十一運會志願者標識一、招募機構第十一屆全運會志願者招募工作由組委會志願者工作部負責。
二、工作原則
（一）系統招募和社會招募相結合。發揮高校優勢，通過高校系統招募大學生志願者。同時，堅持社會參與，調動社會公眾的參與熱情，面向各類職業群體招募一定數量的志願者，形成由大學生和社會公眾組成的志願者隊伍。
（二）參照慣例和北京奧運會經驗。參照慣例和北京奧運會等大型綜合性賽事經驗，開展志願者招募工作。
（三）嚴格審核程式。在錄用環節上確保全全性，每一名志願者在錄用前必須經過嚴格的審核程式。
（四）統一領導，統籌實施。在組委會的統一領導下，力求做到志願服務工作科學規劃、統一部署、統籌實施。
三、招募計畫招募選拔數量充足、素質優良的志願者，為第十一屆全運會提供充足的人力資源保障，確保實現“創一流”的工作目標，計畫招募志願者3萬名。
四、服務範圍和志願者分類
（一）服務賽區、濟南賽區、省內其他賽區。
（二）服務領域十一運會志願者主要服務開幕式、閉幕式，以及在山東省舉行的33個大項、360個小項比賽項目。主要服務領域有兩大類、11項：
賽會志願服務，包括：
（1）場館服務：主要在比賽場館協助進行觀眾引導、秩序維持等服務；（2）會務服務：主要為開幕式、閉幕式等重大活動和重要會議提供服務；（3）團隊聯絡：主要是派遣志願者到各參賽代表團（隊）負責聯絡工作；（4）技術服務：主要為組委會各部門提供專業性的志願服務；（5）資料查詢：主要是在新聞中心提供資料查詢服務；（6）應急服務：主要是組織機動志願者隊伍承擔組委會指定的臨時應急性服務；（7）其他服務：根據志願者特長為來賓提供的志願服務。
城市志願服務，包括：
（1）文明啦啦隊：主要在各比賽場館烘托賽場氣氛；（2）禮儀接待：主要在機場、車站、賓館等地方提供禮儀接待、引導、行李搬運等方面的服務；（3）環境整治：參與整治環境、維護交通秩序方面的服務及宣傳活動；（4）導遊導購：為運動員及來魯客人在各主要街道、旅遊景點、大型商場、賓館等地點提供諮詢服務。
（三）志願者分類根據十一運會志願者服務領域和崗位需求情況，招募的志願者分為賽會志願者和城市志願者兩類。賽會志願者從事賽會志願服務，城市志願者從事城市志願服務。
五、招募條件（一）在山東工作、學習、生活，自願參加十一運會志願服務（二）年齡在18周歲以上（1990年9月30日之前出生），身體健康；（三）遵守中國法律法規，無犯罪記錄（四）能夠參加賽前的培訓及相關活動（五）能夠在十一運會比賽期間連續服務（六）具備志願服務崗位必需的專業知識和技能（七）接受十一運會組委會的領導和管理（八）優先條件：富有社會責任感，道德品質優秀，具有一定志願服務經歷的申請人優先；具有計算機套用、文字速記、導遊、醫療救護、體育競技等專業技能的申請人優先；在迎奧運、迎全運志願者行動中表現突出的申請人優先；服務於2008年北京奧運會和殘奧會的志願者優先。
六、工作步驟志願者招募工作分三個步驟進行：報名、審核、選拔錄用。
（一）報名凡符合招募條件的均可參加賽會志願者及城市志願者報名，申請人須按照各賽區組委會的志願者招募計畫進行報名。
（二）審核志願者審核包括材料審核、背景審核。大學生志願者的審核，由組委會及各賽區組委會委託申請人所在高校的黨團組織負責。其他賽會志願者和城市志願者的審核，由組委會及各賽區組委會委託申請人所在工作單位或居住地街道（鄉鎮）黨團組織及相關部門負責。
（三）選拔錄用志願者選拔錄用包括條件初審、測試、面試、崗位分配、確認錄用等步驟。大學生志願者的初審、測試、面試工作，由所在高校團組織和志願者協會按照所承擔的招募任務和相關要求，負責組織實施。其他賽會志願者和城市志願者的初審、測試、面試工作，由組委會及各賽區組委會組織實施。
七、報名時間和方式（一）報名時間自2008年10月30日起，開始面向濟南地區招募城市志願者和賽會志願者。
省內其他地區的申請人按照當地賽區組委會確定的招募方案及招募時間報名。
（二）報名方式報名採取個人報名和集體報名相結合的方式進行。
社會公眾報名：
（1）濟南地區的申請人可登入第十一屆全運會官方網站進行報名。
（2）省內其他地區的申請人通過當地賽區組委會指定的方式報名。
高校大學生報名：
（1）駐濟高校大學生可以通過所在學校志願者協會（團組織）報名。
（2）省內其他地區的高校大學生根據當地賽區組委會有關志願者工作計畫的安排進行報名。
八、志願者保障與激勵（一）賽會志願者保障十一運會組委會為賽會志願者參加賽會志願服務提供必要的條件：
制發工作證；提供工作服；提供工作期間的餐飲；提供工作期間的人身意外傷害保險。
（二）城市志願者保障按照志願服務崗位的需要和具體情況，由十一運會組委會和各賽區組委會提供必要的條件。
（三）志願者激勵通過對志願者的表彰獎勵和相關保障措施，實現志願者激勵，確保志願者隊伍的相對穩定。志願者的表彰以精神鼓勵為主，通過志願服務工作考核，向合格的志願者頒發志願服務紀念證書，對考核優秀的志願者予以表彰，並評選志願服務工作優秀組織獎。
九、組織領導志願者招募工作在十一運會組委會的領導下進行，由組委會志願者工作部負責組織協調，各賽區組委會、各高校負責具體實施。
