定義
信息採集員主要為公司提供各個渠道的時效信息。有些要求信息採集員每日登入網站,錄入,修改和更新當日報價.網際網路+呼叫中心+（地面服務能力）的組合模式。有些會就是打電話與各個部門或其他單位聯繫,詢問他們是否需要我們的服務和產品,進行信息記錄,同時將信息反饋到總公司。由技術部的人員進行分析並與客戶進行初步接觸，然後再由其負責協助技術部的人員做方案。
網際網路上的信息極其龐大繁雜，為滿足用戶快速、準確、全面獲取信息的需求，需要將大量的採集信息按照不同的標準來進行分類和打包處理。
網路信息採集是將非結構化的信息從大量的網頁中抽取出來保存到結構化的資料庫中的過程。 信息採集系統以網路信息挖掘引擎為基礎構建而成,它可以在最短的時間內,幫您把最新的信息從不同的Internet站點上採集下來,並在進行分類和統一格式後,第一時間之內把信息及時發布到自己的站點上去。從而提高信息及時性和節省或減少工作量。
工作職責
信息採集員是網站工作組成成員，要求要有較強的責任心和責任感，較好的觀察能力和寫作能力，來完成本職工作。工作職責：
1． 負責本部門的信息採集和編寫工作，形成電子文檔。
2． 將信息文檔交由本部門主管領導審核，經審合格後上傳到指定信箱或發布到網上。
3． 原則上部門信息員只負責自己部門的信息發布，避免重複發布。
4． 發表的信息要自行備案，由各部門的信息員統一管理，以備後用。
5． 有網頁欄目管理的部門，要注意保護好管理員帳號及密碼，防止他人盜用。如發生帳號及密碼泄露，可以向網路中心申請更改。
信息採集原則
信息採集有以下5個方面的原則，這些原則是保證信息採集質量最基本的要求。
(1)可靠性原則
信息採集可靠性原則是指採集的信息必須是真實對象或環境所產生的，必須保證信息來源是可靠的，必須保證採集的信息能反映真實的狀況，可靠性原則是信息採集的基礎。
(2)完整性原則
信息採集完整性是指採集的信息在內容上必須完整無缺，信息採集必須按照一定的標準要求，採集反映事物全貌的信息，完整性原則是信息利用的基礎。
(3)實時性原則
信息採集的實時性是指能及時獲取所需的信息，一般有三層含義：一是指信息自發生到被採集的時間間隔，間隔越短就越及時，最快的是信息採集與信息發生同步；二是指在企業或組織執行某一任務急需某一信息時能夠很快採集到該信息，謂之及時；三是指採集某一任務所需的全部信息所花去的時間，花的時間越少謂之越快。實時性原則保證信息採集的時效。
(4)準確性原則
準確性原則是指採集到的信息與套用目標和工作需求的關聯程度比較高，採集到信息的表達是無誤的，是屬於採集目的範疇之內的，相對於企業或組織自身來說具有適用性，是有價值的。關聯程度越高，適應性越強，就越準確。準確性原則保證信息採集的價值。
(5)易用性原則：
易用性原則是指採集到的信息按照一定的表示形式，便於使用。
