公司簡介
口碑互動口碑互動(IWOM)是國內最早的以網路口碑行銷為基礎，以網際網路整合傳播、企業網路輿論管理為特色的專業口碑服務機構，是中國4A協會成員、美國WOMMA（口碑行銷）協會成員。公司在北京、上海、廣州設有分公司，現有職員超過120人。
口碑互動(IWOM)致力於提供網路口碑行銷、網路數據監測、線上危機公關、網路電子商務等專業性服務，客戶包括中國移動、中國平安、五糧液、碧桂園、阿里巴巴等多家上市企業，並為北京奧運安保、中國紅十字會、上海世博會等政府及組織提供網路輿情服務。
IWOM旗下擁有 -- iMonitor網路口碑監測系統、Eface網路視覺行銷機構等專業組織。
戰略合作機構 -- IRI網路口碑研究諮詢機構
公司榮譽
2008年5月，口碑互動成功加入美國WOMMA（Word of Mouth Marketing Association）協會，成為迄今為止國內第二家加入WOMMA協會的公司。
2008年7月，口碑互動（IWOM）憑藉2007年度在廣告業界的傑出表現，入選為《2007-2008中國廣告案例年鑑》優秀廣告經營單位，並獲得中國廣告雜誌社頒發的榮譽證書。
2009年1月，口碑互動eface網路視覺娛樂團隊的靜像電影《廚林外傳之宮保雞丁》案例被Adworld互動行銷年度盛典評為“2008年度十大廣告創意案例獎”。
公司業務
網路口碑整合行銷
網路口碑整合行銷是口碑互動的核心業務，是基於口碑團隊的成熟的網路口碑傳播理論基礎上延伸的全網路、多形式的行銷方式。將包括新聞、專題、部落格、論壇、IM、WIKI、圈群等在內的10幾種網路傳播形式與 手段綜合有效利用，合力形成獨具成效、全面網路覆蓋、信息迅速擴散的網路創新整合傳播模式。
網路危機公關
企業品牌的形象建設，是長期和系統的，任何有關品牌的負面新聞，一旦經過曝光和轉載，都會破壞社會 公眾、投資者以及管理者的品牌印象，導致功虧一簣。因此，對於網路負面信息，口碑互動會提供專業的監測和消隱服務，第一時間對企業的網路負面信息進行有效的消隱，將事態控制在可控的範圍內，並及時調整媒體 策略。避免企業出現網路危機事件，打造網路輿論保護傘，使企業品牌得到良好的積累。
網路活動策劃執行
根據企業的現狀、產品和服務的特點、傳統行銷的狀況、預算等因素，作出合理的診斷分析，找到精準的定位，為企業量身策劃最最佳化的網路主題活動，並藉助包括央視國際、新華網、新浪、搜狐、網 易等在內的強勢平台，進行精準的媒介投放和執行。並配合多種多樣的口碑推廣手段進行宣傳，使活動的效應最大化。
網路硬廣代理髮布
全面代理新華網、人民網、新浪、搜狐、網易、騰訊等20餘家國內一線網站網路硬廣。根據企業需求，充分利用網路媒介資源，進行合理的網路媒介投放規劃。
網路輿論監測
近年來隨著Internet的大規模普及和企業信息化程度的提高，有越來越多的信息積累，而需要信息的人還沒有特別方便的工具去從來自異構數據源的大規模的海量信息資源中提取符合需要的簡潔、精煉、可理解的知識。
I - Monitor是全球第一家監測網路口碑的網路系統，針對全球中文部落格、論壇、Wiki、新聞資訊等進行深度數 據挖掘分析，在第一時間把握網路輿情，及時發現負面言論信息，提高危機處理效率，全面掌控企業品牌網路的口碑環境。I - Monitor採用國際權威的數學計算加權公式對各個網路媒體進行評級打分，計算出與品牌相關的負面言論的危害和擴散程度。I - Monitor擁有全球最大的中文危機詞庫，聚集數百家專業媒體及大眾媒體近五萬個中文危機關鍵字。
參考資料：
口碑互動(IWOM)官方網站：
http://www.iwom360.com
IRI網路口碑研究中心：
http://www.iricn.com
iMonitor網路口碑監測系統：
http://www.iwomoni.com
