工資從哪裡來》、《你在為誰工作》、《你在為誰工作2：你在為自己的未來工作》、《決定成敗的49個細節》、《責任面前，沒有任何藉口》、《贏在精細化》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被各類大型企業、政府機關列為員工職業素質培訓教材。《贏局》、《比爾蓋茨：優秀員工的10大準則》、《老闆為什麼會發火》等8部圖書已出版韓文版。
圖書目錄
第一大職業素養敬業：愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養
1.愛崗敬業是一流員工必備的職業素養
2.愛崗敬業，從珍惜自己的工作崗位做起
3.愛崗敬業，才能把工作做到最好
4.愛崗敬業要求每個人乾一行、愛一行、精一行、成一行
5.愛崗要敬業，敬業更要精業
6.敬業的人一定樂業，樂業的人必然成功
7.把愛崗敬業變成習慣的人更容易成功
第二大職業素養責任：恪守責任是一個員工最基本的職業素養
1.沒有做不好的工作，只有不負責任的人
2.責任心是我們做好工作、成就事業的前提
3.勇於承擔自己的責任，而不是找藉口推諉
4.擔當多大的責任，就有多大的成功
5.責任不分大小，關鍵在於落實
6.增強責任意識，做到在其位、謀其事、盡其責
7.企業興亡，員工有責
第三大職業素養忠誠：忠誠是每個員工必備的職業素養
1.對自己所在的企業和組織要忠誠
2.要有能力，更要有忠誠度
3.抵禦誘惑，不要為一己私利出賣自己的忠誠
4.企業是“船”，用忠誠為企業保駕護航
第四大職業素養誠信：誠信是一種植根於內心的職業素養
1.誠實是衡量人品的一把尺子
2.誠信是一個員工最起碼的職業素養
3.誠信是你的存款，信用是你的抵押
4.言必行、行必果，企業的誠信需要員工去實現
第五大職業素養執行：提升執行力，保證完成任務
1.服從是第一執行力，是高效執行的重要保障
2.在接受任務時，請大聲說：“保證完成任務！”
3.堅決執行，沒有任何藉口地去完成任務
4.接到任務立即執行，一分鐘也不拖延
5.當機立斷是一個優秀執行者必備的基本素質
6.主動執行，更要創造性執行
7.從細節抓起，做到每個環節都執行到位
第六大職業素養協作：沒有完美的個人，只有完美的團隊
1.成功不是靠個人英雄主義，而是靠團隊合作精神
2.團隊成員相互信任是成功協作的基石
3.有效溝通是合作的前提，更是促進合作共贏的保證
4.職場競爭的最高境界不是你輸我贏，而是合作共贏
5.打造團隊協作精神，才有“1+1>2”的可能
6.把自己培養成一個有團隊精神的人
第七大職業素養業績：一流員工敢於用業績說話
1.企業靠業績生存和發展，員工靠業績證明自己的能力和價值
2.業績是檢驗員工的能力標準
3.與其抱怨待遇差，不如拿業績說話
4.上班拿工資，就要為公司創造價值
5.為企業創造業績才是最好的結果
第八大職業素養智慧：做智慧型員工，用聰明頭腦解決工作中的問題
1.不僅要勤奮地工作，更要聰明地工作
2.用心工作讓你優秀，用腦工作讓你卓越
3.做充滿激情的勇者，更要做講究方法的智者
4.後進員工抱怨問題，一流員工想辦法解決問題
5.提高解決問題的能力，做解決問題的能手
第九大職業素養感恩：感恩是多贏的工作哲學
1.擁有一份工作，就要懂得感恩
2.學會感恩，感謝公司和老闆給自己提供了工作平台
3.以感恩的心對待周圍的每一個人
4.少一點抱怨，多一點感恩
5.帶著感恩的心去工作，你將收穫更多
第十大職業素養微笑：綻放正能量，帶著微笑和快樂去工作
1.微笑是一流員工必備的職業素養
2.綻放正能量，帶著微笑去工作
3.今天你對客戶微笑了嗎
4.微笑，是提升企業競爭力最廉價的資源
5.用幽默製造微笑，讓工作變得更輕鬆
6.微笑是輕鬆化解工作壓力的良方
7.帶著微笑工作的人更容易獲得事業上的成功
序言
為什麼經歷豐富的你，專業很好，求職卻屢受打擊？
為什麼你有很好的學歷卻無法將知識賣個好價錢？
為什麼你總是得不到提升，也得不到高薪？
為什麼你整天忙碌卻無法為企業、單位創造效益？
為什麼你做事，老闆總不滿意？
為什麼工作了很多年，你卻總是找不到前進的方向？
為什麼你對工作總是沒有成就感，總是厭倦工作？
為什麼你總是缺少職業競爭力？
為什麼你總是陷入人際關係的危機中？
為什麼你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？
為什麼有些人學歷低，收入卻很高？
為什麼有些人總是能夠得到賞識和重用？
為什麼有些人工作總是有激情，很快樂？
……
其實，這一系列“為什麼”的背後都隱含著一個被忽視的重要現實，那就是——一個人職業素養的高低，關係到他一生的成就。
我們常常說某某職業素養真高，某某職業素養太低。那么，什麼是職業素養？
職業素養是職業人應該具備的品質和修養，是指一個人在從事某項職業時所體現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業精神、職業行為、職業作風和職業意識等綜合素養。
更多時候，良好的職業素養是企業、單位衡量一個職業人成熟度的重要指標。職業素養具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業素養，就很難取得突出的工作業績，更談不上建功立業；從企業的角度來看，唯有擁有具備較高職業素養的員工隊伍才能實現生存與發展，因為高職業素養員工可以幫助企業節省成本，提高效率，提升業績，從而提高企業的競爭力。
一流的員工具備一流的職業素養，一流的員工隊伍成就一流的企業。
一個人職業素養的高低，直接關係到他一生的成就。能力和專業知識固然對每一個人都很重要，但要在職場中取得成功，最關鍵的還在於職業素養！
要成為一流的員工，就需要具有以下十大職業素養：
敬業：愛崗敬業是一流員工必備的首要職業素養。
責任：恪守責任是一個員工最基本的職業素養。
忠誠：忠誠是每個員工必備的職業素養。
誠信：誠信是一種植根於內心的職業素養。
執行：提升執行力，保證完成任務。
協作：沒有完美的個人，只有完美的團隊。
業績：一流員工敢於用業績說話。
智慧：做智慧型員工，用聰明頭腦解決工作中的問題。
感恩：感恩是多贏的工作哲學。
微笑：綻放正能量，帶著微笑和快樂去工作。
我們的成就都是在工作中實現的，一個人在工作中體現的職業素養才是其成功的根本，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。不管你起點有多低，不管你知識背景如何，只要掌握了一流員工必須具備的十大職業素養，就不難在競爭激烈的職場中脫穎而出！
現代社會專業化和職業化的趨勢非常明顯，提升和塑造職業素養已經成為人們在社會中立足的根本。良好的職業素養是企業必需的，是個人事業成功的基礎，是大學生進入企業的“金鑰匙”。
本書緊緊圍繞“職業素養是一流員工之魂”這一核心，實現人生價值；協助企業打造一流員工，令其在提升自身素養的同時，為企業、單位創造一流的業績。
毫無疑問，本書不僅是每個職場人士的成功指南，更是各大單位提高員工素質不可或缺的培訓教材之一。適合所有企業員工、政府公務員閱讀。
呂國榮
2014年1月
