作者簡介
吳甘霖，享譽海內外的著名培訓師、暢銷書作家。歷任香港中華文化傳播集團副總裁等職，現任甘霖智慧國際培訓機構理事長、國資委國際商務職業資格認證及考評審員會主任委員。
吳甘霖主講過多種課程，其服務對象包括中國移動、中國航天、長虹集團、王老吉等著名企業；北京大學、清華大學等著名院校高級總裁培訓班：財政部等38箇中央國家機關等。
吳甘霖教授近年來，吳甘霖還主編了“甘霖智慧培訓文庫”，出版著作30多部。其中《做最好的中層》、《方法總比問題多》、《執行重在到位》都是近年來單本發行幾十萬冊的超級暢銷書。
老師簡介
吳甘霖，男，1963.11，安徽省安慶師範學院生命科學系主任、副教授。 1991年安徽師範大學生物系植物學專業、環境生態學方向研究生畢業。主要從事植物學、生態學、環境生物學、環境監測與評價、環境科學等課程的教學和科研工作，主持了安徽省教育廳下達的科研項目多項，廳級教研課題2項，參加了國家教委下達的重點課題研究工作1項。在國家級、省級刊物上公開發表研究論文20餘篇，專著1部，主編教材2部，參編1部。
圖書目錄
前言 把握職場發展“快捷鍵”
第一單元 最好的執行者怎樣思考
第一章 執行是能力，更是精神
“要做就要做到最好”的精神
“咬緊目標不鬆口”的精神
“大智若愚”的精神
第二章 執行不是被動應付，而是主動負責
不要應付式執行，而要負責式執行
把單位的亭當成自己的事來做
讓創新力與執行力結緣
第三章 “期望二，做到十”
要想成為上級格外重視的員工，就要超出領導的期望
上級想到的你要想到，上級沒有想到的你要幫他想到
能彌補上級的不足
第四章 用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”
多一份關心，多一份責任
多一份熱心，多一份機會
多一份細心，多一份出色
第二單元 最好的執行者怎樣做事
第五章 接受任務不走樣
越能體會上級意圖，執行越不走樣
要做好事情，先管好表情
學會以複述的方式保證不走樣
第六章 執行任務不打折
遭遇困難，決不放棄
執行不圓滿，決不滿足
無人督促，自我督促
第七章 拒絕“推、拖、空”執行變輕鬆
決不推諉
決不拖拉
決不空浮
第八章 四大方式提高執行水平
拿不準的亭，問好再做
第一次做的事，想好再做
再次做的事，固化最佳化後再做
多方面要求的事，溝通協調後再做
第九章 四招消滅“想當然”
別自以為是，改變領導意見一定要請示
“表面印象”常誤人，加強核實問題少
要想原來的“計畫”，更要想可能的“變化”
別被盲目樂觀所誤導
第十章 強化結果思維，確保執行到位
別迷信承諾和布置，要重視結果
業務，都是“盯出來”的
環環相扣，“無縫對接”
第十一章 要想以後“多省心”，就得現在“多費心”
充分的準備永不過分
嚴格的制度與流程永不過分
再三地核實確認永不過分
第十二章 能走絕不爬，能跑絕不走
執行要重視效率思維
學會察微知著，系統思考
“三管好”才有”三解放”
第三單元 最好的執行者怎樣做人
第十三章 要當“能用之才”，更當“好用之才”
“一說就動”——叫得動
“一點就透”——悟性高
“一做就好”——做得好
第十四章 執行者的“三可三不可”
本事可以大，架子不可大
貢獻可以多，牢騷不可多
成績可以增，驕傲不可增
第十五章 執行要到位，角色別“越位”
不要“搶風頭”
不要凌駕組織
不要不知進退
第十六章 要想凡事行得通，常修“外圓內方”功
妥協是為了更好的奮鬥
退步是為了更好的進步
圓通是為了徹底的圓滿
第四單元 最好的執行者怎樣說話
第十七章 說到一定做到，做不到一定不說
輕諾寡信，害己又害人
以“說到做到”鑄就金字招牌
即使可以做到，有時也可留有餘地
第十八章 換種說話方式，執行柳暗花明
改“嗯、啊……”為“保證做到”
改“知道了”為“好的，謝謝”
改“我認為”為“你怎么想”
