專家簡介
主講：韓賦
深圳市人力資源開發研究會秘書長。15年企業實戰經驗，13年中高層管理經驗，12年管理培訓、諮詢的歷練使韓賦老師在企業中高層工作方法、管理技術及如何與各方溝通協調等諸多領域具有令人拍案的獨到見解並積澱了豐富的可操作性實戰經驗；清華、華中科大總裁（EMBA）班特約培訓師。課程結構邏輯嚴謹，絲絲入扣；內容貼近實戰，刀刀見血；特別善於回答學員提出的各類實際問題。韓賦老師客戶遍布大中華地區，覆蓋通訊、金融、能源、交通、地產、科技、醫藥、貿易、物流等多個行業，已獲得學員一致認可。
編輯推薦
中層幹部是企業的中流柱石、核心力量，在企業中起著上通下達的作用。能不能準確領會領導意圖，貫徹全局性的方針與計畫；能不能帶好下屬員工，把自己的團隊打造成高效、卓越的隊伍，這都需要中層幹部牢固地掌握一些重要的管理技能。那中層幹部如何培養上通下達的執行力？如何帶領團隊提升績效？著名實戰派專家韓賦老師憑藉多年的實戰經驗、結合親身經歷的案例，助您在管理工作中充滿自信、遊刃有餘。
課程簡介
一、做上下都有市場的中層
二、中層幹部的角色定位
三、管出高績效團隊
四、做好團隊成員盤點
五、工作計畫如何制定
六、怎樣保證日工作的高質與高效
七、巧用工作日記
八、部門經理有所為和有所不為
九、高效時間管理
十、績效向標的制定與調整
十一、提升績效的四個層面
十二、改進績效的技術與方法
書摘
中層幹部是單位的中間結構，處於承上啟下的重要位置，在上情下達的過程中起著“二傳手”的作用，是紐帶和橋樑，在組織管理中起著緩衝帶作用，更能夠有效地發揮凝聚單位士氣的作用。因此，作為一名中層幹部，如何履行好職責，充分發揮自己的作用，十分重要。通過這次培訓學習，對如何當好中層幹部，有了新的認識和思考：
一、努力學習，不斷提高自身的知識水平
作為中層幹部，必須牢固樹立終身學習的理念，儘可能的擠出時間學習，不斷汲取新的知識，努力掌握新的理論，爭取做一個知識型、學者型的中層幹部。一是要深入學習馬列主義，尤其是要認真學習中國特色社會主義理論，並以此來指導我們的工作，始終保持正確的工作方針，端正思想，堅持正確的方向。二是要不斷地學習與自己工作相關的知識，不斷豐富自己的業務理論，創新工作方法。在學習知識方面，作為中層幹部，尤其要重視管理科學知識、理論的學習，努力提高自己的管理能力。還要學習系統論，因為管理是個系統學，建立什麼樣的管理系統、怎樣實現系統管理，把部門建設成一個創新、高效的系統是當前管理科學的新理念。三是要認真重視人文科學知識的學習，要學習行為科學、心理學、社會學等等。因為，管理的根本是管人，必須以人為本，只有懂得最大限度地調動人的積極性，最大限度地激發人的工作創造性，才能做好工作，完成各項工作任務。四是要注意學習的方法，必須堅持理論聯繫實際，求真務實，做到學習與實踐相結合、學習與研究相結合，形成理論指導實踐，實踐豐富理論，以此循環，不斷推進工作。
二、著眼實際，不斷提高自身工作能力
中層幹部在實際工作中，看似與一般幹部的具體工作相同，是工作的執行者，似乎很難顯示中層的角色，體現不出幹部工作能力。其實不然，仍然需要幹部工作能力，而且也能體現幹部工作能力，也急需提高幹部工作能力。當前中層幹部非常需要提高這樣幾種能力：一是提高執行力。中層幹部能力的高低，首先體現在執行力上，就是要能夠理解幹部的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞幹部和黨組織的決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，並能集中調配本部門的資源，統一下屬的思路，凝聚下屬的力量，開展最有效的工作，圓滿完成各項工作任務，達到工作的最佳效果。二是提高管理能力。管理有效，必須是按級發揮職能，中層幹部管理有效，才能體現單位管理有力。中層幹部要著力提高管理隊伍、管理事務、管理工作的能力，重點是要提高管理隊伍的能力。同時，還要提高運用制度、建立管理機制的能力，實現管理工作的機制化、規範化。三是提高組織協調能力。在組織能力上，要提高思考能力，工作計畫能力，整合資源能力，抓工作落實能力。在協調能力方面，要提高縱向和橫向之間的人際關係的協調能力，形成比較順暢的工作聯繫和人際關係，建成有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全體幹部來執行和完成，其中幹部的積極性是做好工作、完成任務的前提，因此，幹部必須會做思想工作。提高思想工作能力，就是要堅持以人為本，樹立為員工服務的思想，幫助解決生活中遇到的困難和問題，為工作服務的思想，幫助解決工作上難題和困惑。創造一個積極向上，人際關係簡單，工作之間相互配合的良好工作氛圍。
