百科名片
高超編著的這本《優秀是逼出來的》提出了一種新鮮的成功理念：優秀是折騰出來的，敢折騰才有機會，經折騰才能成長，善折騰才會成功。全書從工作、企業、領導、同事、下屬、客戶等六個方面組織結構，力求降低企事業單位運行成本，幫助員工迅速成長、健康成功，幫助管理者提升管理績效、輕鬆培訓。本書同時也是一本教會人們感恩的書，思想獨特，富於創造性，結構謹嚴，章目工整，語言新穎。本書不僅可以用於零售，也適宜企事業單位團購，是當下降低運行成本、提升工作效率的必備讀本，市場潛力比較大。基本信息
[圖書名稱] 優秀是逼出來的
[作者] 高超 編著
[出版日期] 2012-2
[出版社] 東方出版社
[開本] 16開
[頁數] 220
[版本] 平裝
[I S B N] I S B N：9787506043755
定 價:28.00元
內容簡介
本書是由高超編著的員工內訓讀本《優秀是逼出來的》。《優秀是逼出來的》介紹了一種眾多著名企業家都奉行倡導的職業理念，介紹了一條讓企事業單位人才輩出的最最佳化之路：好兵是摔打出來的，骨幹是折騰出來的。目錄
第一章 逼與不逼——絕境才能逢生，絕路才覓出路逼，鳳凰得重生；不逼，慢火烤全羊
不安於現狀，不斷突破自己
把握時機，敢作敢為銳意進取
百鍊方能成鋼，人生從不設限
挑戰逆境，才能夠繼續強大
不自我設限，人生就不受限
自古磨難出英雄，從來紈絝少偉男
催逼，可以激發你的潛能
歷經磨難，挫折是強者的起點
孤注一擲，走投無路往往才有出路
破釜沉舟，潛能才能再次凸顯
膽量有多大，事業有多大
執著夢想，沒人能阻止你奔向遠方
信念若在，夢就在
目標是一切成功的起點
不想被“嫌”，就不要太“閒”
做個快樂的工作狂
比別人多做一點，離成功更近一點
第二章 感謝工作賦你挑戰——閉上抱怨的嘴，邁出實幹的腿
假如失去工作，你的生活會像現在這樣嗎
工作攆跑三個魔鬼：無聊、墮落和貧窮
失去工作的同時，也失去了人生的精彩
別讓薪水束縛了成長的腳步
薪水和工作，哪個更重要？
工作不只為了薪水
工作中的問題就是你發展的機會
工作是生命中最珍貴的禮物
不要戴著有色眼鏡去看待工作
抱怨別人只會顯示你的無能
別讓你的個人抱怨成為部門的積怨
如果抱怨有用的話，還要努力幹嘛
不想做事的人總有無數種理由
要完成任務，就不能差不多
任務拖延越久，越不容易完成
帶著感恩心去工作，懷著責任心去做事
對工作充滿感恩
承擔責任不逃避
第三章 感謝企業讓你負重——態度決定高度，敢擔當會擔當
功勞重於苦勞，結果重於過程
勝任才是硬道理
價值體現在懂得怎樣去做
要知道哪裡都沒有鐵飯碗
要勇於復命，而不是逃命
用業績來檢驗自己，用結果來證明自己
只做到“專業化”還遠遠不夠
從“種子”到“金子”的跨越
成為未來企業需要的複合型人才
提升執行力，讓問題止於自己
工作到位才會有好位
只為成功找方法，不為失敗找理由
增強好學習意識，多為企業做貢獻
無時不學、無事不學、無人不學
工作不是盡力而為，而是竭盡全力
是公司成就了你，而不是你成就了公司
是公司為你提供了成長的舞台
我們只是整部機器上的一顆螺絲
第四章 感謝領導問你責任——因為被看重，所以被施壓
老闆來自金星，員工來自火星
老闆與員工的五大不同
試著體諒老闆的難處
領導“真的”在刁難你嗎
因為器重你，所以“刁難”你
真的是老闆在刁難你，還是你不夠努力？
學會運用“領導思維”
像領導那樣思考和行動
以領導為榜樣
有些事情，不必領導交代
做個“懂事”的好員工
每天多做一點點
化折騰為力量，骨幹是折騰出來的
培養越挫越勇的意志
把每一天都當作最後一天來工作
體會領導的良苦用心，別把折騰當折磨
領導的良苦用心堪比父母
領導的折騰是成功道路上的寶貴財富
第五章 感謝下屬給你難題——不怕他有想法，就怕你沒辦法
允許下屬有一個成長的過程
對下屬要保持足夠的耐心
不要對下屬吝惜你的讚美
正確對待下屬的抱怨，不要亂扣“犯上作亂”的帽子
學會從下屬的抱怨里聽出“話外音”
有效應對下屬的抱怨
未必都是下屬的錯
不要“冤枉”了下屬
水能載舟，亦能覆舟
讓下屬感受到你對他的充分信任
要有用人不疑的度量
要信任，但不可盲目重用
他們是來工作的，不是來受氣的
改掉自己的壞脾氣
營造和諧寬鬆的軟環境
表揚+批評+肯定=有效的指正
領導應該擔負起指導下屬的責任
找到切實有效的方法來指點下屬
第六章 感謝客戶逼你磨鍊——不滿是階梯，意見是鏡子
客戶是我們的衣食父母
清楚客戶是真正給我們薪水的人
善待我們的衣食父母
不怕客戶挑剔，就怕找不到撥動客戶心弦的點子
了解客戶在想什麼
讓最挑剔的客戶也能滿意
善於聆聽客戶的不滿，永遠不要跟客戶爭辯
在客戶面前永遠做一個好聽眾
學會傾聽四步曲
積極面對客戶的拒絕
找到客戶拒絕的真正原因
面對拒絕，永遠保持樂觀的心態和向上的激情
在多次的業務糾纏中鍛鍊你的耐心和細心
成功就在於多堅持一會兒
感謝客戶一次又一次的折騰
客戶的批評可以改進工作，客戶的指責是你成長的動力
在批評中提升你的產品和服務
將客戶的每一次批評和責怪作為成長的動力
