圖書信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2011年1月1日)
平裝: 260頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 750589899X, 9787505898998
條形碼: 9787505898998
尺寸: 23.6 x 16.4 x 2.6 cm
重量: 399 g
內容簡介
《提升員工素質的68個關鍵》內容簡介：企業的生存與發展不僅依賴於先進的科學技術和現代管理方法。還取決於員工的素質。抓住關鍵對員工素質進行提高和再造，使企業發展處於一個動態的過程。員工個人和企業整體之間形成互動發展，這樣就能保證企業長期發展。
目錄
第一章 心理素質——協調自己，提高業績
良好的心理素質，是人們進行廣泛社交活動的必要條件。心理學研究結果表明，從事任何一件工作，為了使其達到預期效果，首先必須有良好的心理狀態，使自己能夠全身心地投入，否則就難以收鰣事半功倍的效果。所以，作為企業員工，一定要加強自己心理素質的鍛鍊，只有這樣，才能更好地適應嚴酷的職場環境，取得好的業績。
關鍵1：心態積極，才可能有更多的機會
關鍵2：樹立信心，勇於承擔重任是執行力的第一步
關鍵3：學會自我激勵，不斷地取得進步
關鍵4：養成立即行動的習慣，以行動確立自我價值
關鍵5：有時間觀念，善於管理時間資本
關鍵6：不偏離目標，堅持才是成功的基石
關鍵7：不怕犯錯，學會在錯誤中提升能力
關鍵8：培養樂觀的性格，以開放的眼光看問題
關鍵9：停止牢騷，尋找表現自己的機會
關鍵10：熱情充沛，有主動精神的人從不等別人催促
關鍵11：調整心態，換工作不如換心情
關鍵12：勤奮努力，成功是靠踏實而不是浮躁換來的
關鍵13：增強自控能力，避免把不良的情緒帶到工作中
第二章 專業素質——技能精湛。獨當一面
能力是唯一持久的競爭優勢。做一個技能精湛的職員，這既是員工在本崗位上應該達到的基本職業素質要求，也是企業向前發展的動力所在。不管一個人在什麼崗位上，只要能積極學習，不斷提高自身的專業素質，就能不斷增強自身和企業的競爭力。
關鍵14：學會與時俱進，迎接挑戰需要自我更新
關鍵15：學以致用，使知識轉化為能力
關鍵16：集思廣益，提高自身水平：
關鍵17：培養合作能力，發揮團隊優勢
關鍵18：敬業，最大的受益者是你自己．_
關鍵19：找到自己的競爭優勢，“補弱”不如發揮強項
關鍵20：實施有效評估促進執行效果
關鍵21：要有“找事做”的精神，工作不分分內和分外
關鍵22：每天多做一點點，離成功就近一點點
關鍵23：精益求精，讓工作“零缺陷
關鍵24：享受過程，在快樂中收穫成功
第三章 道德素質——品質高尚，忠於企業
好的品德是企業塑造人才的第一標準。“小勝靠智，大勝靠德”，一個人要成大事的第一要素就是自身的道德素質!一個優秀的員工。應該是一個具有優秀思想素質，忠於企業的人!只有如此，才能贏得信任與尊重，獲得事業與人生的成功。
關鍵25：說話辦事，誠信為先
關鍵26：為人處世，真誠為本
關鍵27：克服嫉妒心理，學會欣賞他人
關鍵28：切忌因為短期利益，出賣自己的忠誠
關鍵29：拋棄疑慮，互相信任
關鍵30：消除傲慢，尊重別人是一種美德
關鍵31：學會分享，微笑競爭
關鍵32：克服自私心理，學會顧全大局
關鍵33：嚴守企業機密，謹守道德底線
關鍵34：愛崗敬業，保持對工作的熱情
關鍵35：培養集體榮譽感，以集體利益為重
第四章 創新素質——打破常規，解決難題
科學家牛頓曾經說過：“平庸的人都不夠靈活，不知道變通。就像被限制人身自由的囚犯一樣，思想無法衝破牢籠，自然機會常與他們擦肩而過。”優秀的員工應在工作實踐中，培養自己的創新素質。積極動腦，勇於探索，善於創新，以此來提升自己的工作效率，讓自己成為團隊中的有用人才。
關鍵36：工作中多動腦，效率才會高
關鍵37：從不同的途徑思考，選擇最佳的解決方案
關鍵38：運用豐富想像，提高創新能力
關鍵39：打破慣性思維，解決工作中的難題
關鍵40：學會變通，不要等撞到南牆才回頭
關鍵41：遇事善於思考，成功來自你的“預見性
關鍵42：多動手，在實踐中驗證決策的正誤
關鍵43：發現不妥之處，及時修正方案
關鍵44：善於觀察和總結，讓實踐和理論相結合
關鍵45：培養專注的品質，集中力量攻克難關
關鍵46：努力進取，不斷地超越自己
第五章 社交素質——融洽關係，團結一致
作為企業的員工，工作中難免要面對各色各樣的人，所以要不斷提升自己的社交素質，學會和他人交往、溝通、交流，贏得同事的支持與信任，將自己融入到團結協作的團隊中。和諧的人際關係會讓你的工作變得更有效率。
關鍵47：穿衣打扮，與自己的身份相稱
關鍵48：言行舉止，做到“以禮服人
關鍵49：不搞小幫派，融入公司的大環境
關鍵50：學會寬容，贏得和諧的人際關係
關鍵51：懷著感恩的心做事，減少不必要的矛盾
關鍵52：認真傾聽，打開別人的心扉
關鍵53：真誠讚美，提高自己的人氣
關鍵54：注意說話技巧，讓忠言也順耳．：
關鍵55：提高交際能力，溝通是共贏的開始
關鍵56：擺正自己的位置，不去搶上級的風頭
第六章 職業素質——責任在心，企業常青
職業素質是人才選用的第一標準，是職場制勝、事業成功的第法寶。一個人能否順利就業並取得成就，在很大程度上取決於他的職業素質。職業素質越高的人，獲得成功的機會就越多。所以，一個想要向前發展的員工，一定要加強自身的職業素質，當你去除了身上的劣根性，就離成功又近了一步。
關鍵57：清理思想，去除身上的弱點
關鍵58：按時上下班，嚴格遵守企業規章制度
關鍵59：服從第一，不找任何藉口
關鍵60：遇事不逃避，知難而上
關鍵61：要有吃苦的準備，天上不會自動掉餡餅
關鍵62：嚴守職業道德，每一刻都不能鬆懈
關鍵63：細緻細心工作，發現改進細小問題
關鍵64：認真負責，有做到極致的精神
關鍵65：培養對工作的興趣，努力挖掘自己的潛力
關鍵66：擺正自己的心態，不做企業文化的異類
關鍵67：努力上進，站在老闆的立場去做事
關鍵68：不計較得失，收穫反而更多
主要參考文獻