三、提升形象，增強自身的非權力威信
中層幹部所處的職位，本身處於兩難，工作上上有壓力，下有阻力，而且權力有限，沒有威信，往往工作難以開展，還能造成出力不討好、上級不理解、下級不體諒局面。中層幹部建立自身的威信，樹立較強的影響力非常重要，是體現幹部力重要方面。幹部威信有兩種，一種是職務權力的威信，另一種是非職務權力威信，而權力威信往往會受到非權力威信的影響。如果非權力威信建立得好，權力威信就更加有效，反之，則也就相反。非權力威信取決於中層幹部的軟實力，也是自身的高素質、好形象體現。自身形象好，就有影響力和感染力。提升自己的形象，首先要會做人，要自身正，俗話講正人先正己，就是要自己做到思想正、行為正、行事正，讓人感到可信。二是要有愛心，對人要關心，關心他們的前途、進步、工作、生活，對他們的困難要真心實意地給予幫助。三是要會做事，要不斷提高工作能力，做到視野開闊、思路清晰、敬業有為、積極進取、善於創新，既抓大又不放小。以此來提升自身的可信、可親、可敬的形象，就能樹立自身的非權力威信，就會形成強有力的戰鬥力。
四、營造和諧，不斷增強部門內部的凝聚力
現代管理，不是服從和強制的概念，隨著經濟的發展、社會的進步、文明的提高，以人為本的管理理念越來越上升成為科學管理的思想。以人為本的管理思想，就是尊重人、信任人、依靠人，把下屬作為合作夥伴、榮辱與共的命運共同體，而不是簡單視下屬為執行工作的對象，生產的工具。堅持樹立以人為本理念，就是要能最大限度地激發工作下屬的工作熱情、創造創新精神。那種上級管住下級、下級服從上級的思想在現代管理中越來越顯得不那么重要，而儘可能地把內部建設成一個合作的團隊顯得非常重要。作為中層幹部，就是要樹立以人為本的理念，營造內部和諧，營造內部凝聚力，培育團隊精神。一是工作要有目標，以目標來統一大家的思想，知道乾什麼，怎么乾。二是人際關係要和諧，部屬之間關係正常、協調、簡單。一個部門，內部的人際關係越複雜，就越影響凝聚力和戰鬥力，而關係簡單就是和諧，就能形成內部的凝聚力。三是工作要激勵機制，營造幹事業、乾成事業的良好內部環境。對部屬要一視同仁，要有激勵部屬乾好事業、乾成事業的措施和方法，起到激勵先進，鞭策後進作用。如果幹得好人得不到鼓勵，幹得不好的人得不到鞭策，就不是一個好環境，就不能形成一個精神振奮、積極進取、高效工作的團隊。四是儘量採取正面激勵，從心理上講，表揚和肯定的話總是願意接受的，批評和否定的話總是逆耳的，要及時發現部屬的優點和成績，並及時給予表揚。同時，要多用鼓勵的語言，即使對工作中出現問題，也要鼓勵他，事實上當一個人遇到挫折時，他更需要鼓勵。先用鼓勵穩定思想，然後再真心實意地幫助他找出存在的問題，使其放下包袱，鼓起勇氣，振奮精神，乾好工作。
五、培養人才，建設一支高素質團隊
當今世界的競爭，其核心是人才的競爭，擁有人才，就能贏得競爭優勢。高素質的團隊，肯定是一支高素質的隊伍。因此，作為中層幹部，發現人才、培養人才、多出人才是自己的重要職責，也是具有戰略眼光的高明的領導，必須重視人才培養。一是要樹立人人都是人才、人人都能成才觀念。作為領導不要認為人才都是高不可攀、高深莫測的，其實人才就在你的周圍，就是你的部屬。俗話說：三百六十行，行行出狀元。二是要下功夫培養人才。要懂得人才不是天生的，人才是在一定的環節中成長的，人才除個人努力外，更需要領導和組織的培養。三是要知人善用。要知人識才，做到各盡所能、才盡所用，充分發揮每個部屬的聰明才智，充分調動每個部屬的積極性，使每個部屬的才能得到充分的展示和體現。既要知人識才，更要用好人、用好才。能夠駕馭人才、使用人才，營造內部和諧氛圍，能夠完成任何挑戰性的工作，你的團隊將是無堅不摧的