第十九章 學會“三思而後言”
第二十章 學習周恩來的說話智慧
音像
主講：成傑
做最好的執行者規格：5盤DVD
出版單位：中經錄音錄像中心
定價：580元
版號：ISIC : CN-A20-10-0105-0/V.G
成傑書籍作品
內容簡介
本書兼具實用性和指導性。書中的每一個細節都來源於眾多優秀員工實際工作經驗的總結和提煉，並精選了大量經典、實用的案例，理論聯繫實際，對一般員工在實際工作中遇到的各種棘手問題都提供了具體的、可供操作性的解決方法和技巧。本書將幫助你成為一個優秀的執行者，助你儘快邁上一個新台階，實現自己的人生飛躍。
目錄
第一部分 執行力就是競爭力
1．執行是一種能力，更是一種精神
感性解讀執行力：快、準、狠
執行力就是戰鬥力
執行力的意義與價值
執行不到位，一切都是空談
世界頂尖企業的執行觀
今日中國，執行力更重要
2．執行力決定成敗
用行動收穫一切
不要喊口號，關鍵在於執行
沒有執行就沒有成功
沒有失敗的戰略，只有失敗的執行
承擔多大責任，就有多大成功
3．透視國人的執行力現狀
對執行偏差缺乏敏感性
不注重細節，不追求完美
不能真正做到在其位謀其職
不能嚴格遵守組織的制度及要求
太多空談成為解決問題的絆腳石
第二部分 強化結果思維，執行重在到位
4．執行不到位，不如不執行
問題出現了，解決它
不是“做事”，而是“做成事”
布置好不等於完成好
樹立結果心態，強化“結果導向”
最後步驟不到位，前面就是白執行
5．業績是檢驗執行最有力的證據
業績是檢驗執行優劣的標準
老闆要的是完美結果
沒有功勞的苦勞毫無價值
對所做事情的結果負責任
讓工作中的問題到此為止
6．細節到位，執行從細節開始
留意細節中的魔鬼
小事做到位，執行才到位
1‰的疏忽也會導致前功盡棄
小的細節往往決定大的結果
關注細節，追求卓越
7．執行沒有最好，只有更好
責任不管大小，都要落實到位
第一次就把工作做到位
始終比他人領先一步
培養永不放棄的精神
追求卓越的執行力
第三部分 執行有方，忙要忙到點子上
8．明確執行目標
明確任務的目標與指令
相信自己一定能解決
做企業需要做的事
不讓問題擴大
不要把問題留給老闆
9．執行要用手，更要用腦
三分苦幹，七分巧幹
不斷掌握新的工作技能
用更多更好的辦法解決問題
不斷質疑和改進你的工作
以變制變是制勝之道
10．立即行動
立即行動，決不拖延
當機立斷，抓住最佳解決時機
改“絕不可能”為“絕對可能”
自動自發地工作
做一分鐘效率專家
11．保障效率，才能保障執行
忙，就一定要忙出結果來
要事第一，要務優於急務
凡事必有其解決方法
一次解決，不要寄望下一次
日事日畢，別把工作留給明天
第四部分 解讀最好執行者的成功素質
12．最好執行者的五大特質
乾一行，愛一行，精一行
結果第一，不斷創新
我的問題，我負責
不斷學習，更新知識儲備
永遠不存僥倖心
13．感恩自己所擁有的一切
感恩於公司的培養和信任
感恩於同事的支持和幫助
感恩於家人的奉獻和關愛
感恩於朋友的關懷和援助
感恩於客戶的抱怨和選擇
14．執行需要積極主動
心動不如行動，執行更需要行動
自發是有效執行的保障
態度決定一切
將壓力轉化為工作中的動力
按最高標準要求自己
15．主動溝通，完美執行
溝通中知曉對方的弦外之音
勤於匯報工作
到位但不越位
不找任何藉口
善於替人脫圍解困，事半功倍
第五部分 追求卓越，做最好的執行者
16．讓執行成為習慣
每天多做一點點
讓責任成為自己的生活態度
感他人之恩，責自身之過
全心全意做好工作
執行需要他人協助
17．勇於負責，態度是執行成敗的關鍵
敢於承擔責任，關鍵時刻挺身而出
工作絕不打折扣
用責任感鞭策自己不斷學習進取
不找藉口，體現完美執行力
責任有多大，事業就有多大
18．執行者的快樂思維
用100%的熱情做1%的事
