口頭詢問法

什麼是口頭詢問法

詢問法是調查人員向被調查人員詢問，根據被調查人員的回答來蒐集信息資料的方法。可分為口頭詢問法和書面詢問法兩種。
口頭詢問法是由調查人員親自向被調查者詢問，根據其口頭回答取得所需資料的方法。
詢問可以採取自由式交談，也可按事先擬訂好的提綱提問；可採取個別詢問形式，也可採取開座談會的形式；如果是個別詢問，也可採用非面對面的電話詢問形式。

口頭詢問法的優缺點

口頭詢問法的優點是，由於雙方有直接的口頭交談，便於溝通思想，被調查者能充分發表意見，信息反饋快，調查者蒐集的資料比較全面深入，真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大，對調查人員的素質要求高，調查結果的質量，易受調查人員的技術熟練程度，工作態度和心理情緒的影響。