印加效應

印加效應故事來源
歷史上，南美洲的印加帝國在經濟、政治、生活上都在統治者高度而嚴格的控制之下，即便是一件小事也要請示最高當局。有一天，西班牙征服者皮薩羅帶領一支168人分遣隊來攻打印加，強大的印加帝國雖然擁有20萬軍隊，但必須經過層層請示才可出兵。西班牙人抓住時機，先活捉了印加皇帝。印加大軍趕到時，看到皇帝被捉，便群龍無首，亂成一團，被幾十名西班牙騎兵追殺。最終印加帝國戰敗了，這一戰中被*的印加人不下七千，而西班牙人卻損失很小。這就是具有相當諷刺意味的印加效應。
印加帝國的滅亡根本原因在於管理方式的錯誤，這種高成本的管理方式需要高度集權和絕對統治，一旦這個前提發生了改變，就會患上一種集體失能症，給組織帶來無法預期的影響。
印加效應在管理中的套用
印加效應對企業組織的管理有一重要啟示，那就是凡事請示，有亂必亡。當你以為權力完全一統之時，安全從此喪失。這也正應了“無權不攬，有事必廢”的舊話。中國著名的小家電企業A公司，曾經顯赫一時，屬於央視上榜品牌，在激烈的市場競爭環境中，起初贏得市場的半壁江山，但是隨著市場的節節勝利，整個企業處於一般眩暈狀態，無視市場規律，先後發生企業高層地震的重大事故。結果好景不長，整個企業就陷入危機，瀕臨倒閉。不得已，為了緩解企業危機和個人的債務危機，企業所有人將企業品牌出賣給相關行業的一家企業。
在國內的企業管理中也有印加管理方式，一般以私企居多，也就是說，只要老總拍板了，一切就決定了。決策者的個人情緒和傾向極大地影響了決策的客觀性。在國有企業中也大量存在著“大權獨攬”的管理行為，由此導致了獨特的國有企業“蛀蟲”現象。適當的分權管理甚至放權管理，是成功企業管理的法寶。比如IBM、諾基亞、惠普等企業，管理比較嚴格，工作流程也比較規範，良好的企業文化使得決策者珍視自己的形象，形成了民主而有效的管理氛圍。
印加效應實例
比如，在瑞典商業銀行中，各分行的業務量甚至占到銀行總業務量的85%以上，毫無疑問，在某種程度上，分行的經營狀況決定著總行的命運。因此，為了便於管理，瑞典商業銀行逐步確立了分行經理一執行副總裁一總裁的三級“分散式管理”模式。
瑞典商業銀行將他們的管理比喻為教堂塔：分行經理可以爬到城市教堂的頂端鳥瞰這座城市，進而能夠更加清楚地觀察這座城市的一切情況。這裡所隱喻的當然是這樣一個事實，即分行經理能夠對其所在城市的客戶掌握著最充分的信息資源。在他的轄區內，他可以在第一時間聽到關於任何一家公司的各種傳言，也能看到任何一家公司的各種行動，因此，他能夠做出恰當的決定。
集體領導十分適合於這種新的現實。當情況每天都在改變的時候，快速反應是至關重要的——而那些等級森嚴的官僚式企業在這方面做得並不出色。南加州大學教授本尼斯說：“大多數緊急項目要求一起合作的許多有才幹的人共同做出貢獻。”思科系統公司總裁約翰·錢伯斯說：“很早以前我就知道一群人總是能夠打敗一個人的。如果你有一群超級明星，那么你就有機會建立一個王朝。”
邱吉爾曾經預言:“末來的帝國是頭腦的帝國”。同樣，未來的企業是頭腦的企業。企業需要的資源更多地存在於員工的頭腦里，企業必須千方百計將這一隱藏的資源挖掘出來。一個企業有100個人，就有100個頭腦。如果只讓一個頭腦支配著所有的頭腦，無權不攬，有事必廢。