樂於服從，才能高效執行
充滿激情地解決
懂得感恩，接受工作的全部
快樂執行始於快樂的信念
19．帶著腦袋來工作，成為創造性執行員工
優秀執行者必須是善於動腦之人
沒有做不到，只怕想不到
突破思維，不做經驗的奴隸
帶著思想來工作
用對方法做對事
20．團隊執行力才是真正的執行力
聰明的人主動融入團隊
主動與上司協調好關係
樹立團隊意識，學會與人合作
實現團隊“1+1>2”的整體功效
融入團隊，成就卓越
附錄成傑執行語錄
讀後感
《做最好的執行者》讀後感
縣委黨校校務委員 陳賢東
《做最好的執行者》是享譽海內外的著名培訓師、暢銷書作家吳甘霖的力作，從執行者怎樣思考、怎樣做事、怎樣做人、怎樣說話四個方面，以一個個樸實的案例，闡述著一個個成功的故事。精彩的案例與精闢講述引發廣大讀者深深的思考。我花了一個月的時間通讀這本書，從中受益匪淺，對做事、為人、言行有了更深的認識。對個人而言，執行力就是辦事的能力，每個幹部職工都是執行者，每天都按照領導的要求及崗位責任完成自己的工作，可怎樣把執行力發揮到最佳，做一個最好的執行者卻不是我們想像的那么簡單。讀了《做最好的執行者》，我有以下幾點體會：
一、做一個最好的執行者，要做到積極上進，心態良好；認真負責，絕不應付；用心做事，心智成熟。
提高執行能力，更要注重培養執行的精神。完成任務有程度之分，在任何單位，將任務完成得最好的人，就是最好的執行者，他們往往能獲得最大的器重和發展。我們每天堅守自己的崗位，履行著自己的職責。但是我們有些人，乾工作時得過且過，不求有功但求無過，抱著完成任務的態度，這樣的執行力太平庸，這樣乾工作永遠做不到出色，更別說得到領導與同事的認可與肯定。書中提到的跨國企業中國區總裁郭先生以及打工皇帝唐駿，他們的成功就在於他們堅守“要做就要做到最好”的信念，執行能力不夠可以培養，但如果缺少“要做就要做到最好”的信念，工作發揮空間將會受限，只有具備了“要做就要做到最好”的精神，才會想盡一切辦法、調動所有的潛能，把事情做到圓滿。所以，執行是一種能力，更是一種精神，這種精神就是“要做就要做到最好”。要做最好的執行者，就要有“要做就要做到最好的”精神。
二、做一個最好的執行者，要做到目標任務，不折不；方式方法，科學合理；考量部署，謹慎周密；跟蹤落實，認真細緻。
身體力行乾工作，更要注重“用心”做事。在工作中，我們往往按部就班，按照崗位要求去完成工作，缺乏創新思維。例如領導交待或安排做什麼工作，便按照既定的路線去完成，這種工作方式是“用手”，是“身”的實踐，這種典型的規規矩矩的工作套路，只能停留在做了的層面上，工作只會是一成不變。執行的最好境界，“要做就要做到最好”，但要怎樣將工作做到最好呢？《做最好的執行者》給了我們標準答案，那就是：用心。“用手”只是機械執行，領導說什麼就做什麼，“用心”則會全心投入，不只是簡單動手，而是時時想著如何做得更好，在原則範圍內，創新思維，創造性運用，以發展觀的思路將工作做到最好，做到最出色。“用心”工作，就是在接受任務時不走樣，百分之百理解任務的內容，在執行任務時不打折扣，盡善盡美的全面完成任務，“用心”工作，也是主動工作，主動執行，主動自我督促。
三、做一個最好的執行者，要做到靈動誠懇，又快又好；守職盡責，謙讓多助；協調應變，圓滿多贏。
