簡介
南陽市公安局交通警察支隊車輛管理所（以下簡稱南陽車管所），位於南陽市北郊風景秀麗的獨山南麓，占地28畝，擁有1200平方米的車管業務服務大廳。車管所現有民警31人，職工35人，工程師3人，黨員32人，民警均為大專以上文化程度，直接可以辦理24項車駕管業務，擔負著全市99.9萬輛機動車、117萬名機動車駕駛員的管理和服務工作。同時，還兼負著鄧州、唐河、內鄉、新野、社旗、方城、南召、鎮平、淅川、西峽、桐柏等11個縣級車管所和臥龍、宛城、油田3個車管分所的業務指導和監督管理工作，是全省業務量僅次於省會鄭州市的市級車輛管理機構。服務宗旨
一、以人為本，兩年內推出八項便民利民新舉措，努力打造一流服務型車管所一是在車管業務大廳全面推行“一窗式”綜合服務。在車管業務大廳設立8個業務受理視窗，辦事民眾可以在任一個視窗辦理機動車和駕駛員業務。
二是在全省率先啟用排隊叫號系統，辦事民眾只用將手續和排號單交給視窗民警後，不必再排隊等候，業務辦理完畢後，民警通過大廳擴音器會主動呼叫車主前來領取牌證照和相關手續。
三是全面推行“一站式”辦公服務。截止目前，保險、郵政、交通違法查詢、白河駕校、交通安全協會等與車駕管業務聯繫密切的相關單位已進駐車管業務大廳，為前來辦理車駕管業務的民眾提供優質周到的視窗服務。
四是積極探索和推行網上辦理車駕管業務，在網際網路上推行機動車號牌選取和駕駛員提交身體合格證明兩項網上業務，使辦事民眾足不出戶可以辦理選車牌號、駕駛證年審業務。
五是推行臨時號牌社會代辦制度。從08年8月份以來，我們在全市汽車經銷商選出16家規模大、經營規範的汽車銷售4S店作為臨時號牌社會代辦機構，極大地便利了汽車銷售商和廣大車主，受到了廣泛稱讚。
六是全面推行機動車號牌號碼自編自選，撤銷了原來的人工選號系統，將所有個性化號牌號段和字號通過電子大屏向民眾公開，供自由選擇，最大限度地滿足廣大民眾對個性化車牌的需求。
七是分期、分批向縣級車管所下放部分車駕管業務。為進一步便民利民，讓廣大辦事民眾在家門口就可以辦理車駕管業務，從2009年7月1日起，南陽車管所根據各縣級車管所等級化水平和軟硬體條件，分別向全市11個縣級車管所下放部分車駕管業務。目前，鄧州車管所可以辦理以下業務：辦理轄區內小型汽車註冊登記、年度檢驗，行駛證補換業務，駕駛證C1證的預約、考試、發證業務，以及轄區內汽車駕駛證的補、換、審業務；唐河、內鄉兩縣車管所可以辦理小型汽車新車註冊登記業務，機動車行駛證補、換業務，駕駛證補、換、審業務；南召、新野、社旗、鎮平、淅川、方城、桐柏、西峽、油田可以辦理汽車駕駛證補、換、審業務，機動車行駛證補換業務。八是全面啟動車駕管業務進企業、進社區、進基層活動。2009年，南陽車管所先後在奧奔汽車廣場和恆康汽車銷售有限公司設立了“奧奔機動車登記服務站”和“恆康機動車登記服務站”，可以辦理九座以下小型客車註冊登記、發放機動車臨時行駛號牌、駕駛證和行駛證補換審業務，其收費項目、收費標準以及車輛號牌號碼的選用方式與車管所業務大廳完全相同。
二、抓好硬體建設，完善基礎設施，推動車管所“三基”建設創優達標
市局和支隊黨委十分重視車管所的基層基礎建設，將其列為全市公安基礎建設重點示範單位，先後投資800餘萬元，建成了寬敞明亮、設施完善、功能俱全的車管服務大廳；投資50萬元興建車管所停車場；投資110餘萬元，建成了先進的車駕管信息管理系統；在大廳新增了電子觸控螢幕、電子大屏等先進設施，研製開發了車管業務導辦指南系統、警務通移動查詢系統、排隊叫號系統和“一窗式”服務系統，有效提升了車管工作科技含量和管理水平，先後榮獲市政府科技進步一、二等獎。
三、強化軟體建設，建章立制，全面提高視窗執法和服務水平
一是堅持以人為本的服務理念，在業務大廳增設了綜合服務區、等候區、休息區等服務設施。
