內容簡介
企業經營要想成功,戰略與執行力缺一不可,執行力是企業成功的一個必要條件。許多企業雖有好的戰略,卻因缺少執行力,最終導致失敗。有關調查表明:成功的企業,20%靠戰略,60%靠企業各層管理者的執行力,其餘20%是一些環境等因素。在大多數情況下,企業與競爭對手的差別就在於雙方的執行能力!從這個意義上講,執行力就是一種競爭力。
軍隊的執行力,是一個高效職業團隊必須具備的基本素質:
執行前,最重要的是決心;執行中,最重要的是速度;執行後,最重要的是結果。
目錄
序言
第一章:有效執行:一切行動聽指揮
一、向解放軍學執行,從解放軍借鑑有效執行
1.沒有執行力就沒有競爭優勢
2.有效的執行才是真正的執行
二、解放軍執行力的啟示o
1.明確授權,做到一切行動聽指揮o
2.紀律是達到有效執行的保障
3.有效執行必須以結果為導向
三、效率,是現今所有組織執行力差的主要問題
1.過分追求完美
2.規章制度設定不合理
3.工作之中到處是重點
4.缺乏應有的時間效益
5.忽略對員工的讚美
6.分派工作任務不合理
四、做好計畫是有效執行的切入點
1.設立正確的目標,明確執行方向
2.不僅僅要明確目標,更要明確其優先順序
五、組織結構決定一切
1.健全組織機構,推動組織發展
2.運用組織力量,調動一切積極因素
3.充滿活力的組織為競爭提供強大動力
第二章:執行文化:塑造組織軍魂
一、為誰扛槍為誰打仗
1.用價值觀指引組織成員明確努力的方向
2.通過組織信念加強成員的凝聚力
3.不斷向組織成員傳播思想和理念
二、保家衛國,家人與我同呼吸,組織與我共命運
1.樹立與組織價值觀保持一致的願景
2.建立使組織成員從心底里認同企業文化
3.讓組織中的成員正確認識個人與集體的關係
三、嚴格的制度和嚴厲的要求是成就一切的基礎
1.制定明確的、切實可行的規則
2.向員工公布組織的各項規章制度並嚴格執行
四、好執行環境是有效執行的根本
1.自始至終貫徹人性化的管理原則
2.努力創造理解和信任的氛圍
3.妥善處理部屬間的分歧
五、明確執行方向,為客戶服務
1.在組織的每個成員中樹立“顧客永遠是對的”的觀念
2.為顧客提供超越其想像的服務
3.尋找與顧客溝通的“切入點”
第三章:執行人格:塑造組織軍人人格
一、高層執行力:領導者的修煉
1.記住,領導是策略執行最主要的主體
2.給下屬作出榜樣,要求下屬“照我做的去做”
3.有效授權,讓自己去做更重要的事
二、中層執行力:貫徹和執行的有效保障
1.中層管理者應明白自我在執行中的重要性
2.優秀中層管理者所必備的八項能力
3.中層更需要提升的是領導力
三、底層執行力:員工決定一切
1.首先,應挑選到能執行的人
2.讓合適的人做合適的事
3.強化組織和成員的責任意識
第四章:執行原則:培育軍人式思維
一、實現那些看起來不可能完成的事情
1.面對危機,領導者更應迎難而上
2.轉換思維方式,尋找更好的問題解決方法
3.從關鍵問題著手開始執行
二、不是我做了,而是我做到了
1-讓每一個成員都知道有效果比有道理更重要
2.樹立落實高於一切的意識
3.既要專注過程,更要追求結果
三、別人做錯了,不是我不完成結果的理由
1.藉口不能改變結果
2.找方法不要找藉口
3.學會從失敗中吸取教訓
4.全身心投入到執行過程中
四、勇於面對競爭,在競爭中獲勝
1.正確認識競爭的意義所在,敢於直面競爭
2.苦練內功,變中求勝
3.根據自身實力確定競爭方向
第五章:執行工具:打造軍事化流程
一、你想得結果,就必須先定義好結果
1.在執行之前設定一個明確的目標
2.注重執行效果評估
3.及時查核執行的效果
二、把所有人扮成“當事人”、“參與者”
人人對自己的結果負責
1.充分尊重人,把組織成員當作組織的主人
2.重視“心靈經營”,與員工進行推心置腹的交談
3.善於理解人,建立暢通的溝通機制
三、人們不會做你希望的,只會做你檢查和監督的
1.切莫以為任務布置下去,下屬就能完成
2.指導員工,提高他們完成任務的能力
3.及時跟進,適時督促
4.允許合理的失敗
四、你立即激勵什麼,你就立即得到什麼
1.注重集體榮譽感在管理激勵中的作用
2.幫助員工找到工作的真正意義,激發工作潛能
3.內部競爭推動團隊不斷進步
4.適時施壓同樣是一種激勵
五、注重學習與創新,不求做到最好但求做得更好
1.打造學習型組織
2.鼓勵員工大膽創新
3.不僅僅鼓勵成功,也鼓勵失敗
4.建立永不滿足機制的法則