要努力成為能用之才，更要當好有用之才。讀了《做最好的執行者》這本書，有二句話我非常有感觸：一是能用之才，二是有用之才。我認為，能用之才與有用之才，實際上體現的是執行者的為人方式，教導我們的是如何做人。“能用”代表的是能力，能力只有在有用的過程中才會體現出來，一個最好的執行者，除了有能力外，更要努力提升自己做人的修養，成為“好用之才”。中國有句古話：做事之前先做人。作為中層的執行者，我認為要做到以下幾點：要一說就動，領導要叫得動；要一說就當，不推脫，勇於承擔責任；要一點就透，悟性高，能及時全面領會領導意圖；要一做就好，做的出色。作為領導班子成員、部門的中層幹部，我認為更要注重修身養性，要積極配合支持上級領導工作，做到補台不拆台，到位不越位，不搶風頭，不貪功勞，成為領導的得力助手。同時在工作中要以身作則，在首先要求自己做好、做周全、做出色的基礎上，再來要求下屬，並且全力監管下屬行事的全過程，總結並表揚其做的好的地方，同時耐心指正其需要改進的地方，或提出一些意見，讓其參考之後並配合自己的特長加以發揮。在員工面前，要不擺架子，不發牢騷，塑造自己的親和力、威信力和公認度，成為有榜樣力的班子成員。這樣，才能將自己打造成能用之才、好用之才，才能成為最好的執行者。
四、做一個最好的執行者，要做到誠信果斷，言行一致；多思慎行，縝密穩重；智慧嚴密，有敬有畏。
謹言慎行，更要常修“外圓內方功”。《做最好的執行者》一書中講到要想凡事行得通，常修“外圓內方功”。我們都知道說話行事要謹慎為之，說話是一門藝術，有時候換一種說話方式，效果就大不一樣。“外圓內方”其實說的就是一個人的修養、涵養，做人應該多思考、多思想、多思索，不說空話，不說大話，更不說假話，說到就一定要做到。不管什麼事情都要三思而後行，任何事經過深思熟慮後再去做，必定能事半功倍，也才能避免說出出格的話，才不致於做出格的事。在工作中，我們也應該敢說、敢做、敢當。有不同意見，可以大膽說出來，共同分析比較，擇優者而從之。在自己分管工作中，敢於大膽做事，敢於承擔責任，只要是好事、善事、正確的事，就應該學會敢說、敢做、敢當。《做最好的執行者》告訴我們，執行，既要有靈活性也要有原則性，光有靈活性而沒有原則性，那就成了圓滑，光有原則性而沒有靈活性，那就是死板。只有將原則性和靈活性統一起來，執行才能達到最好的效果。做為中層幹部，處理事務一定要靈活協調，既靈活的將事情辦妥，又不違反原則，在原則範圍內，機智、果敢，分管工作必定能夠迎刃而解。
編輯推薦
《做最好的執行者》對個人而言，執行就是把想千的事情千成功，對組織而言，執行就是將既定戰略落到實處。工作部署有千招萬招，沒有人去執行也是沒招；規章制度有千條萬條，沒有人去執行也是白條!
現代組織並不缺少雄韜偉略的戰略家，真正需要的是精益求精的執行者，在很多組織里，常常是策略、願景一大籮筐，然而卻是光說不練，僅流於“口號管理”，並沒有人真正去把那些策略、願景落實到具體的目標、計畫上。但面對失敗時，人們卻通常把責任歸咎於戰略決策的失誤。其實在大多數情況下。戰略本身並沒有問題，最根本的問題是這些組織嚴重缺乏優秀的執行者！
文摘
偉大的人生，是你每天結果的累加；沒有每天的結果，就沒有人生的偉大。這說明，你的人生完全掌握在自己的手中！所以，我們要懂得一個道理：對結果負責！
作為一名職業演說家，格林覺得自己成功的最重要原因是讓顧客及時見到他本人和他的材料。事實上，這件事情如此重要，以至於格林所在的諮詢公司有一個人的專職工作就是讓格林本人和他的材料及時到達顧客那裡。
有一次，格林去多倫多演講。飛機在芝加哥停下來後，格林往公司辦公室打電話以確定一切都已安排妥當。格林走到電話機旁，過去的經歷浮現在他腦海里。原來8年前，同樣是去多倫多參加一個由格林擔任主講人的會議，同樣是在芝加哥，格林給辦公室里負責材料的安妮打電話，問她演講的材料是否已經送到多倫多，安妮回答說：“別著急，我在6天前已經把東西送出去了。”“他們收到了嗎？”格林問。“我是讓聯邦快遞送的，他們保證兩天后到達。”安妮回答道。從這段話中可以看出，安妮覺得自己是負責任的。
她獲得了正確的信息（地址、日期、聯繫人、材料的數量和類型）。她也許還選擇了適當的貨櫃，親自包裝了盒子以保護材料，並及早提交給聯邦快遞，為意外情況留下了時間。
