內容簡介
本書對員工，《優秀員工必備的18種工作方法》是提升工作效率和業績的得力幫手；
優秀員工必備的18種工作方法對領導，《優秀員工必備的18種工作方法》是饋贈員工的絕佳禮物；
對組織者，《優秀員工必備的18種工作方法》是促進溝通與合作，打造高效團隊的良好工具。
高效優秀的員工並不是天生的，這有賴於對其進行工作理念、方法的系統培訓。很多員工在現實工作中遇到的很多困難和問題，根本原因並非在於自身能力不足，也不是自身努力不夠，而是由於選擇的工作方法不對。
圖書目錄
第一章 掌握基本知識
為自己準確定位
掌握豐富的知識
掌握必要的工作技能
不為薪水而工作
第二章 熟悉工作環境
了解自己所處的環境
尊重我們身邊的人
合理利用辦公桌
迅速融入新集體
第三章 儘快進人工作狀態
平穩度過“蘑菇期”
盡善盡美，一開始就要做對
主動適應工作
比別人多做一點
第四章 怎樣開會
開會應該坐前排
拒絕“離題”
做好會議記錄
第五章 怎樣撰寫
撰寫工作計畫
備忘錄和信函的撰寫
寫一封感謝信
如何寫賀信
第六章 怎樣溝通人際關係
你沒法逃避“關係”
不要太多地抱怨
多一點讚美
幽默是一根“仙女棒”
有效溝通保證高效執行
第七章 怎樣匯報工作
工作匯報要及時
在領導面前保持良好的心態
匯報也要講技巧
準確地表達自己的意見
選擇合適的匯報時機
養成主動匯報的習慣
第八章 怎樣反饋
反饋的作用
和下屬之間的溝通
打電話的技巧
第九章 怎樣談判
讓談判變得更輕鬆
談判的原則
合理運用談判的戰術技巧
第十章 怎樣產生創意
創意就在我們的身邊
有思考才有創意
好的方法成就好的創意
第十一章 怎樣處理郵件、信件和檔案
高效處理電子郵件
合理處理項目文檔
做好文檔記錄
第十二章 怎樣策劃
策劃認識的誤區
如何進行策劃提案
策劃方案的制定與執行
第十三章 井然有序
做事不要太匆忙
做一個有條理的人
掌握先後次序
第十四章 管理時間
珍惜時間
養成準時的習慣
合理地安排時間
把時間用在刀刃上
第十五章 絕不拖延
勇敢地行動
拒絕優柔寡斷
對懶惰說“不”
今日事，今日畢
第十六章 處理矛盾衝突
如何控制自己的情緒
以大局為重
妥善處理上下級矛盾
善待別人，以誠相見
第十七章 處理突發事件
拒絕工作中的“不小心”
建立嚴格的秩序
多一點補位意識
第十八章 危機管理
樹立危機意識
不要找任何藉口
將工作負責到底
快速準確地應對危機
附錄責任、敬業、方法自查表
……
