員工參與全面質量管理研究

內容介紹

《員工參與全面質量管理研究》介紹了全面質量管理（TQM）、持續質量改善（CQI）、6S管理、全員參與理論以及部分個體行為理論，並闡述了TQM與全員參與之間的關係以及CQI、6S管理和TQM之間的關係。針對醫生參與CQI的行為特點，實證研究得到了醫生參與CQI的行為意向的影響因素，提出了促進醫生參與CQI的4大類10條策略。實證研究得到了某製造型企業員工參與TQM的個體層面的影響因素，提出了促進員工參與TQM的4方面的管理策略。針對某製造型企業，分析了其首次實施6S管理的過程及失敗的原因，然後基於原因以及6S管理的一般性推行步驟及要領，提出了該廠第二次6S管理的實施方針、目標和原則以及方案；接著闡述了該方案的實施，包括實施時各階段的內容、問題和解決方法以及實施效果與規章制度建設。針對某小型製造型企業，衡量評價了該公司的質量管理體系；分析了該公司在質量管理領域存在的問題和原因；針對問題和原因，對該公司的質量管理系統改進進行了策劃，提出了該公司的質量改進方案；然後闡述了方案的實施。