但是，事後的情況證明，她沒有負責到底，直到有確定的結果。最後材料還是出現了問題。這已經是8年前的事情了。想到這裡，格林的心裡有些忐忑不安，擔心這次再出意外，於是他接通了助手凱特的電話，說：“我的材料到了嗎？”
“到了，艾麗西亞3天前就拿到了。”凱特回答說，“但我給她打電話時，她告訴我聽眾可能會比原來預計的多400人。不過別著急，她把多出來的也準備好了。事實上，她對具體會多出多少也沒有清楚的預計，因為允許有些人臨時到場再登記入場，這樣我怕.4 00份不夠，為保險起見寄了600份。還有，她問我你是否需要在演講開始前讓聽眾手上有資料。我告訴她你通常是這樣的。但這次是一個新的演講，所以我也不能確定。這樣，她決定在演講前提前發資料，除非你明確告訴她不這樣做。我有她的電話，如果你還有別的要求，今天晚上可以找到她。”
凱特的一番話，讓格林徹底放下心來。
凱特對結果負責，她知道結果是最關鍵的，在結果沒出來之前，她是不會休息的——這是她的職責！
在職場中，對結果負責更是一種可貴的職業精神，對結果負責同時也意味著對自己的未來負責。哪個老闆會不喜歡讓人放心的員工呢？凱特能夠對結果負責任，老闆對於這樣的員工可以放一百二十一個心，有這樣的員工就不會出現威脅企業的重大安全問題，因為他們會將問題圓滿解決。
由此，我們也可以得出一個結論：企業或個人的成功與財源、機會，甚至性格、知識都沒有必然的聯繫，而與對結果負有強烈的責任感有關。
放眼望去，那些在工作中關注結果的人，生命價值得到了體現；那些對結果負責的人，人生價值更是得到了提升。所以，從現在開始，讓我們為結果負責！
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上面寫著：Bookofstophere，翻譯成中文是：問題到此為止。意思就是說：讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人，不要把時間浪費在無謂的討論和爭吵上。
堂堂的國家總統，把責任提高到這樣的高度來認識，可見責任對於執行的重要影響。實際上，每個公司都會被同樣的問題所困擾，總是有些員工在執行任務的時候，一碰到難題，或者出現問題，就開始扯皮，老想著把責任推給別人。結果不但自己沒有完成任務，還大大降低了組織的執行力，影響到整個計畫的完成。
媒體推薦
想得好是聰明，計畫得好更聰明，做得好是最聰明!
——拿破崙·波拿巴
未來的10年內，我們所面臨的最大的挑戰就是是否擁有強大執行力的執行者。
——比爾·蓋茨
三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。
——孫正義
一個企業的成功，20％在策略，80％在執行。
——松下幸之助
序言
沒有執行，一切都是空談！
我在過去8年從事企業管理培訓、公眾演說、團隊建設的經歷中，先後在全國120多個城市巡迴演講1680多場次，期間我把自己的所見所聞及實踐證明行之有效的方法整理成書，累計出版了29本暢銷書，現在你所看的《做最好的執行者》是我所寫的第30本書，這是我在關於執行力問題上研究的最新成果，用心閱讀，努力實踐，相信對你和你的團隊一定會有所受益。
執行，就是把口頭講的、紙上寫的東西，諸如方針、政策、計畫、規劃、理論、路線、方案、意見等付諸實施，並達到預期的效果。執行從一個最直觀的角度反映出一名員工的工作能力和敬業態度。一個不能及時執行的員工，其工作效率和工作能力勢必也是極為低下的。
俗語有。“天下大事必作於細，古今事業必成於實。”這句話告訴我們一個道理：欲成大事者，必須要把執行放在第一位。可見作為一名員工。要想由平凡到卓越，從默默無聞到脫穎而出，就應該不折不扣地貫徹執行工作。
可見。在工作中間執行是一名員工工作的一個最基本環節，也是任何組織成員的一項重要職責。一個決策、一項工作能不能收到預期效果。關鍵就在於執行。
