概述
“吸費手機”的問題最早在2010年央視的3.15晚會上被曝光,諸多山寨手機廠商聯合違規SP,在手機出廠前內置了引誘性的收費選單,點擊之後,會立即傳送收費簡訊。更有甚者,乾脆在手機里內置定時傳送程式,就算用戶沒有點擊這些收費選單,也照樣扣錢。
5月8日,央視通過《焦點訪談》再次曝光手機吸費陷阱,其實質是為了讓更多手機用戶清楚被吸費的根源,並告誡無良SP、手機方案商不可肆意妄為不擇手段從用戶身上攝取暴利。在此次《焦點訪談》的報導中,披露的涉及“吸費問題”的國產手機廠家有長虹、康佳、TCL、金立、創維、UT斯達康、天時達等。
吸費形式
手機增值服務
“手機增值服務”(簡稱SP),SP不僅僅包括聲訊服務,還包括了簡訊服務、電視互動遊戲等等。
GPRS上網
GPRS是移動無線上網的一種方式,和常用的寬頻網比較類似,不過是採用了無線的方式,轉移到了手機上而已。通過這種方式上網後,手機就可以像電腦上網一樣支持很多網際網路套用。一些服務商往往與一些手機廠商合作,在手機中內置很多軟體,只要用戶不小心接觸或設定不好,就很可能通過GPRS連結出去。而服務商則與手機廠商分享這些收入,形成了一個緊密的賺錢聯盟。
軟體服務商與手機廠商一般是五五分成,內置主要以簡訊業務為主,隨後WAP、彩信業務也逐漸流行。不過,大品牌手機會顧及自己的形象,比較收斂,而山寨手機則顯得肆無忌憚。除了常見的天氣預報、鈴聲圖片下載、黃頁、股票線上交易等等之外,甚至還有抽籤、勁爆影片、與美女線上互動等等服務項目。
涉嫌手機品牌
央視主播趙普在其微博(央視主播趙普:http://zhaopucctv.t.sohu.com/)中透露,哈爾濱工商部門公布了一批新的“吸費手機”黑名單。
這份名單包括:夏新、UT斯達康、中寶移動、港利通、天時達、紫光、埃利特、諾利亞、HTC、波導、金鵬、國坤、愛諾特、奧樂、歐正、眾一、大顯、知己、特萊斯、科諾等21個品牌的手機。
國家行政機關介入
2010年4月22日,工信部下發了《行動電話機定製管理規定》,要求定製手機中不得內置固化的SP。5月24日,工信部還公布了“重拳”打擊吸費手機的結果。
據工信部網站顯示,此次被處理的內置吸費陷阱的手機型號共5款,分別為夏新μ320 (夏新)、UT 637 (UT斯達康)、TS618(天時達)、CBT-V1600(中寶移動)、CO-MOOK688(港利通)。工信部已責令這些廠商限期整改,並且停止這些手機的銷售,妥善處理已售出手機。
移動運營商處理
中國移動已終止了與其中一家被曝光公司的合作,同時,中國移動與中國聯通暫停了其他幾家被曝光SP企業的違規業務代收費,並扣除信用積分,所有簡訊業務全面整改。
企業抵制
2010年5月,中國台灣晶片商聯發科與聯想、海爾、TCL、康佳等手機廠商以及IDH手機設計公司等合作夥伴簽訂協定,要求合作廠商不得通過手機預置任何惡意吸費的非法軟體,若有發現,聯發科將予以抵制,並採取相應商業行動。