二是抓好崗位練兵長效機制建設，不斷提高民警政治、業務素質。按照公安部、省廳和市局大練崗位基本功的實施方案要求，制定了詳細的練兵計畫和推進表，有組織、分步驟集中開展“一日一練，一周一訓，一月一評”的崗位練兵活動，使車管隊伍的整體素質和為民服務的本領明顯提高。
三是在秩序管理方面：①對車管所現有警力進行科學整合，將工作任務較重的機動車查驗崗由2名民警增至4名民警和1名職工，從而提高了車輛外檢效率；②提供延時服務，全體車管民警和職工上午提前半個小時到崗到位，下午延時一個小時下班，確保當天業務當天辦結；③主動上門查驗機動車，從2009年4月下旬開始，我們利用周六、周日休息時間，組織查驗崗民警深入汽車銷售商比較集中的北京大道4S店開展上門查驗機動車活動，經過查驗的新車，入戶時車輛不必再開到車管所，車主直接持手續到業務大廳或登記服務站辦理入戶登記業務，從而減輕車管所周邊的交通壓力，提高了工作效率。
四、堅持從嚴治警，依法治警，確保車管隊伍持續、穩定、協調協發展
一是堅持每月一次的廉政教育，利用上黨課、團課的機會進行反腐倡廉教育，自去年以來，我們先後邀請市局黨委委員、紀委書記趙明傑、市糾風辦主任劉英凱為全體車管民警上黨風廉政課和警示教育課，組織全體車管工作人員觀看公安部交管局警示教育記錄片，組織民警深入南陽監獄一監區（雙石碑勞改場）開展現場警示教育，在全體工作人員中開展“算政治賬、經濟賬、社會地位賬和違法代價賬”專題討論活動，不斷引導民警樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、金錢觀，自覺地抵制不良習氣和各種誘惑，築牢拒腐防變的思想道德防線，為實現車駕管工作“零違紀”打牢了堅實的思想基礎。
二是嚴格隊伍紀律，出台了車駕管工作“八個嚴禁”：①嚴禁為走私、盜搶車輛或國家頒布的《車輛生產企業及產品公告》以外的機動車辦理牌證及相關手續；②嚴禁為未經檢驗或檢驗不合格的車輛核發《檢驗合格標誌》；③嚴禁為未經考試或考試不合格的學員、有違法記錄駕駛人辦理駕駛證相關手續；④嚴禁擅自將本人微機或口令密碼交付他人使用、混用；⑤嚴禁將印章、證芯、證膜、登記證書、檢驗合格標誌、臨時號牌交非授權人員使用；⑥嚴禁為非法中介人員辦理業務；⑦嚴禁“冷、橫、硬、推、吃、拿、卡、要”或不按規定執行“退辦單”制；⑧嚴禁遲到、早退、脫崗、漏崗和上班期間辦理與工作無關的事項。凡違反上述規定的，根據情節，對直接責任人給予警告、誡勉性談話、調整現職崗位、調離車管崗位；情節嚴重的，民警予以紀律處分，職工予以辭退，直至追究有關法律責任。
三是建立健全各項規章制度，編印《南陽市車管所長效機制建設規章制度彙編》，從不同角度、不同層面構建起了嚴格的規章制度體系，形成了以制度管理人、約束人的隊伍管理新機制，有效規範了民警的執法和服務及生活行為。
由於組織到位，措施有力，南陽車管所在視窗文明建設、等級評定、規範執法等工作中亮點紛呈，成績顯著，得到了上級領導部門和社會各界的充分肯定。2004年以來，連續四年被團中央、公安部評為“全國青年文明號”，05、06、07年連續三年被公安部評為國家二等車管所，08年又被省政府評為“全省優質服務視窗”單位，所轄的鄧州車管所在全省唯一被評為“全國一等縣級所”、“全國優秀縣級車管所”榮譽稱號，整個車管工作位居全省先進行列。
總之，南陽車管所在市公安局和交警支隊兩級黨委的堅強領導下，在省公安廳交警總隊車駕管部門具體業務指導下，取得了顯著的成績和至高的榮譽。但成績和榮譽只能說明過去，不代表未來。因此，在今後的工作中，我們將繼續保持旺盛的鬥志，戒驕戒躁，發揚成績，頑強拼搏，開拓創新，為更好服務全市社會經濟發展、構建和諧新南陽做出新的貢獻！
