基本簡介
百度口碑是以商家口碑為主題的UGC聚合互動平台，匯聚了來自真實網友、行業專家、法律顧問、媒體的商家口碑內容，也有來自商家的反饋。網民可以通過百度口碑多角度了解一個商家的口碑，也可以自由表達自己對商家的評價。百度口碑所有權、經營權、管理權均屬百度公司。
百度口碑 言而有信用戶可以在百度口碑做什麼
搜尋關注的商家，查看商家的口碑
自由、客觀發表對商家的評論
自由、客觀發表商家的真相
（與商家交易中具體的經歷，表揚或吐槽不限，只要真實，永不刪帖）
真相案例，會有行業專家、法律顧問提供專業點評，教你正確維護自己的合法權益
百度口碑審核原則
實名認證——五毛黨和水軍不得入內
人工審核——每個字我們都會看
捍衛真相——商家刪帖？對不起，請先給用戶解決問題
保護隱私——您的信息絕對保密，杜絕騷擾隱患
百度口碑相信
萬千網友匯聚的真實評論，能幫助你選到最適合的商家
實實在在的活生生的真相，能讓你免於上當受騙
專家、法律顧問的點評，可以為你開闢一條新出路
想要長久存留的商家一定會即時解決用戶的問題
百度口碑承諾
秉持公平公正的立場，保證信息的絕對公開、透明，拒絕刪帖、煽動、不正當競爭等一切行為，做用戶最堅實的後盾。
用戶協定
第一章總則
第1條 百度·口碑是以商家口碑為主題的UGC聚合互動平台，匯聚了來自真實網友、行業專家、法律顧問、媒體的商家口碑內容，也有來自商家的反饋。網民可以通過百度口碑多角度了解一個商家的口碑，也可以自由表達自己對商家的評價
。
第2條 百度·口碑所有權、經營權、管理權均屬百度公司。
第3條 本協定解釋權歸屬百度公司。百度有權對本協定條款進行修改，修改後的協定一旦公布即有效代替原來的協定。用戶可隨時查閱最新協定並受最新協定的約束。
第二章百度·口碑用戶
第4條 凡是百度的註冊用戶和瀏覽用戶均為百度·口碑用戶（以下統稱“用戶”）。針對用戶提供的註冊資料，用戶同意並保證：
提供合法、真實、準確、詳盡的個人資料；
如有變動，及時更新用戶資料。如果用戶提供的註冊資料中存在不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶須承擔因此引起的相應責任及後果，並且百度保留隨時終止用戶使用百度·口碑各項服務的權利。
百度·口碑用戶名和暱稱中不能含有任何侮辱、威脅、淫穢、謾罵等侵害他人合法權益的文字。用戶須了解，如用戶自主選擇以百度·口碑合作方的賬戶名和密碼登錄的，則其賬戶名和密碼均由百度·口碑合作方按照其與用戶之間的協定履行保管責任。
若因輸入的個人信息不真實而引發的一切問題、糾紛及所帶來的後果，由用戶個人獨立承擔，百度不負任何責任。
第5條 用戶的個人信息受到保護，為實現評論用戶與被評論的網站主體的互動之需，用戶的個人信息可能提供給相應被評論的網站主體，便於被評論網站主體與用戶的溝通。百度承諾，除下述情形外，百度不會向被評論網站之外的第三方透露用戶的姓名、手機號碼等非公開個人信息。
事先獲得用戶的同意或授權；
根據有關的法律法規要求；
按照相關政府主管部門的要求；
為維護百度的合法權益。
第三章用戶權利和義務
第6條 用戶享有言論自由的權利。
第7條 用戶的言行不得違反《計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《網際網路信息服務管理辦法》、《網際網路電子公告服務管理規定》、《維護網際網路安全的決定》、《網際網路新聞信息服務管理規定》、《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理利用信息網路實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》等相關法律規定，不得在百度·口碑發布、傳播或以其它方式傳送含有下列內容之一的信息：
反對憲法所確定的基本原則的；
危害國家安全，泄露國家秘密，顛復國家政權，破壞國家統一的；
損害國家榮譽和利益的；
煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；
破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權利的；
煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
以非法民間組織名義活動的；
含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、或其它道德上令人反感的內容；
含有中國法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規範所限制或禁止的其它內容的。
第8條 用戶不得在百度·口碑內發布任何形式的廣告，包括但不限於：
發布帶有任何有聯繫方式的網路創業、網路兼職、刷Q幣以及非真實性中獎信息；
內容包含帶有任何聯繫方式的學歷職稱代辦，專業代做試題，作業，論文等題目以及售賣考試答案等信息；
發布任何帶有聯繫方式的銀行卡代辦、買賣發票、非法彩票等信息；
含有聯繫方式的黑客、收費刪差評、辦證刻章等違法信息；
非官方認證的發布任何帶有聯繫方式的醫院、美容、藥品、祛斑、醫生專家和整容等信息；
為獲得利益，參與或組織撰寫及發布虛假點評或修改點評。
第9條 用戶評論的要求
用戶需保證評論的客觀、真實性，不得利用百度用戶的身份進行違反誠信的任何行為，包括但不限於：炒作網站，並向網站收取費用或獲取利益；為獲得利益或好處，參與或組織撰寫及發布虛假點評；以差評威脅，要求網站提供額外的利益或好處；進行其他影響評論內容真實性、客觀性、干擾擾亂網站正常秩序的違規行為等。
如用戶違反上述規定，則百度有權採取一切必要的措施，包括但不限於：刪除用戶發布的內容、暫停或查封用戶帳號乃至通過訴訟形式追究用戶法律責任等。用戶應承擔一切因其個人的行為而直接或間接導致的民事、行政或刑事法律責任，因用戶行為給百度公司或第三人造成損失的，用戶應負責賠償。
第10條 用戶認可百度·口碑的運營方擁有對違反本站規則的用戶和評論內容進行處理的自主權。
第四章權利聲明和免責聲明
第11條 百度·口碑提供一個網民與網站的互動平台，挖掘網民在網站和網站以外的口碑評論內容，輔助網民信息決策。評論內容僅代表評論發表者的個人觀點，百度·口碑對評論信息的展示和發布並不表示百度贊同該評論的觀點或證實其描述，百度不保證評論內容的準確性、完整性、可靠性，因用戶評論內容的真實性和準確性引發的全部責任，由用戶自行承擔，百度公司不承擔任何責任。對於用戶在百度·口碑平台互動過程中遇到侮辱、誹謗、淫穢、色情或褻瀆事件，百度不承擔法律責任。
第12條 用戶之間因使用百度·口碑而產生或可能產生的任何糾紛或損失，由用戶自行解決並承擔相應的責任，與百度公司無關。
第13條 百度不對用戶所發布的評論信息的保存、修改、刪除或儲存失敗負責。對網站上的非因百度故意所導致的排字錯誤、疏忽等不承擔責任。
第14條 百度·口碑如因系統維護或升級等而需暫停服務時，將事先公告。若因硬體故障或其它不可抗力而導致暫停服務，於暫停服務期間造成的一切不便與損失，百度·口碑不負任何責任。 由於百度·口碑的調整導致信息丟失或其他結果的，百度公司不承擔任何責任。
第15條 用戶在百度·口碑發表的評論內容，百度公司有權轉載或引用。百度有權刪除各類不符合法律或本協定規定的評論，而保留不通知用戶的權利。
第五章處罰規則
第16條 凡評論中出現以下情況之一，百度·口碑管理人員有權不提前通知評論作者直接刪除。情節嚴重者，百度·口碑管理人員有權對其做出關閉部分許可權，暫停或刪除其帳號，取消因違規所獲利益，乃至通過訴訟形式追究用戶法律責任等。
發表違規評論內容
使用不雅或不恰當ID和暱稱；
通過手段惡意註冊百度·口碑賬號，影響評論真實性、客觀，干擾擾亂網站正常秩序的違規行為等；
以差評威脅，要求商戶提供額外的利益或好處；
其他百度公司認為不恰當的情況。
第17條 因用戶行為侵犯任何第三方主體的合法權益，用戶自行承擔因此產生的一切法律後果，與百度公司無關。百度因此受到的損失，有權向用戶追償。
第六章附則
第18條 適用法律和管轄
因用戶使用百度·口碑而引起或與之相關的一切爭議、權利主張或其它事項，均受中華人民共和國法律的管轄。
用戶和百度發生爭議的，應首先本著誠信原則通過協商加以解決。如果協商不成，則應向海淀區人民法院或其上一級人民法院提起訴訟。
