圖書信息
出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2012年1月1日)
平裝: 286頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787300145068, 730014506X
條形碼: 9787300145068
尺寸: 25.6 x 18.2 x 1.8 cm
重量: 499 g
內容簡介
《公共危機管理》，本書介紹了公共危機管理的基本知識與基本理論，共分三篇：第一篇為基礎篇，主要解析公共危機與危機管理的基本概念和框架，探討涉及危機管理主體的體制和社會動員兩大問題；第二篇為過程篇，大體按照危機演進及危機管理活動開展的順序，研究風險管理、規劃與演練、預警、回響與決策、恢復與調查評估五個主題；第三篇為問題篇，主要探討公共危機管理中至關重要的四個問題，即溝通與協調、媒體公關與輿情引導、軍民結合、國際合作。
目錄
第1篇 基礎篇
第1章 公共危機與管理
1.1 危機與公共危機的內涵
1.2 公共危機的特徵與分類
1.3 公共危機管理的階段與原則
1.4 公共危機管理的發展與研究
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第2章 公共危機管理體制
2.1 危機管理體制的基本理念
2.2 國外公共危機管理體制
2.3 我國公共危機管理體制
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第3章 公共危機管理的社會動員
3.1 危機社會動員的理論基礎
3.2 應急社會動員的對象與網路
3.3 國外社會動員
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第2篇 過程篇
第4章 風險管理
4.1 風險社會與風險管理流程
4.2 風險的減緩
4.3 風險減緩措施
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第5章 危機應急規劃與演練
5.1 應急規劃的作用與流程
5.2 “預案綜合症”
5.3 應急預案演練
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第6章 公共危機預警
6.1 預警的功能
6.2 預測預警系統
6.3 預測預警的人本理念
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第7章 危機回響與決策
7.1 危機回響的戰略與目標
7.2 危機回響的活動與功能
7.3 危機回響的保障體系
7.4 危機決策的挑戰與特點
7.5 危機決策的模式與要求
7.6 危機決策的關鍵問題
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第8章 危機恢復與調查評估
8.1 恢復的概念與理論
8.2 恢復的分類與維度
8.3 恢復的過程與管理
8.4 危機恢復中的重要問題
8.5 調查評估的內涵與意義
8.6 調查評估的原則與流程
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第3篇 問題篇
第9章 危機溝通與協調
9.1 危機溝通概述
9.2 危機的信息發布
9.3 應急網路與協調
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第10章 危機的媒體公關與輿情引導
10.1 危機管理中的媒體
10.2 危機輿情監控與引導
10.3 群體性事件的輿情引導
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第11章 公共危機管理中的軍民結合
11.1 傳統與非傳統安全問題的交織
11.2 軍民結合的體現
11.3 軍隊與公共危機管理
11.4 公共危機管理中的國防工業與國防動員
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第12章 公共危機管理的國際合作
12.1 危機管理國際合作的時代背景
12.2 公共危機的全球治理
12.3 危機管理國際合作的原則與措施
12.4 海外公共危機管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
參考文獻
