圖書信息
出版社: 旅遊教育出版社; 第1版 (2012年1月1日)
叢書名: 新編高職高專旅遊管理類專業規劃教材
平裝: 204頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7563722440, 9787563722440
條形碼: 9787563722440
尺寸: 22.6 x 16.6 x 1.2 cm
重量: 299 g
內容簡介
《出境領隊實務》全面、系統地介紹了領隊概念、有關政策法規、證件的辦理、出入境知識、遊覽過程中領隊的服務、緊急情況的處理、帶團技巧和禁忌等領隊業務相關知識。《出境領隊實務》除了理論知識外，還列舉了大量實例、特別提示及拓展知識等內容，使讀者可以理論聯繫實際、開闊思路、拓展視野，在掌握理論知識的同時，舉一反三，增強實踐能力和解決問題的能力。
目錄
第一章 出境游領隊概述
第一節 領隊及其有關政策法規
第二節 領隊的職業道德與禮儀修養
第三節 領隊的職業化發展
第二章 出境游業務及領隊的作用
第一節 旅行社的出境游業務
第二節 領隊的作用
第三章 證件與交通
第一節 出境證件
第二節 旅遊交通
第四章 領隊出發前的準備
第一節 接受帶團任務
第二節 召開行前說明會
第三節 領隊出發前的行裝準備
第五章 中國出境
第一節 團隊集合
第二節 通過海關及辦理乘機手續
第三節 衛檢、邊檢與安檢
第六章 目的地國（地區）入境
第一節 途中服務
第二節 入境工作程式
第三節 部分目的地國家（地區）海關規定及注意事項
第七章 領隊在目的地國（地區）的主要工作
第一節 領隊與當地導遊的工作接洽
第二節 領隊在境外的相關服務工作
第八章 目的地國家（地區）離境及中國入境實務
第一節 目的地國（地區）離境
第二節 歸國入境
第三節 後續工作
第九章 突發事件的處理
第一節 變更的處理
第二節 安全事故的預防及處理
第三節 人為因素所導致的突發事件的預知和防範
第十章 領隊帶團技巧和禁忌
第一節 領隊帶團技巧
第二節 領隊禁忌
附錄
中國公民出國旅遊管理辦法
出境旅遊領隊人員管理辦法
中國公民出境旅遊契約
中國民用航空旅客、行李國際運輸規則
參考文獻
