銀行介紹
印度工業信貸投資銀行通過多渠道銀行基礎架構為公司和零售客戶提供一系列的銀行產品和金融服務，包括消費類金融業務、投資類融業務、人壽保險和非人壽保險業務、風險資本、資產管理和信息技術。
印度工業信貸投資銀行目前在英國、俄羅斯、加拿大有子行，在美國、新加坡、巴林、香港、斯里蘭卡、卡達、杜拜有分支機構，在阿聯、中國、南非、孟加拉、泰國、馬來西亞、印度尼西亞有代表處。ICICI英國子行在比利時建立了分支機構。
印度工業信貸投資銀行的股份在孟買交易所上市，預托證券（ADR）在美國紐約交易所買賣。2005年4月4日，ICICI銀行的流通市值折契約70億美元，是孟買交易所上市公司的第三位。
執行長
印度工業信貸投資銀行執行長瓦曼·卡馬特現年57歲，1971年加入ICICI銀行的母公司，為印度的大量建設項目提供融資。其後他在1988年轉到亞洲開發銀行任職，先後負責在中國、印度、印度尼西亞、菲律賓、孟加拉國及越南的項目。
卡馬特在1996年回歸ICICI，這家剛剛在1994年完成重組的年輕銀行，開始進入它的快車道。卡馬特在一個訪問中憶述稱：“1996年我回來的時候，在一個40人的高層會議中問：‘你們當中誰在用Oracle（甲骨文）？’答案是零。我到部門去看，原來所有的計算機還在用DOS，我很疑惑，為什麼我們不用最新的軟體？”
卡馬特在公司人力資源方面作出重大調整，大膽起用年輕人，現在ICICI的職員平均年齡是26歲，而且大多數管理人員都是30歲剛出頭。
另外，卡馬特又運作處理了15億美元的不良貸款，並且在1998年開始開展消費金融業務，這在金融危機剛剛過去的亞洲，是一個非常冒險的舉措。事實證明他的策略成功了，現在ICICI銀行占領了印度銀行業約三分之一的市場份額，總資產從1999年3月底的14億美元增至2005年3月底的381億美元。
財務長
印度工業信貸投資銀行聯席董事總經理兼財務長昌達·科赫哈是印度金融界最有影響力的女性，在印度的國際銀行業務蓬勃發展之際，她掌握著企業客戶跨國活動的資金源。科赫哈於1984年作為培訓生進入ICICI銀行，在該行由專注項目融資的國有開發銀行發展成印度最炙手可熱的金融企業過程中，她一直處在變革中心。在她的領導下，ICICI銀行於2000年向零售銀行市場進軍，並成為印度汽車金融、房屋金融、信用卡和商用汽車貸款等多個市場的領頭羊。科赫哈現年46歲，於2006年擔任ICICI銀行的國際業務和企業銀行業務部主管。任職期間她為國際客戶引入了新的產品和技術，並與印度當地銀行在國內市場建立了新的聯盟。科赫哈說：在ICICI銀行的23年漫長而充滿興奮的歲月中，我的抱負得到了施展。
2007年9月，昌達·科赫哈被提升為聯席董事總經理兼財務長，負責銀行的全球財務運營、自營投資、交易、風險管理等事務。
昌達·科赫哈擁有工商管理學碩士學位和孟買賈那拉－巴傑吉管理研究學院金融管理專業碩士學位。
BOP奇蹟
基本情況
ICICI在1996年成為印度第一家推出網站的銀行，1997年成為印度首家提供網上銀行服務的銀行，1999年首次推出網上支付賬款服務，這些工作除了令ICICI迅速成為最大的零售銀行外，還為農村銀行業務鋪路。
印度有4億多的貧困人口，處於所謂的“金字塔最底層”（BOP），如何扶持這么龐大的一個貧困人群，令他們不但不會成為社會的經濟負擔，反而成為經濟進一步發展的動力，是一個人口龐大的國家能否長治久安的關鍵。
瓦曼·卡馬特的經歷在某種程度上給了他如何開拓“金字塔底層”業務的啟示。
農村的貧困人口一直得不到銀行服務，是因為成本與效益的問題，農民分布較為廣闊，銀行要宣傳業務、設立網點，以及日常經營，都要付出很大代價，相對農民的小額存貸款，銀行的收入難以支撐龐大開支。
出路問題解決
但網路時代的降臨為這個問題提供了出路。印度工業信貸投資銀行的農村銀行業務絕大部分通過網路進行。農民難以負擔在家裡使用計算機，ICICI便與農村的網路小店（internetkiosks）建立夥伴關係，在這些小店中設定銀行網點，放置可以連線銀行網路的終端，供農民使用。另外還設定自動櫃員機（ATM），在有需要的時候才派出員工到農村收款或放貸。由於這些小店店主是銀行的合作夥伴，他們會負責網點的聯絡及保全工作，大大節省銀行的人力資源。
建立夥伴關係
另外印度工業信貸投資銀行還與協助農民的非政府志願組織建立了夥伴關係，由這些組織推介客戶，並向農民解釋銀行的服務，除了存貸服務，還包括互惠基金、各種保險甚至證券買賣等，在宣傳方面節省了大量的人力物力；另一方面由志願組織對客戶群進行首輪的篩選，可以減低壞賬機會，在有糾紛時，也有協助調解的中間人。
2005年一季度報表顯示，在截至2005年3月底的財年內，ICICI銀行已在印度10個重點邦的2000家網路小店中設立網點，並與45個非政府組織建立夥伴關係，該行的農民客戶，已由上年度的35萬個家庭，激增至100萬個家庭。
品種多樣化
印度工業信貸投資銀行對農民經營的業務品種也呈現出多樣化。農民要建造房屋、購買機器、購買種子，都會需要向銀行貸款。貸款的抵押品也呈現多樣化，農民可以用未來的農作物收成，或者家中珍藏的珠寶作貸款抵押，因為印度人喜歡收藏珠寶，即使是窮人，家中都會有各式各樣的黃金及寶石首飾和擺件，用作代代相傳，而現在可以先拿到銀行作抵押，套現投入生產，待有收成時還款並贖回珠寶。
目前狀況
目前，印度的國內銀行，如印度國家銀行、HDFC銀行和Canara銀行；外資銀行，如滙豐銀行、渣打銀行和花旗銀行，開始針對印度城鎮精英階層展開激烈競爭，而ICICI作為“窮人銀行”的先行者，已穩居零售銀行之首。但印度的農村地域太廣，人口太多，ICICI到目前為止也只能服務4億貧困人口中的一小部分。據印度《BusinessStandard》的報導，現在仍然有超過70%的貧困農戶沒有存款賬戶，87%的貧困農戶沒有貸款經歷。
